海关总署在2014年第12号、2014年第57号公告中表示，从事跨境电商进口业务的企业应按照规定向海关传递交易、付款、仓储、物流等信息，并由海关验证各交易订单信息的真实性。另外，海关总署2018年第194号公告中强调，从事跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业内代理人必须对交易的真实性和消费者身份信息的真实性进行审查。其中，身份信息未经国家主管部门或其批准机关认证，加入者和支付者必须是同一人。

可以看出，跨境电子商务卖家要想遵守，“三段式触摸”是必须完成的部分之一。

1、3段中有哪些？

“三单”信息是指交易信息、支付信息、物流信息。因此，“三个订单”包含订单、付款单、运单(物流单)，消费者下单后由不使用类型主体的企业单独推送。请参阅下面的内容。

订单：由电子商务企业推送，包括订单人、订单编号、付款订单编号、商品等信息。付款凭证：由付款公司推送，包括付款人、付款金额、订单编号、付款凭证编号等信息。运单：物流订单编号、订单编号、商品、收货等仓库物流服务商推送。2、怎么样完成三段式？

在解释三个单一过程之前，有必要解释三个单一触摸整理系统ERP。这是完成三个单链路最重要的中枢。

ERP提供了以下四项功能：

跨境公共服务平台对接跨境电子商务平台对接结算企业对接物流仓库企业消费者下单后，各企业通过ERP分别汇总订单/物流信息/支付信息，推送到跨境空腹平台，平台向海关集中申报。

我们再来看看三段一是怎么完成的。

订单申报：消费者下单后，跨境商家或平台通过ERP跨境电子商务通关服务平台向监管部门推送订单信息。

支付凭证申报：首先ERP向支付公司推送订单，支付公司通过跨境电子商务通关服务平台向监管机构推送支付信息。

运单申报：ERP对接物流企业WMS通过跨境电子商务通关服务平台向监管部门推送物流信息。

库存报告：包含订单、商品、付款、物流的信息，仓库/物流企业通过跨境电子商务通关服务平台向监管部门推送库存信息。

三段触：海关收到“三段触”后，将相关信息进行比较，审查通过后释放。

“三段式”信息不对称，如果审查未通过，海关将退回失败收据信息。相关企业可以通过申报方式修改信息，然后再次申报。否则要退款处理。