北京日报客户端 | 记者 王天淇

天气渐冷，又快到一年供暖季，北京市政府为天然气分户采暖居民用户提供了采暖补贴。

记者从北京燃气集团了解到，2022-2023年度自采暖补贴第一次表底数申报已经启动。自采暖用户需在今年11月14日前完成第一次燃气表底数申报，逾期将影响自采暖补贴的核算及领取。

申报对象：

北京市天然气分户采暖居民用户

申报时间

第一次表底数申报：

2022年10月15日—2022年11月14日

第二次表底数申报：

2023年3月16日—2023年4月15日

申报流程：

记者注意到，自采暖用户使用的燃气表型不同，表底数申报流程不同。

【第一种：卡表用户】

第二步：点击首页“采暖补贴”选项，登录成功后，点击“补贴报数”。（第一次使用需先进行注册，绑定用户编号）

第三步：进入后按图例填写实际表底数，上传含有表底数的照片，然后点击“保存”按钮，系统会提示“采暖补贴申报成功”。（请仔细核对表底数，并与照片进行核对，确认无误后填写表底数。如填写不一致，会影响领取采暖补贴）

需要注意的是：

① 表底数只需要填写整数，不需要填写小数位，表底数不超过5位；

② *项为必填项，其他为选填项；

③ 如果用户未申报第一次表底数，将无法申报第二次表底数。

【第二种：智能表用户】

已安装智能物联网表(NB表)的天然气分户采暖居民用户，采暖季结束后由系统自动采集采暖季前后的表底数，计算补贴金额并自动发放至用户的表端。

需要注意的是：

① 如果用户在10月15日前更换了新的智能物联网表，系统将自动完成第一次表底数申报，无需用户自行申报；

② 如果用户是在10月15日后更换了新的智能物联网表，则需要用户自行申报第一次表底数。请用户及时联系燃气服务中心，由工作人员帮助更新表底数据。

【第三种：“燃气智眸”用户】

已安装“燃气智眸”的用户，北京燃气集团提示，由于目前智眸网络信号不稳定，请用户务必通过北京燃气APP或其他途径自行报数。

常见问题

① 如何查询是否上报成功？

点击APP首页上的“采暖补贴”，选择“补贴查询及领取”或在采暖补贴填报期内，在采暖补贴界面点击右上角的填报信息按钮，可以查询到所报信息。

② APP报数无法正常提交

用气量超过1万m³的用户无法通过北京燃气APP自助报数，需拨打北京燃气客服热线96777流转线下服务网点核实。

③ 报错表底数怎么办？

第一次表底报数只有保存功能，处于保存状态下的表底数据可以自行修改，以最后一次成功保存的数据为准。

特别提示

用户也可以携带燃气卡在申报指定时间内到燃气服务中心申报。或拨打燃气服务中心电话及北京燃气客服热线96777进行申报。

北京燃气服务中心电话

备注：北京燃气集团供图