范效应,引导更多的纳税人树立“依法经营、诚信纳税”意识。
据了解,下一步,省税务局将发挥税收大数据的优势,利用税务部门联系企业广泛的特点,不断研究完善适应新经济、新业态、新模式发展要求的税收政策、管理和服务措施,特别对生产经营确有困难、纳税信用良好的民营企业,研究针对性、操作性强的税收帮扶措施,助力民营企业增强创新能力和核心竞争力。
用好服务赢得企业好口碑
“近年来,我们一直按照‘换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价’要求,聚焦服务大局、聚焦纳税需求、聚焦服务创新,强化措施推动纳税服务提质增效。在国家税务总局委托第三方机构进行的纳税人满意度调查工作中,以优异成绩取得了分档评价的第一档。”在全省民营企业税收座谈会上,山东省税务局局长王献玲介绍。
新税务机构成立后,纳税人有什么新期盼?纳税人还有什么新诉求?新税务如何展现新作为?带着这一连串的问题,山东税务系统省、市、县、乡四级全面开展纳税人“问需求 优服务”走访座谈活动,广泛征集纳税人意见建议,为持续优化税收服务“备粮”。
山东浩信集团在座谈交流中提出,企业存在部分报关单没有信息,无法正常退税的问题。昌邑市税务局随即联系海关等部门,会同企业跟踪协调解决,成功找回一千多条报关单信息,退税3000余万美元。在退税等国家优惠政策的强力支持下,该集团与美国ConMet公司合资成立了山东康迈信机械有限公司,让产品走向国际市场的步伐进一步加快。
日照市东港区税务局在走访中发现,日照港机工程有限公司近期出口了一批钢结构,在报送出口货物报关单时,没将21万美元的售后安装费用估算在出口货物价格内,导致可能出现企业因为报关价格低于实际价格而少享受出口退税的情况。为此,税务部门第一时间辅导企业修改出口货物报关单出口金额,并且多退税款12万元。“多亏了税务部门帮着我们及时发现了问题,否则肯定造成不小的损失。”该公司业务部经理焦玉伟说到。
在山东寿光市,民营经济税收总量占比达到了99%,4家企业入围中国民营企业500强榜单。在民营企业税收座谈会上,山东晨鸣纸业集团股份有限公司财务总监董连名深有感触地讲,“办税服务‘一次办好’,为我们节省了‘鞋底成本’和时间成本,确实高效方便!”
山东省税务局以权责清单为基础,以实体办税为支撑,以网上办税为依托,以制度建设为保障,将“最多跑一次”服务全面升级为“一次办好”改革,制定了首批报告类、发票类、登记类等8类197项“一次办好”清单, 并制作了《“一次办好”办税指南》,包括了常办涉税事项所需资料、办理流程、办理时限等内容。
“之前我们办理二手房过户,需要在房管局、办税服务厅和税务局来回跑,有的时候忘记带什么材料还要重新排队。现在对着办税指南查一下,就能知道需要什么,同时,税务局将审批职能推送到前台,我们不出房产交易大厅就可以一次性办好所有的业务,节约了很多时间,真是帮我们财务人员减轻了负担。”菏泽市成武县恒润房地产会计张行说。
据介绍,山东省税务系统牢牢把握国税地税征管改革有利契机,建立起为民、便民、利民的纳税服务体系。纳税人只需进一个大厅,递送一套资料,在一个窗口登陆网上税务局系统,便可把所有事项快捷方便地完成。从“合作”到“合并”,税务服务举措越来越实,从“少跑腿”到“少等待”,纳税人的“获得感”越来越强。