半岛网5月17日讯近日，山东省住房和城乡建设厅公布2021年度“山东省工程建设泰山杯奖”获奖名单，龙湖智创生活青岛悠山郡项目荣登榜单，成为青岛市为数不多的“泰山杯”（物业管理）奖项获得者。

“山东省工程建设泰山杯奖”是经省功勋荣誉表彰工作领导小组办公室批准，山东省建设厅、山东省建筑工程管理局、山东省建筑业联合会颁发的评选奖项，是全省覆盖面最广、最具权威的行业奖项，获奖项目都是在实施管理、技术、制度、服务方面创新的精品工程、优质工程品牌。2021年该奖项­­­首次将装修物业纳入参选范围，龙湖物业积极申报，凭借服务品质、科技赋能、业主满意度以及增值服务等多方面的出色成绩一举夺奖。

匠心品质

再创行业标杆

龙湖悠山郡位于青岛市城阳区白云山地块，独揽一方山水，占得城市鲜氧，是龙湖智创生活精品样板项目，曾先后获得“青岛市文明创建标兵企业”、 “青岛市绿化养护园林式居住区”、“青岛市最美楼院”、“2021年度城阳区物业行业党建示范点”等多项荣誉，业主满意度连续多年保持高位。

青岛龙湖悠山郡实景

项目建筑风格承袭龙湖最顶级的“颐和系”产品系列精髓，融合中式礼序美学与西式建制尺度，拥有独特的五重垂直绿化，塑造了深度、厚度、密度三度感观于一体的审美效果，是一个涵盖别墅、洋房、高层的全业态高端精品社区。交付八年，龙湖物业秉承“善待你一生”的理念全力为业主打造一系列高端贴心服务体验，走进龙湖悠山郡，与繁华咫尺之遥，惬意舒适竞相比邻。

依托丰富的社区资源和强大的品牌执行力，龙湖智创生活不断探索满足业主多元需求的社区服务，优化升级服务体系，用高品质的服务赢得业主以及社会的认可。此次青岛悠山郡项目获得“山东省工程建设泰山杯奖”（物业管理）奖项，是龙湖智创生活“服务至上、积蓄势能、稳步前行”品牌发展战略的重要体现，也是其树立行业标杆，发挥行业示范带头作用，赋能行业蓬勃发展的重要契机。

智能管理

开启智慧化社区新格局

在我国加快数字化建设，打造数字中国的大背景下，物业服务作为基础社区服务单位，正在深度参与到城市现代化建设与服务的过程中。基于此，“十四五规划”明确提出“推动智慧社区建设”，加强物业服务的现代化服务与管理水平。

应势发展，龙湖智创生活积极引入技术力量开辟物业管理新路径，融合物联网、云计算、移动互联等数字技术，将悠山郡社区打造成集智能化管理与服务结合智慧化形态的云上社区，让业主生活更加安全、便捷、健康、活跃。

比如小区的路灯安装了光线传感器，不仅能根据时间自动开启，也可以根据天气来开启；公共区域有云台摄像机，发现安全和卫生问题系统会立即生成工单，通知相关人员前往处理；业主离家时，红外报警系统会启动，若发生燃气泄漏，会将报警信号传送到物业控制中心……科技在优质的居住体验上发挥着越来越重要的作用。

龙湖都在用科技诠释着智慧。当然，不是放一块屏幕就叫智能化，而是通过云计算、物联网和大数据等科技手段在看不见的地方提供着最有力的支撑。

龙湖自主研发了智慧引擎FM&RBA系统。FM指的是设施设备监管系统，赋予了每台设施设备唯一的ID身份证。RBA指的是远程设备自控系统，通过传感器实时读取设备的电压、水压、设备温度等健康数据，并同步生成工单推送至工作人员的手机上，保证工程人员的及时响应。而针对商管的IBMS智能化远程控制系统，集成楼宇设备自动化、消防系统、安防系统等，实现建筑优化控制和管理；智慧报事，一键触达。

党建引领

用“红心”点亮“民心”

龙湖智创生活坚持以“党建引领”为服务主线，将党的组织有效嵌入物业服务，不断深化与社区党组织结对共建，最大限度将党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势，有效提升了物业行业服务管理和社区治理水平，为物业与业主之间的关系带来了一种从“红心”到“民心”的跨越式变化。

龙湖悠山郡社区着力打造“多彩悠山 智享幸湖”的党建品牌，在党建工作过程中创新探索 “1+3+4+5”的工作机制，即一个核心加强建设宗旨、三种联办创新治理模式、四位一体物业管理机制、五维空间打造阵地特色。悠山郡社区以党建引领为核心，通过公益的事联动办、业主的事联户办、小区的事联合办三种联动办事模式，将园区内出现的矛盾逐层消化，实现小事不出网格，大事不出社区。社区还建立以党组织为核心，龙湖智创生活党支部、惠阳路社区党支部、业委会党支部和悠山郡小区党支部共同参与的“四位一体”协商议事、共建共治的物业管理机制，形成居民事居民议的机制，增强居民参与社区治理的意愿，让居民为社区建设提出意见建议，助力建设和谐美丽新社区。除此之外，社区还坚持用五维空间打造阵地特色，红色党建空间、绿色家园空间、蓝色科技空间、金色服务空间汇聚成至善至亲的人文空间。

人文底蕴

精心构筑幸湖家园

随着行业的发展变革，客户需求多元化与品质化的不断加深，人文因素成为物业服务价值中最宝贵的资产。龙湖智创生活作为中国物业管理名列前茅的品牌物业，始终贯穿“唯人文关怀可诠释服务”的品牌理念，践行“善待如亲、贴心呵护”的服务承诺，坚持为业主提供“满意+惊喜+幽默+乐趣”的人文关怀，以人文服务滋养和谐、文明、高雅的社区文化，从而有效促进社区健康有序的发展。

悠山郡社区作为龙湖智创生活的标杆服务项目，一直以社区居民的兴趣爱好为切入点，以各具特色的活动为桥梁，为不同年龄、不同需求的业主提供多层次、多类型的参与项目，且不断推陈出新，将大量形式多样、内容多变的社区文化活动打造成文化底蕴深厚、参与主体多元、契合群众需求的创新品牌。

2021年龙湖悠山郡小区累计举办大大小小社区活动共计30余次，其中包含公益理发、便民洗车、清洗地垫等日常便民活动。龙湖智创生活每年会不定期组织丰富的社区文化活动，如善亲季“奔跑吧 龙民”运动会、“龙民幸湖+金秋晚会”等，参与业主高达上千人，真正展现了龙民生活一家亲的社区氛围，极大地提升了龙民的生活品质及幸福感，从内而外的将社区人文底蕴加以升华拓展。

流光溢彩岁月不居，静水流深锦绣天堂，秉承“善待你一生”的神圣使命，龙湖智创生活将继续创新发展，砥砺前行，精益求精，打造高端品质生活，领航品牌向心发展，成为城市理想人居坐标。

半岛全媒体记者 许欣