“原本还担心这段时间办不了参保人员增减业务，没想到才加入科学城社企联络QQ群，就有专管员联系我，通过线上接收申报材料，不仅半个小时就办好业务，还为企业节约不少运营成本！”西部（重庆）科学城企业重庆遥知力建筑劳务有限公司人事负责人激动之情溢于言表。

为满足辖区企业复工复产迫切需求，西部（重庆）科学城持续优化政务服务，通过推行“网上自助办”“咨询帮代办”等方式，全力保障企业有序生产经营。

▲疫情期间，工作人员驻扎高新区政务服务中心，确保业务不断档。受访单位 供图

“网上办自助办”，不见面也能安心办

为确保企业生产的有序推进，让服务跑在企业需求前面，科学城积极引导办事企业群众通过“渝快办”网上办事大厅、“渝快办”APP、西部重庆科学城微信公众号等网办途径进行在线申报。

申请人无须再到窗口办理，只需按照系统提示即可随时随地完成办理事项申请，待网上审核通过后，受理人员通过系统直接将数据推送至相关审批部门即时审批。

只找一人，办完全部事

小科抖了解到，针对企业反映的社保业务办理疑难问题多的情况，科学城启动了“社保专员服务制”专项工作，将辖区参保企业按片区划分，由专人担任片区所有企业的“社保管家”，公布专属客服电话、建立社企联络QQ群，建立人社协同工作机制，打通部门数据壁垒，咨询事项由专属客服内部流转、梳理汇总、综合反馈，让参保企业办事实现“只要一个人，办完全部事”。

截至目前，社企联络服务群已纳入辖区企业3000余家，为企业开通快速通道办理员工变更登记业务500余件。

业务不停摆，服务不打烊

为持续深化细化“非接触式”办税缴费服务举措，确保办税缴费“业务不停摆，服务不打烊”，重庆高新区税务局建立“办税大厅—税源管理部门—业务科室”三级联动工作机制，提高办事效率，确保延期申请在1个工作日内完成审批。

同时，高新区税务局还依托“老杨群工”税务工作室成立税费服务应急团队，通过视频连线、同屏辅导、远程操作等方式，帮助纳税人缴费人解决延期申报操作和税费业务办理等问题，切实助力企业复工复产有序推进。

“群众有所需，我们有所应。

科学城将以‘+服务’的

方式拓展政务服务神经，

延伸服务触角，拓宽服务渠道，

让数据多跑腿、群众少跑路，

实现精准、精细、高效服务。”

西部（重庆）科学城

相关部门负责人说。

END

（记者：赵丁颐）

编辑：赵丁颐

责编：吴富强

校对：朱林国

通讯员：李彦 曾晓涵 王玉婷

版权声明：除原创内容及特别说明之外，推送稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除。

长按关注西部（重庆）科学城

科学家的家，创业者的城

2022，起飞！