图是屈川到企业现场指导规范申报工作。天津海关供应图

屈川正在到企业现场指导规范申报工作。天津海关供应图

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所有努力生活的中国人都是最美丽的奋斗者。正是亿万奋斗者才有了今天的中国。十年，向所有奋斗的你致敬。让我们一起，奋发新时代，不要忽视未来。

中新网天津4月29日电：天津海关“窗口高手”——用心照亮企业通关道路

作家王军演《六药》

屈川目前从天津新港海关综合业务2家进口副科长、全国青年文明号的“号长”。作为天津港最大航运通关现场的青年骨干，坚持天津国际贸易和航运服务中心海关业务窗口，多年来不断优化港口经营环境、推进海关通关业务改革、企业发展等，是业务窗口当之无愧的“明星”。十多年来，她获得天津海关个人奖6次，个人三等功2次，天津海关职位专家2次。

图片正在为屈臣氏进行网上企业宣传。天津海关供应图

“目标是为企业解决难题”——她是口岸通关的“服务员”

屈川是常年坚守一线窗口的“问题解决者”，“第一个问题必须回答，第一个问题必须释放，第一个问题必须结出果实”，将企业难题作为工作的最大动力，平均每天接受60多个企业咨询。

“最近化肥进口量大，时间紧迫，特别担心通关问题。”北京一家农资进口企业的业务员焦急地找到了屈川的通关咨询窗口。

了解企业困难后，屈川立即向企业伸出援手，详细了解企业复工计划和进口安排，收集、分析春耕物资数据，对其他商品种类和税号进行精密通关管理，设置春耕物资在线分类窗口，提供申报、订货、放行等全过程通关指导，为企业进行“提前预订、在线申请”

新冠疫情爆发后，她的手机号码24小时待命，随时接受企业咨询。“我和我的手机一样，在‘全天候’待命。压力很大，但也是动力。企业肯定遇到了困难。非工作时间和公休日会给海关打电话。为企业解决困难是我的工作目标。每当帮助企业成功解决通关问题时，都会有成就感，肩膀上的“小星星”似乎更加明亮。她指着自己制服上的肩章笑着说。

图显示了Qu Chen在业务窗口中响应业务咨询。天津海关供应图

“只看工作不看手表”——她是改革和发展的“奋发者”

“屈姐姐，请看看这个装备零部件上有没有品牌标识。我该怎么申报“品牌”这个要素？”像这样的问题经常发生在凌晨。

"给鱼不如给鱼。"企业只有完全掌握规范申报的思维方式和方法，才能用更少的努力做更多的事。屈川是这样想的。

因此，她带头成立了规范申报特别工作组，负责新港海关规范申报数据的核查及内部和外部培训工作。

她规范了举报相关政策及举报技巧，在数万个数据中找到了规律的方法，加班已经成为她的工作“标准”。2021年，她确认了17万多个举报数据和8000多个纠正问题数据。她以业务窗口为服务阵地，设立了“规范申报专用咨询窗口”，确保及时解决企业的规范申报问题。

她通过对企业的访问调查和现场支持，向企业提供专业化、“紧贴式”的培训，得到了企业的认可。

“多亏屈姐姐耐心细致的举报指导，我参加了网上规范举报发布会，纠正了很多“当然”的举报错误。屈姐还帮我们“定做”，现在申报又快又准！由于规范申报准确性提高，我们公司顺利地获得了AEO认证企业的评价。”中海油田服务股份有限公司业务经理小张说。

“敢先过河”——她是过水路的“急先锋”

实施“第二阶段申报”模式是海关总署落实国务院“旁观者服装”改革要求的重要举措。新港海关从2019年9月20日开始负责管区“第二阶段申报”试点工作。

据悉，通过“第二阶段申报”，企业申报程序变得更加方便和灵活，大宗货物、新鲜水果等通关时效高的商品在所有商业证明都具备之前无需重新通关。" "

“这份改革‘大礼包’，我们要不打折扣地送到企业手里，‘两步申报’改革试点工作是时代交给我们青年关员的一份试卷，能亲身参与、见证改革推进落实的历程，是我的幸运，我一定会全力答好这份卷子，交上令人满意的成绩单！”屈晨说。

她主动承担起落实改革试点的牵头人工作，大胆“摸着石头过河”，用实际行动展现了青年关员争为先锋、攻坚克难的勇气和担当。

她成立了“两步申报”实操实训点，精心制作培训教案，利用午休时间开展“理论小课堂”，带领同事们深入学习改革的背景、总体思路、内容和作业流程，并先后组织40余名关员进行现场岗位观摩和实操作业，直观学习、掌握实际操作系统和功能界面、实际单证审核要素和要点等，做到关员理论水平和实操能力“双提高”，实现在“两步申报”作业方面的“岗位通、科室通、单位通”。

她与团队大胆实验各类征免方式及贸易方式的单证，最终确定400余家企业、4种贸易方式、3种征免方式纳入试点范围。为使企业深入了解此项改革，她先后10次组织召开企业政策宣讲会，参与制作了“手把手教两步申报”动漫，受益企业达150家近200人次。

为确保“两步申报”实施效果，她还在通关业务现场设立“两步申报”专用窗口，并通过网络会议、微信群等在线方式，随时解答企业政策咨询、受理处置疑难问题。2021年，在天津新港海关采用“两步申报”模式进口货物的企业已超过400家。

心有所向，方能行远。屈晨始终坚守在窗口岗位，用平凡守护初心，用实干彰显担当。(完)