中国山东网络-知乎山东4月26日消息(记者姜学俊通讯员李炳郭天民)为了进一步提高外币现钞服务水平，改善顾客服务体验，工商银行朴分行根据上级银行业务安排，积极推进外币预订现金服务新模式。4月23日，该银行的第一笔外币预约取款业务在营业部试行成功。

ICBC外币预订现金提取业务是指个人客户通过手机银行约定接受外币现金的网点、货币、金额和日期，ICBC集中实施现金现货分类、标准化套餐、配送网络，客户在指定日期到指定商店进行外币提取业务。

另外，为了保证该业务的顺利开通，工商银行朴智智支行积极进行硬件设备配置，制作外币现金专用信封，配备现金分类、套餐人员，完成系统内相关角色和权限设置。相关人员认真学习项目操作手册和操作程序，全面测试任务分配、实物分类、套餐代码、案件交接、网点配送等流程，同时将订单状态更新、会计处理等相关业务检查联系起来。

4月22日，一位顾客通过手机预订了外币取款业务，该现金运营中心根据顾客预订的订单进行订单分配、分类、包装、封口等，在顾客预订的现金日当天以网点方式发货。多特收到包后，根据客户提供的身份证确认订单信息、身份信息，然后将现金包转发给客户。

据悉，目前工商银行朴智志店是博市第一家开通该业务的金融机构。这家银行现在可以受理11种货币的预约取款业务，还可以受理10家店铺。接下来，该行将继续扩大受理电话，并将受理网扩大到32个。