盖兰语：全面展开“最多一次”，处理业务到底有多方便？按照新政策处理业务，可以怎么办？新华网存储频道特别推出了《“最多跑一次”小陈便民记》，让频道小陈(陈林)带你去了解一下。

6月29日，新华网小陈“最多一次”报道组来到杭州市房地产档案馆服务大厅，了解具体情况。

图显示吴老师在操作自助机。新华网杨磊(实习生)照片

本期处理人：

吴先生，38岁，处理以前户籍个人住房情况查询记录业务。

真实的感觉：

吴老师：今天我要去搬户口，请一大早来开个无房证明。本来以为要一两个小时，没想到两分钟就做好了。刚刷自助身份证，证件就出来了，章也自动盖好了，旁边还有工作人员指导，真的很方便！

图片为吴老师处理咨询业务。新华网杨磊(实习生)照片

经验介绍：

吴老师：杭州市房屋管理局微信，或者可以打咨询电话提前了解文件。主要带身份证原件，未成年孩子带户口本去现场使用自助服务，先刷身份证，选择查询类别，选择打印买断即可。

为吴老师拿到了手无寸铁的证明。新华网杨磊(实习生)照片

工作人员说：

杭州市房地产档案服务大厅窗口工作人员陈洁目前房地产档案服务大厅共有5台自助浏览器，今年4月1日推出了24小时自助浏览器，以前老百姓办理抵押贷款、缴纳契税、户口迁移、提取公积金、入学、停车的个人住房情况查询记录需要10多分钟，现在只要带证件就基本可以了。另外，如果部分上班族不能在工作时间来处理，可以根据自己的情况选择非工作时间，用24小时自助查询机处理业务，也可以直接去自助提取文件，即。

小陈补充说：

据杭州市房地产档案馆馆长宋建惠介绍，近年来，公众对利用房地产档案的需求越来越高，档案馆一直秉承“房地产档案、服务民生”的宗旨，结合浙江省、杭州市“最多一次”改革工作，不断扩大公民服务。继推出24小时自助查询服务后，档案馆根据实际情况，在平海大厦、全江新城市民之家、省直公积金中心、上城区行政服务中心、下城区行政服务中心、空降区行政服务中心、江建区行政服务中心、西湖区行政服务中心8处部署了自助服务中心，投入了11台自助服务检查机。

另外，档案馆目前已完成与浙江省、杭州市公积金中心及市级地税、社会保障部的数据共享，公众提取公积金时不再需要出具“无住房证明”，非本地户籍居民家庭也无需购房，不再需要出具市本级税收或社会保障证明。最近，档案馆将在浙江省地税部门、萧山、余杭、阜阳社会保障部的支持下，进一步争取数据共享网络的扩展。(完成)