办税服务厅打破了属地化和专业化的机构界限，实现区域一体通办的税费服务运行机制。依托智慧税务建设，江苏还实现管理和遵从风险的精准分析和日常推送，实现“不见面”办税的内容、载体和渠道进一步拓展，实现发票电子化等国家治理手段的技术性变革。如今，江苏的税务的“智能实验”还在进行中，未来更多的升级配套将进一步“解锁”，增强纳税人的获得感。

速度：“一次不用跑”

当天在网上申报所得税汇缴，当天就收到2万元的多缴退税款项，这样的速度让江苏金陵消防工程有限公司宿迁分公司的财务人员很惊讶。

据了解，传统退税方式需要纳税人纸质申报、税务部门前台受理、审批材料人工流转，不仅费时费力、办税成本较高，而且服务效率低，一些纳税人主动放弃小额退税，影响优惠政策落实落地。针对这一问题，江苏多地都进行了“税务速度提升实验”。

比如，宿迁市泗阳县税务局开发应用“融E退”全流程网上退税系统，纳税人线上填报申请、税务线上审核流转、人行线上审批反馈，信息网上传递环节全面打通。“电子数据代替纸质资料，网上传输代替人工传递，智能比对代替人工审核，办理退税的纳税人从‘最多跑一次’升级为‘一次都不用跑’。”泗阳县税务局负责人介绍。

泗阳税务根据全流程测试统计数据，纳税人退税申报平均用时由1个工作日降为30分钟，退税周期由原来平均10个工作日缩减为2.5个工作日，退税业务服务承载力较以往提升了2.5倍。

熟悉了“指尖上的操作”，无锡甚至还推行了线上“面对面”的沟通，把“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。无锡依托“云办税”实现了征纳双方通过远程“线连线”“屏对屏”的方式进行图文及音视频的交流、沟通及互动，不仅是对现有“非接触式”办税缴费渠道进行有益补充，更有效节约了纳税人办税准备、往返和等候时间。

据测算，如果将“云办税”现已上线的21项业务在无锡全市范围内推广，全年可实现10万笔原“线下办”业务“云端见”，减少纳税人往返和等候时间6万余小时，把“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，提升纳税人办税缴费的便利性。

2021年，江苏省税务系统全面梳理办税堵点、难点，通过流程再造把“多件事”集成为“一件事”，一窗办理。在办理税务的速度上，可以实现“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。截至去年底，全省所有设区市实现不动产登记涉税业务“一窗受理、并行办理”；市场主体开办企业登记，工商和税务窗口都能一窗通办；全省大部分地区发票申领、申报纳税等线下高频事项实现“同城通办”。(夏橙)