我国外贸业、跨境电商在疫情缓解阶段率先突破，面对仍然陷入疫情泥潭的其他老伙伴们正在剧变的全球贸易规则和布局，外贸企业的出路在哪里？

“国际合作是对抗传染病的最佳战略。英国超越实验室会长朱鲁在中国贸易促进会(中国国际商会)培训中心主办的中小企业国际经营能力提高系列在线培训会上表示，疫情在未来一两年内可能会多次反击。中英在医疗领域加强贸易合作是大势所趋。

要想了解中英医疗贸易领域的机会，必须从英国医疗和卫生服务的市长/市场环境开始。目前，英国正在加速使用人工智能等数字技术的英国国家卫生服务系统(NHS)，英国卫生部去年2月宣布成立专门机构NHSX负责推进NHS的数字化。“数字化对医疗领域跨境贸易的帮助主要表现为医疗大数据、人工智能、区块链、5G技术和远程医疗。其中，区块链在药物海外贸易中跟踪和检测过程的应用非常重要。”朱鲁认为，这为国内供应商创造了机会。此外，英国和欧洲的医疗市场巨大，中英医疗贸易有重大利益。但是他认为，口罩和呼吸系统之后，有必要观察下一个热点是什么。

朱鲁还提醒企业，英国对产品质量的要求很苛刻，进入英国市场需要专业团队和多年的积累。“中英跨境贸易要注意后发流行后期的法律规定、法规变化和产品申报规定、GDPR和数据保密要求、税收规定、后勤要求等，并要预料到员工的旅行障碍。”

英国商务文化专家帕蒂麦卡斯从“文化间交流能力建设促进国际市场销售”的角度分析了后疫情时代跨国贸易的可能性。她建议有“走出去”意向的企业，第一步要确定市场。以星巴克击败澳大利亚为例，追求咖啡口感和文化的澳大利亚人不喜欢这种快餐式咖啡，喜欢在独立的小型咖啡店买咖啡，所以星巴克在澳大利亚反而成为外国游客经常去的景点。同样失败的例子有AncherBox充电宝，在中国市场大受欢迎，美国人去酒吧或餐厅的话，会和同事积极交流，不需要随时给手机充电，所以在美国市场上观众不多。

那么，如何走出品牌，不同文化之间会发生正确的“化学反应”？“进入外国市场时，首先要考虑产品在当地是否有吸引力，而不是考虑价格。”帕蒂提到了基特凯特。英国最早诞生的KitKat巧克力，自从被介绍到日本后，为了满足当地消费者的需求，向游客宣传日本文化，有各种季节性限制和日本城市和机场的专款，不仅在日本本土大受欢迎，而且成为日本游客购物目录中必不可少的商品。

第二阶段，适当的营销行为。“需要注意的是，在一个国家销售成功的时间点可能不适用于其他国家。”帕蒂提到，例如，中国盛大的对11购物狂欢节在美国实际上被翻译成退伍军人纪念日和追悼日，所以这是一个非常严肃严肃严肃的日子，不适合商家进行大规模的促销活动。帕蒂这样提到。今天，跨国数字营销、网站、广告等营销行为取代了线下场景，企业习惯于网站促销的发布和日程安排、特定的布局和页面设计(如颜色、页面空白、从左到右阅读)。

第三步是建立和维持人际关系。就像英美高校在招收国际学生时需要派遣代表团到当地进行合作招生一样，企业进行跨境贸易往往需要会谈，需要选择正确的对象进行介绍，在与决策者的交往等方面遵守对方的国家风俗习惯。目前，全世界因疫情仍处于封锁状态，交通受阻，大部分交流通过邮件进行，企业应更加重视邮件礼仪，避免模糊，以免在贸易正常化后给对外交流增加不必要的麻烦。

资料来源：中国贸易报记者张海速

提交/建议：geyan@cc