资料来源：人民网-人民日报海外版

广州海关：

我经常从海外“海泰”商品回国，经常看到物流状态，并显示“等待通关”四个字。等清官到底是什么意思？如何提高“通关”速度，快速收到包裹？

广州读者王女士

王小姐：

“通关”是指进出口或转运货物、物品进出一个国家的关境时，必须按照各项法规履行的手续。下面介绍一下“海淘”包裹通关的相关情况。

包裹入境路线

一般来说，我们购买的海淘商品通过邮件途径或个人物品类快递途径送达入境。邮件(一般称为邮件)是指邮政企业接收、运输、投递的信件或包裹，物品所有者要承担邮寄出入境物品的申报责任。个人物品类快件是指国内发送人(自然人)接收或发送的个人物品(旅客分离运输行李物品除外)。申报主体是快递经营者。

简单地说，邮件是通过邮政企业运到国内的，而快件是从快递企业运到国内的。

“等候通关”相关程序

海淘包裹在国际物流战过程中，首先要做好海淘商品海外准备，包裹发送后开始国际物流运输，我国到达海关监管现场，邮件所有人、快递运营人向海关申报，海关审查申报信息(海关监管)后进行检查通行(海关监管)。承运人从海关监督车间退出后进入国内物流环节，直到包裹送达为止。

影响“通关”速度的因素

包裹“通关”速度减慢之前，首先要知道自己的“海泰”商品是否能寄出。送货物品属于禁止、限制出入物品的，海关依法处置。

另外，根据我国相关法律法规，个人邮寄或发送到港口、澳大利亚、台湾地区的物品一次只限800元人民币。邮寄或发送到其他国家和地区的物品一次只限1000元人民币。包裹里只有一件物品，不能分割的除外。送货物品超过海关规定的限度，所以要办理货物通关手续或退货。

在以下情况下，清理速度也会降低：

(a)包裹遇到了特别的通关高峰期。在“双11”“黑色星期五”等国内外商家促销期间，跨境邮政通关次数预计将达到平时的数倍，发送者乘船装运、物流企业分类运输等难以保证时效，物流信息可能长期处于“等待通关”状态。

(b)申报信息不完整和不清楚。申报义务人必须事先向海关提供真实、准确、完整的申报信息，海关才能尽快进行检查。如果提供的申报信息不完整、不明确，需要收件人协助办理进一步的申报手续，“等待通关”的时间可能会增加。

后勤信息长期停留在“待命”状态。

通关”处理方法

(一)依法确定入出境投递行为。包裹内容物请不要发送国家禁止、限制出入的物品。包裹内容物不要超过规定的限度。

(2)提交申报信息不完整和不明确，避免“通关”不顺利。海关监管中，收货人经常出现货物品名、规格、数量、价值等要素申报不完整或不完整，或者收货人个人信息申报错误，需要重新申报的情况。在这种情况下，可以根据邮件方收到的短信进行规范申报，也可以事先联系邮政客服电话11183，询问是否需要规范申报。对于快件，以下订单提供的信息有误，请尽快联系发送人进行修改，并向发送人如实提供申报信息，以免延误接收时间。

(3)未能及时向邮政承运人分类仓库，询问“通关”时间是否过长。对于海关已经释放的包裹，可以催促承运人(邮政企业或快递企业)尽快进行分类发送。

了解上述内容后，希望能更快、更准确地进行“海淘”购物。祝你生活愉快。

(关羽)