“以前职工社保缴纳要跑好几个部门，首先要在医保中心批准缴费，然后去税务局开具缴费证明，再去银行缴纳。现在政务中心可以一次完成所有的工作。对分担者来说，高效、方便、安心！”赤石山县政务中心处理缴费的甘肃大宇建筑工程有限公司会计王淑珍高兴地说。

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图为天水市税务局干部辅导纳税人使用发票领用自助终端

传统办税服务厅只能办理涉税事务，如果涉及不同的部门纳税人需往返多次。临夏州税务局各县局办税服务厅均整体入驻地方政务服务中心，加强了与市场监督管理局、自然资源局、社保中心等部门的协作，让企业登记、二手房交易、社保缴纳等事项一次性办结，真正让办事企业和老百姓享受到方便快捷的“一站式”服务，实现了从“多次跑”向“最多跑一次”的升级变迁。

近期，化解不动产“登记难”工作得到了群众的普遍认可，这项工作也让税务工作得到了群众的认可和满意。

民勤县税务局与不动产中心彻底打破部门间业务壁垒，告别两个部门“各自为政”的服务方式，开启了共享信息、交换数据模式，实现了纳税人“一站式”办结所有政务事项的需求，办理时间比之前缩短一倍，切切实实改善了纳税人办证费时费力的境况。

甘肃和裕房地产开发有限公司的会计池金德说：“以前办理不动产证登记窗口叫号排队，资料审核通过后，到税务窗口等待办理，现在，从叫号、提供资料、信息比对、缴税支付、开票拿证，一次性就能办完所有事项，节省了很多等待的时间！”

税费事项从现场办到网上办、掌上办拓展

在金昌市金川区办税服务厅电子公告栏内正播放着当前最新的组合式税费支持政策和电子税务局的操作使用方法，向在休息区等候的纳税人缴费人进行着宣传。办税服务厅负责人吕鸿丽说，纳税人如今在家里也可以办理税务业务，95%的业务都可以在电子税务局办理。

图为兰州市智慧办税服务厅内纳税人在移动办税体验区办理业务

近年来，甘肃省税务局不断落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，打造负担更轻、办税更快、服务更好的办税缴费环境。全面落实233项“非接触式”事项清单，积极引导纳税人网上办税、手机办税等方式，实现156项涉税事项“掌上办”、521项业务“网上办”，一般纳税人网上申报率达到99.9%，428项税收优惠实现“不来即享”。电子税务局不断拓展，也带来办税服务厅窗口的压缩，目前全省办税服务厅电子税务局终端达到960个，窗口压缩比例达到20.49%，

“通过税务干部的指导，结合操作流程指南和视频演示，我轻松在电子税务局完成完税证明的打印，自己打印不仅方便，还节约了跑办税服务厅的时间，减少了路上来回的麻烦。”临夏河州鸿瑞国际大酒店出纳孔令豪打印了完税证明表示道。

“现阶段，通过电子税务局可办理521个涉税费事项，超过60%的业务在网上办理，税费申报缴纳、涉税查询等业务网上综合办理率超过了93%，网上办理率还在不断提高。我们今后的目标是网上办、掌上办成常态，线下主要解决疑难杂症，持续提升纳税人办税体验和满意度。”甘肃省电子税务局工作人员邵峰介绍道。

“纳税人所盼，就是税务人所向”。甘肃税务部门将牢固树立“以服务纳税人缴费人为中心”的理念，依托大数据信息技术手段，全面探索纳税服务信息化、智能化，让信息多跑路，让纳税人、缴费人少跑路，为便民办税春风插上智慧之翼。