河北日报(记者柯九国荣)近日,保定市中级人民法院向社会公开承诺了15万亿立案平民措施,全面提高了司法卫民服务水平,解决了立案困难问题。
立案途径多样化。建立多渠道立案工作机制,全面实行立案登记制,有案件就必须成立,提起诉讼。保定市二级法院将提供现场立案、网上立案、12368电话立案、移动微法院立案等多种渠道,实行首次责任制。
立案监督透明性。在立案或诉讼服务场所显眼的位置设置受理立案福监督投诉队列(QR)代码、12368热线反映的立案举报的专人,并通过法院微信、微博等收集反映立案困难问题的线索。
1号通关方便。大众只要拨打12368诉讼服务热线,法院就可以提供诉讼业务咨询、诉讼程序指导等服务,实现1号通会集中诉讼服务。
卷纸电子化。保定市二级法院实施电子券网上流通工作机制,不得以当事人未提供纸质制文件为由推迟立案,从而最大限度地缩短一、二审流动时间,缩短群众的诉讼周期。
集约快递效率化。成立集约送中心,为人民群众提供电子送送、邮政集约送等在线送达服务,在诉讼参与者同意的前提下优先使用电子送送,诉讼参与者可以在手机和电脑端轻松获得法律文件。
执行立案的简便化。简化执行立案程序,当事人无需申请强制立案提交判决书的效力证明,法院主动验证判决的效力发生情况,密集处理网上上下执行调查工作。
立案服务现场处理。对于70岁以上老人、体弱多病、身体残疾等出入不便的人群,可以拨打12368诉讼服务热线联系当地法院立案庭或诉讼服务中心。当地法院立案庭或诉讼服务中心可以在2天内指定专人提供立案服务。
跨领域立案,全局处理。跨域立案整个适用范围、所有一审民商事和行政起诉、刑事自诉、强制执行和国家赔偿立案申请可以在保定市所有法院、法庭实现跨域立案服务,当事人可在近期选择保定市任何法院或人民法庭在全国范围内进行跨域立案。
道教事件集中处理。建立道路交通纠纷专属处理工作机制,年初区、京秀区、高新区所有交通事故责任纠纷,回归年初区法院管辖,集中立案、集中调解、集中审理,尽量减少道教纠纷当事人的投诉,为道路交通纠纷当事人提供一站式解决服务。
在市民中心设立诉讼中心。在中原及望都法院小福中心进驻公民服务中心的基础上,鼓励有条件的基层法院持续跟进,在公民服务中心设立立案服务窗口、调解快才区、执行立案控制区等功能服务区,提供网上立案、跨域立案、保安等一站式司法服务。
另外,保定市中原还开设诉讼服务绿色通道,为从事立案服业务的老弱病残等特殊群体提供服务。安装律师工作站,请律师协会派律师为当事人免费提供法律咨询、法律援助、代理上诉等服务。依据法院诉讼费管理系统处理当事人的网上支付退款等业务。推进分组审议流程化,全面落实分、调、裁、审工作机制。根据人民法院网上保安系统,规范了诉讼前保全处理过程,使当事人能够迅速处理诉讼前保全申请。
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