外化于行，模范引领推动文化建设落地开花。

近年来，在拼搏、责任、创新的精神引领下，分行模范人物不断涌现。来自***支行的*****部的****、营业部的******部的******的***、离**的***.，他们有的获得了“***工作优秀个人”称号，有的被评为省级优秀共产党员，有的成长为全国金融系统的“三八红旗手”、“全国五一劳动奖章”获得者，从他们为分行改革发展作出贡献的过程，可以折射出企业文化建设结出的累累硕果。在这当中办公室做了三项工作:

一是做好挖掘工作，让模范人物凸显出来。办公室建立起一套模范人物挖掘机制，通过座谈会、劳动竞赛、评先评优、定点约稿等各种方式，千方百计将具有思想标杆、突出业绩、能够代表***发展方向的模范部门、模范员工挖掘出来，推动涌现出一批批为民服务满意窗口、****省五星级优质服务点，全国千佳、百佳优质服务点，还有活跃在各个条线、各个岗位的劳动竞赛优胜者、服务质量领头羊和青年岗位能手。模范人物凸显出来了，员工们的努力方向明确了，蕴藏在员工中间的智慧、热情得到了极大的迸发。

二是做好宣传工作，让身边员工的潜能得到激发。20**年，从***成功获得****合作伙伴的那天起，如何让**精神引领全行****名员工兑现“业务零差错、服务零投诉、安全零事故”的庄严承诺，办公室就已经开始了思索。树标杆、强宣传，是办公室采取的办法之。****...-批批不计较个人得失，乐于奉献个人才智，甘于付出辛勤汗水的一线员工形象开始在**宣传主阵地上活跃起来。据统计，整个***期间，办公室宣传先进人物百余个，其中全国级、省级及总行级先进人物近50个，上百篇材料集中反映了奋战在***前沿的***领军人物事迹。企业的成长带动了文化的进步，文化的进步造就了一代代可歌可泣的**人。

三是做好总结工作，把做法变成办公室今后可复制的工作经验，传承保留下来。*之后，办公室及时总结****期间宣传工作的成功做法，制定了《省级分行先进人物事迹宣传方案》得到了****银监局的充分肯定。在方案的指导下，深入基层采编《***》、《****》.《****》等人物事迹特写要稿，并在《***日报》、《***金融报》、总行报刊平台以及分行的“一、一报、一屏”上广为宣传。今年以来办公室累计采编稿件百余篇，字数高达三十万字:

办公室设有企业文化推进的专门团队，每月一次例会，每半年一小结，每年一总结已经成为一种工作常态，思考才能进步、总结才能提高，办公室努力着，实践着并收获着。

二、积极争当分行文化建设的排头兵

在企业文化建设中，办公室既是文化的传播者，更是文化的推进者和践行者。身肩双重责任，对员工平均年龄30出头的办公室压力更大、要求更高、标准更严。办公室是领导经营决策的参谋，是分行文化宣传的声音，是基层文化建设的助手，是自身文化创建的行者。在这四重角色的扮演中,办公室不断突破自我、穷其所能，在贯穿分行文化建设的全程中做到上级认可、基层满意、自我臻熟。

用心成为分行决策的好参谋。

在分行企业文化建设中，凡党委的重要决策出台前，办公室首先会深入分析和梳理，尽可能多地收集近期工作的重点、焦点和难点，对于基层提交的各类分析报告或汇报材料，办公室总是反复研读、认真核实，为了弄清楚问题的来龙去脉，办公室还时常下基层实地调研，最多一次为了解点情况，百余公里的路程，穿超****，办公室在一个星期里往返了4次。党委的决策出台后，办公室总要花精力去了解决策的执行情况，把上传下达、承上启下当作是一项重要任务去落实。除了“一、一报、一屏”这一宣传主阵地，办公室每两周编印一次《***摘报》，每两月编印一次《提升服务质量简报》等具体措施，全面汇总反映来自基层方方面面的信息。截止今年上半年，办公室起草的重要稿件20余篇，平均每个月有3篇递交到分行党委。

努力展现文化传播的亮声音。

分行办公室的内外宣传力求贴近业务一线，不断挖掘、策划发布高质量、影响大的宣传素材，营造良好的内外舆论环境。办公室在捏准宣传“度”的基础上，全面提升宣传的“质”与“量”。****期间，实现境内外主流媒体刊发率达到**篇/日，**天累计刊发***篇/次的战绩。超负荷的运转，没人叫苦，也没人叫累。***结束后，分行办公室获得了*个集体、***名个人的省级、总行级***宣传工作先进荣誉。今年截止8月，办公室组稿在中央、地方近50家电视、电台、报纸、络、杂志媒体上，刊发各类新闻报道****篇/次，累计接待媒体来电、来访***余次，重点推进党风建设、人才培养、绿色信贷、金融支持小微企业等深度报道，特别是在中央级重要媒体上，累计刊发报道近60篇/次。今年以来仅央视一套《新闻联播》、《人民日报》、新华三家对分行的报道已接近***余篇;**省委机关报《***日报》在头版重要位置刊发分行深度报道达*篇。省级分行的宣传报道工作在**银监局、总行系统中排名均名列前茅、屡获嘉奖。

