采访中，一位省级工艺美术大师感慨地对记者说：“这种营销套路一旦让消费者对于建盏产生误解，咱们辛辛苦苦复兴的建盏烧制技艺与建盏文化就断送了。”

瑕疵品都要砸了吗？

冬奥特许商品——官帽天霁蓝建盏

在采访中，一位省级陶瓷工艺美术大师首先向记者解释了什么叫瑕疵品。“在陶瓷的烧造过程中，不管是采用何种工艺，都会或多或少出现瑕疵品，电烧的成品率在60%—85%，真正龙窑柴烧的成品率在20%—60%之间。因此，在产区会出现大量的瑕疵品。瑕疵品中包括了残次品和微瑕品。残次品就是完全失去实用价值的产品，比如开裂、炸裂、变形、粘连的瓷器。而微瑕品，顾名思义就是在不影响正常使用的前提下，瓷器在烧制中出现的细微瑕疵。比如，茶壶的把手和壶嘴轻微的歪斜、瓷土和釉水中存在矿物质而产生的黑点、泥料受热不均出现的颜色深浅不一、部件衔接部分出现的细小裂痕、口部轻微的变形、釉面收缩出现的坑洞等，都是一些不影响日常使用的细微瑕疵。”该大师说道。

对于砸盏这件事，该大师对记者说：“砸盏这个事，在古代的官窑比较普遍，皇家御窑生产的瓷器，挑出来的残次品都要砸碎，因为在封建社会任何人都不能使用御窑瓷器。现在砸盏的情况比较少，除非是一些特别知名的工艺大师，为了保证自己作品的市场价值，会销毁不好的产品。但大多数的窑口出现的残次品是不会直接砸碎的，即便是完全变形开裂的残次品，也还具有其他使用功能。比如，用于室内装修装饰、用作绿植的花盆、放在鱼缸里作为摆件，甚至喂猫喂鸟的器物，都是物尽其用，并不会全部砸碎。毕竟烧制建盏是需要成本投入的，直播中所说的龙窑柴烧，烧制一窑仅仅是作为燃料的松木和松根就要花费万元以上，因此每一件烧出来的建盏都是要核算成本的。”

从事茶具销售的主播小祥，在某电商平台经营微瑕茶具已经有三年的时间，在直播中他经常重复的话就是“微瑕品不影响使用”“便宜又实惠”。小祥在接受记者电话采访时表示，微瑕的瓷器并不会影响日常使用，一些瑕疵比较大的产品还可以通过后期的二次打磨进行修正，但价格却相当于完美级别产品的1折—3折左右，非常具有性价比。“几个芝麻大小的黑点，一个蚂蚁大小的裂纹，能影响到你喝水吗？不能！茶道说到底，不就是心平气和地倒茶嘛！”

采访中，一位参展大师向记者透露：“在我们这个行业，很多大师日常使用的茶盏，就是自己窑口烧制出的微瑕品。这些瑕疵的茶盏，通过茶水的滋润和日常的使用，依旧可以呈现出彩虹一样的光泽与油润细腻的玉质感。在创作者的眼中，每一件瓷器都像是自己的孩子，每一件瓷器都包含了天时地利人和的共同孕育。珍惜每一件瓷器，发现残缺中的美，从残缺中总结、提升自身的工艺技能，这才是真正‘陶瓷人’的匠人精神。”

线上谨慎购买名贵瓷器

记者在某电商平台对于“开窑砸盏”的直播形式向官方客服进行咨询。该平台客服答复称：“如果消费者受到消费欺诈可以通过平台积极维权，平台也会对商家进行相应的惩处。但是，目前仅凭直播的销售形式，还不能明确判断商家是否涉嫌消费欺诈和直播违规。”

采访中，一位大师表示，“开窑砸盏”这种直播在当地都是公司化运营的，直播运营和建盏烧制属于两个行业门类，“正门”和“偏门”井水不犯河水，各干各的。“虽然人家卖货用了套路，但是也没违法，我们行业内部即便对这种事情嗤之以鼻，但也没有理由对人家的直播活动进行干预。”

栢舟律师事务所律师孙发耀在接受记者采访时表示，如果商家销售的陶瓷产品存在以次充好、以假乱真的行为，就已经涉嫌消费欺诈。同时，孙发耀提醒消费者，在网购中应尽量保存交易记录等相关证据，有利于更有效地进行维权。消费者如果遇到消费欺诈的行为应主动维权，积极保护自身的消费权益不被侵害，也可以通过电商平台投诉，拨打相关部门维权电话进行投诉或直接向当地消费者协会投诉。如果涉及重大财产损失，或者是投诉反馈结果不满意，消费者还可以通过民事诉讼、网上报案的形式进行维权。

有业内人士表示，消费者通过线上渠道购买贵重瓷器和艺术品的时候一定要慎重。“因为大多数陶瓷产品不具有明确的价值判断依据，不像贵金属和宝玉石产品，可以通过正规的鉴定渠道，获得作为消费权益维护的直观依据。陶瓷艺术品的溢价率往往取决于消费人群对于产品价值的个人认知。一件瓷器在收藏家眼中可能是举世罕见的绝世珍品，也可以是普通百姓家里喂鸡的食盆。茶盏的工艺价值和市场价值需要综合的评判，甚至不同的鉴定机构的鉴定结论都不一致。因此，传统消费认知中的‘真假贵贱’，在很多艺术品消费的领域里是不成立的，一旦遇到消费欺诈，后续的维权、鉴定、估价、举证都非常复杂。”该人士表示。

文|摄 本报记者 贾淘文

来源： 消费日报官方平台