资料来源：烟台日报-大小新闻

市行政审批服务局构想：尽量在线、手持、合理延期。

同时，发布政府服务在线处理指南。

大小新闻客户端1月31日的新闻(YMG前媒体大小媒体记者姜春江通讯员刘强)近日，新型新冠病毒性肺炎疫情迅速蔓延，防疫情况严重。市政务服务中心是服务企业群众的一线场所，现场空间相对封闭，工作时间密集，是疫情防控重点地区。烟台市行政审查服务局在保障公民生命安全和身体健康的同时，为了防止疫情期间政务服务中断，提出了以下方案：

第一，合理延期。从2月3日(正月初10、星期一)开始，在没有紧急特殊事项的情况下，最好尽量推迟或推迟现场批准工作，以减少办公室人员聚集，防止传染病扩散。

第二，在线处理，手持处理。为了在疫情期间顺利处理审批工作，我们将通过“山东省政务服务网烟台站”、“烟台政务服务微信公众号”、“烟台人手”等方式实施“不见面”审批(网上处理说明见附件)

第三，预约处理。对于不能推迟或需要现场处理的业务，为了减少人员交叉感染，建议提前打咨询电话了解等待情况，预约处理时间，减少在大厅等待停留的时间。进入大厅时，请务必自己戴口罩，做好个人保护。工作处理完毕后，请尽快离开大厅。为了保护发烧、乏力、干咳、呼吸困难等伴随不适的人的健康，我们暂时不允许进入政务服务厅处理业务。

第四，配合疫情监测和预防控制。防疫期间，我们将在大厅设置防疫监测区、缓冲区，配备体温检查设备，对所有进入大厅的人员(包括工作人员和办事员)进行体温测量登记和健康观察。请在理解和主动协助信息登记的情况下排队接受体温检查。在大厅现场工作时，如果发现可疑的人，请立即向大厅总服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将在大厅清洁、通风、消毒等方面竭尽全力，所有员工都将佩戴口罩诱导服务，严格执行预防措施，提供优质高效的服务。

同时，该局还发布了关于政务服务事项的在线处理指南。

附件1

政务服务在线处理指南

烟台市本级政务服务事项(秘密事项除外)可以在网上进行在线咨询、举报。从2月3日(正月初10日)起，可通过“山东政务服务网烟台站”、“烟台政务服务微信公众号”、“烟台人手”等渠道查询具体事项的办事说明，按照办事说明准备申报材料，并进行网上申报。

一、身份证网上申报。

在线申报首先需要身份认证，用户注册认证可以搜索《山东省统一用户管理和认证平台用户使用说明》，按照运营完成认证注册。

二、网上申报处理渠道

1.“山东省政府服务网站(y)”

2。《政务服务》微信公众号

3。“一只手”手机应用程序

3、在线申报支持服务

如果处理时需要检查原件，可以在申报过程中通过EMS将申报原件邮寄到办公室窗口。处理结束后，将邮寄结果证明，所以不需要跑腿。

如果您对服务指南有疑问，请选择在线评论，或直接拨打处理指南上的咨询电话，我们的工作人员将很快与您联系。我会为您提供答复服务。

技术咨询电话(工作日):6631600

附件2

责任编辑：王雷