用情担当基层服务的巧助手。

相对于基层一线而言，办公室应该是企业文化建设的专家。企业文化的传播能不能落地开花，看的就是专家指导是否贴切、对路、到位。

分类指导，使基层文化推进如虎添翼。用基层一线的话来说，办公室对他们的分类指导，使他们在文化建设推进上如虎添翼。对于文化建设薄弱的单位，办公室加大现场指导力度。对于成立不足一年的支行，办公室定专人对他们进行一对一的辅导和培训。大到文化建设的规划怎么写，小到可以由谁来承担联络工作，办公室宣教团队的同事们可谓不厌其烦。对于文化建设成熟的单位，尤其是近年来被评为“文明单位”、“巾帼文明岗”、“五一劳动奖状”等荣誉的单位，办公室将指导重点落在如何完善和创新文化内涵，提升文化建设的科学化水平上，推动其迈上新台阶。随着“分行指导、基层进步”这一文化建设推进路线的日益成熟，分行整体的文化根基变得强而有力，为经营发展提供了坚强的思想保证和动力支持。

强化示范，使基层文化推进有的放矢。“一、一报、一屏”是**企业文化宣传的主阵地，也是**文化推进的示范基地。办公室专门在内上开辟了***精神宣传专栏，把《交流园地》放在突出位置;分动态信息、学习资料、学习榜样、交流园地等多个栏目《****》报除了专版专栏，还设置了《为民服务创先争优》等多个明星栏目，把一些单位好的规划、好的做法挂在栏目间、写在报刊里，放在屏幕上是办公室强化示范的指导思想，这样做的目的只有一个，各单位、部门做了些什么，做得怎样一目了然，下阶段应该怎么做其他单位看得明明白白。

率先垂范，使基层文化推进学有动力。办公室组织推进的活动，自己从来就是带头参与。这样做，基层才能心服口服。***精神屏保设计大赛，第一个示范的样本是办公室自创的作品。**精神演讲比赛，办公室的员工即使明知不是自己的强项，也积极上台参与。**精神墙报比赛，办公室设计张贴的墙报也在基层打分之列。办公室谨记的是，积极参与比赛，因为自己是组织者;不参加评奖，更因为自己是组织者，办公室的公信力强了，她推进文化发展的严肃性、权威性才能得到普遍认可。

解决问题，使基层文化推进减少障碍。办公室花时间参与基层活动，解决了基层缺少专业评审的问题;组织演讲培训，解决了基层辅导能力弱的问题，组织基层交流，解决了基层向谁看齐的问题。办公室根据基层的实际情况，在助力基层企业文化推进上动足脑筋。困难少了，办法多了，能力强了，基层文化推进的思想包袱必然也就少了。

积极成为文化践履的先行者。办公室以内部文化的营造助推基层文化建设，创新工作方法有三:一是创新手段，助基层乐于参与企业文化建设。办公室制作***精神宣传邮册，吸引了一大批集邮爱好员工对于邮册的关注，发放工作结束后仍有络绎不绝的需求;办公室将企业文化知识编成试题，开展上知晓率测试赛全行***名员工的参与率达到99%以上，宣传墙报设计赛收到的作品是64件，屏保大賽收到的作品是30件，分行演讲比赛参与的人数超过30人，部门参与率达到100%。更多部门抢在分行比赛前开展了各自的热身赛，助推文化建设真正成为上下两头热。

二是创新渠道，助基层乐于接受企业文化传播。办公室设计制作了第一本分行企业文化宣传电子杂志精炼的文字、优美的画面、动听的音乐，让员工不经意间把企业文化的知识记在心里、印在脑中。办公室在宣传栏中特意制作了基层活动PPT，当员工看到自己的参与被用心地记录了下来，完美地展现了出来，大家参与文化建设的积极性更高、主动性更强，完成各项经营目标任务的自信心更足。

三是创新思路，助基层乐于探索文化建设新方法。办公室鼓励员工快乐工作、用心工作、务实工作、创新工作，并将所想所悟刻写在桌边的铭牌上。“高山仰止、景行行止"、“眼光要冷、心肠要热"、“平和而执着，谦虚而无畏”，一句句座右铭让每一个到办公室的人啧啧称赞;办公室开展的“新意@”活动，在为部门员工创造一个自由组合、发挥专长、展现才能、服务彼此、提升能力的机遇的同时，更让基层感受到了办公室的生机和活力;办公室的动感文化墙报、“阅览”读书沙龙、快乐心情建设工程是对基层，更是对自身文化建设的激励和号召。

企业文化建设是一项系统工程，是**在实现****发展战略中必不可少的致胜法宝。作为其中的参与者、传播者和践行者，办公室一如既往将目标牢牢锁定在人文素质的优化、业务能力的提升和团队合力的激发上。提升文化软实力，归根到底是推进整体核心竞争力的提高，促进省级分行经营效益的增长，为分行的快速发展提供不竭的动力和坚强保证。企业文化建设任重而道远，为此，省级分行办公室更将不懈努力!再努力!

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