郑州社会保障厅业务处理现场

《大河报》《大河客户端》记者张参考文道

3月23日郑州社会保障厅迎来“现场运营”复工第一天，现场怎么样？上午9点左右，记者抵达郑州市社会保险局金水分局，看到在标有“进口”的大门外等待的人已经排了很长的队，几名安保人员正在维持现场秩序，根据部署顺序将人们带入办公室大厅。(安全名言)“市民必须先通过电话预约，到达现场后在门外扫描代码，进行健康申报、登记、温度测量，才能进入大厅处理业务。”保安人员对记者说。

现场实行“预约制”

当天，记者与工作的市民一起进入了处理大厅，有工作人员指导他在职级机前编号。记者看到办事窗口内的职员全部在工作岗位上，每个窗口等待处理业务的人数不超过两人。大厅里排着队的候车座位上坐着少数人，这些座位靠背上贴着“保持距离”的通知。

“我做个人业务，需要详细的信息。预约处理措施很好。毕竟疫情还没有完全结束，都有来工作的危险。”市民王女士在接受采访时说。

专人负责接听预约电话

副局长金秀智淑雅也看到大厅里很忙，他告诉记者，郑州市各区社会保障服务厅从23日开始有秩序地恢复现场服务，疫情防控期间上午8336030-12:00，下午1:00-5:30，休息日正常上班。记者来到专门负责市民预订业务电话的办公室，这里的职员一边接电话，一边记录着市民预订业务的时间和事项。电话刚放下就响了，根本没有缓冲时间。希淑雅说，从今天开始，五险征收、开户、星际转移、医疗分娩治疗等三项工作最为热门。

推荐以“不见面”的方式开展业务

郑州市社会保障中心的一名工作人员告诉记者，不是必须在大厅处理的业务，而是推荐保险机构(个人)以“不见面”的方式处理。2月4日，郑州市社会保险中心发布了《关于疫情防控期间全市社保业务经办工作公告》，参保机构和个人可以通过“河南省社会保障在线办公大厅”、“郑州社会保障微信消费书”申请社会保障工作，也可以通过“河南省社会保障在线办公大厅”、“河南社会保障”手机应用程序申请。

对于关注度较高的“灵活就业者参保”工作，记者询问，获得《郑州社保微信消费书》实名认证的用户可以通过《郑州社保微信消费书》直接办理。实名认证人员在我省重大公共卫生事件一级应急响应解除后3个月内重新处理和缴纳，不收取滞纳金。

附：郑州市各区社会保障办公室“现场办公室”预约电话：

1.中原：678808772.27: 688568703。金秀：69136712

官厅：663627115。惠帝：636399256。郑东：85960760

7.京庆：667825838。高科技：677596209。港口地区：89909165