社保新系统调试完善，近期可能无法正常登录使用

注意！受影响的社会保障工作是这样处理的

记者徐海梅通讯员李庆红

福建省养老保险全国统一省级信息系统上线，4月15日至5月5日全省部分社会保障工作中断，5月6日福建12333公共服务平台上线后访问量猛增，超过系统负荷，近期部分市民将无法正常使用在线公共平台。社会保障中心警告说，如果市民不能在线处理业务，先去线下窗口处理，在线公共平台将尽快协调完成。同时，社会保障中心还回答市民在处理业务时遇到的问题较多。

1.为什么不能登录福建12333公共服务平台？

4月15日至5月5日，全省社保工作系统将进行停机改造，“福建社保”微信公众号和福建12333公共服务平台网站将相应升级，5月6日在线运行后访问量激增，加上新系统刚启动不久可能会出现异常，因此建议吴峰登录。

2.通过福建12333公共服务平台举报增减员后，为什么一直“等待审查”？

新旧系统标准存在差异，目前正在调整中，通过福建12333公共服务平台申报的还不能审批，系统完善后社会保障机构将及时处理，企业无需再采取其他措施。

3.社会保障系统停机期间不能及时申报增援。企业新职员的工伤怎么处理？

如果因停机而延迟申报增援，在社会保障系统恢复之日起31天内进行补偿申报，可以提供劳动合同修改保险期限，但最早不能在4月15日(福建12333公共服务平台停止受理之日)之前转移。根据上述规定补充登记，保险登记后按规定缴纳的，以修改后的保险登记时间第二天为保险有效期，在此期间发生的工伤可以按照有关规定享受工伤保险待遇。

4.社会保障系统停机期间不能及时处理裁员。如何处理已退休员工要申报的缴费数据？

社会保障监督院也必须在本月申报缴纳社会保险费。社会保障系统停机持续到5月初，4月离职者离职当月无法处理裁员时，用人单位可以在社会保障系统停机后向社会保障中心申报裁员，根据实际情况，裁员时间可以从4月15日修改到4月30日。用人单位可以通过线下窗口或12333公共服务平台申报。裁员完成后，向税务机关申报5月缴费，税务系统将自动适用4月裁员人员的5月私人保险费。保险机构如果想在裁员申报前向税务部门申报5月份的缴费，可以在税务机关窗口及时申请裁员引起的要申报的缴费数据，然后申报缴费。

5.参与者今年4月达到退休年龄，在社保系统停机期间无法处理退休，该如何处理？

加入者到了年龄，必须在那个月提交退休申报资料，向待遇领取地社会保障机构申请退休。停机期间，社保机构仍正常受理各种业务申报，但受停机时间影响，受理的业务将推迟处理。4月达到法定退休年龄，各地在原来规定的时间内申报并批准退休的情况下，其基本养老金最迟将在6月份发放，并在达到退休年龄后的下个月开始补发养老金。