“你好！贵公司的变更业务已经办理完毕，这是新的营业执照！”3月21日，昌乐县行政审查服务局商务登记科工作人员将潍坊中冶煤炭有限公司的新营业执照交给了经理刘女士。

潍坊中冶煤炭有限公司经理刘女士来到县政务服务中心办理营业执照更换业务，请求帮助。据悉，该企业主要从事进出口业务，最近一段时间急于办理回购支付业务，营业执照期限最近到期，需要更换新的营业执照，但法定代表人在美国，受到网络上的限制，无法进行全过程电子签名，只能提交纸质资料。受传染病影响，本人签署的原始资料在邮寄途中滞留，无法及时收到。如果新的营业执照不能及时补发，企业将面临巨大的经济损失。

县行政审查服务局接到该请求后，决定主动出击、进行特使特务工作，详细了解具体情况后，立即实施“容室接受通报承诺”批准服务模式。通过签署通知书、远程视频相互确认、事后补充资料等，现场向经理刘某颁发了新的营业执照。这是疫情防控期间昌乐县组建的第一个跨国“接受通知承诺”工作，标志着现任政务服务出国、跨国批准取得了新的突破。

“真的太快了，太方便了！职员们对特殊情况下的特使完全不受传染病的不利影响，没想到这么快就拿到了新的营业执照，实际解决了我们公司的大难题。为所有这些企业服务的理念真的很温馨。经理刘女士激动地说。

县行政审批服务局坚持不可抗力不可抗、服务不停止、审批不停止的服务宗旨，统筹推进疫情防控推进和审批服务工作，积极倡导“网上不见面”，发布窗口热线服务电话，及时收到来电询问，全程指导答复，山东郑州

“我们实行‘受理通知约定’制度，开辟审批服务‘绿色通道’，在具备基本审批条件、申报材料主体齐全的情况下，按照规定申请、先获得批准、后补正等方式，使审批程序多、耗时长、相互超前等问题得到最大限度的解决。现任行政审查服务局局长李志刚介绍。

同时，我县大力推进“代办零跑腿”服务，组织工作骨干成立服务专业班，成立代办联络工作队，积极提供咨询解决问题、代办支援、免费送送等各项服务，切实解决了企业群众的后顾之忧、困难、紧急。3月10日以来，网上处理各类业务536件，提供各种代理服务67次，真正服务企业群众没有“打烊”。