2019年，机器人流程自动化软件RPA成为软件产业发展的热点，以既定逻辑规则为基础的迭代流程，在财务调整、发票偿还、纳税申报、客户信息审计、资料输入、票据验证等需要大量决策/审批的领域打破流程界限，简化流程创新。基于RPA软件，流程的实时决策、批准、传统手动流程造成的中断导致的延迟、由RPA软件支持的流程消除，从而加快速度。

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SAP的RPA软件功能是通过收购实现的，而传统的企业管理流程将以API的形式提供给RPA调用，SAP丰富的端到端流程结合RPA帮助企业实现流程自动化，为企业创造更大的商业价值。

总结

1、解决用户的难题，是发展的基础

SAP产品的实时性优势贯穿于SAP的发展历史中，一方面实时性一直都是软件/数字化转型领域的一个刚性需求，一个成功的解决方案是需要解决用户的难题，才能有发展机会。不解决用户的难题，是很难有发展机会的。

2、解决用户难题，还要发掘自身的优势

从实时性这个维度，SAP不仅找到了用户刚需，还能够发挥自身的优势。

R1时代，SAP的优势是几个创始人都是原来IBM员工，在IBM机器的软件获得突破之后，创始人具有相应的软件开发能力。

S/4时代，SAP的优势是推动企业的创新方法论，借助创新方法实现了数据库的颠覆式创新。SAP庞大的用户群体，又为颠覆式创新的应用提供了丰富的实验场景。

而在最近的平台模式中，随着RPA的流行，SAP积累的流程以API模式提供服务，成为SAP流程自动化的差异化竞争优势。

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