卢网12月24日以通信工行菏泽分公司运营管理为重点，以运营主管和客服经理团队管理为重点，不断提高Aultert服务营销能力和业务会计质量，促进Aultert经营转型，提高竞争力。

同时加强网点业务人员的职务准入机制。下发《关于加强运营主管、客服经理、业务集中处理岗位管理的通知》(工银许发号[2019]40号)，开展分行调整和新运营负责人、客服经理、业务集中处理等工作，实行市分行中央审批制度，调整职位时，分行通过正式申报流程编制了3360010。实施工作岗位批准制的目的，第一，严格实施工作岗位素质准入标准。第二，督促分公司进行服务前培训。第三，是要求职员熟悉相应的职务运营程序和制度要求。岗位审批制是根据总省相关文件要求制定的，对促进聘用官规范业务运营起到了积极作用。

进行系统的一线岗位工作培训。运营管理部将通过系统的岗位培训提高一线业务人员的素质，作为运营管理的重点之一。今年以来，开展了单位银行结算账户业务培训、单位账户开设尽职调查培训、运营主管能力提高培训、客户服务经理能力提高培训、新版人民币发行业务培训等。培训范围包括网点负责人、运营负责人、客服经理、账户营销客户经理、分行账户营销分行经理等。培训的重点是结合当前的业务发展需求，重点是新的业务、复杂的业务和风险因素。的运营流程和制度要求为全行业当前的业务开拓提供了坚实的支持保障。

做好网点人员履行职责的风险管理。运营总监将不断深入各销售网络，系统、持续地检查运营负责人、客服经理的职责履行情况，同时与现场经理、客服经理一起分析问题的原因，不断提高现场指导运营要领的监督效果。细化审查细则，提高运营管理审查力度，督促网点工作人员努力对业务风险进行控制，严格防范业务运营风险。“通讯员武玉柱。”