8月26日，记者了解到，目前东莞市社会保障基金管理中心安装东莞社会保障网络申报服务系统，在线处理120多项公共服务事项，实现“社报”更加亲密。

据悉，东莞市社会保障基金管理中心根据“数字化经营、零距离服务”，加强信息建设，优化服务流程，创新服务方式，不断开展“零跑、零见面”服务提升行动，积极为公众提供服务。

十八大社保高频事业“指尖处理”

东莞市社会保障基金管理中心依托“东莞人事”小程序和“东莞社会保险”微信公众号，开设了增减员、下载参保证、定期待遇资格认证等18项社会保障高频服务事项“零跑”和“零纸”服务。截至2020年7月末，“东莞人事”小程序注册人为86.49万人，共受理人事工作18.92万件。从2020年1月到7月，“东莞社会保障”微信公众号共有4.43万件，加入证明书下载329.29万次，个人查询10550.55万次，公众号关注人数达370多万次。

社会保障“不见面”的公民更亲密

超过120个核心业务“在线运营”

东莞市社会保障基金管理中心接着是东莞社会保障网络申报服务系统(访问地址：3358DGHRSS。建立了DG.GOV.CN/WSSB/)，对接广东政务服务网(访问地址)，在线处理了120多个公共服务事项，推动了90%以上。截至今年7月末，东莞社会保障在线申报服务系统平均每天注册1.7万次以上，每月平均处理工作量达72.6万人。共有21万多个加入机关开通了社会保障在线申报服务。

社会保障“不见面”的公民更加亲密

窗口业务“自助”，综合业务“邮寄”

东莞市社会保障基金管理中心为解决现有窗口服务“时间和努力”问题，整合系统数据共享功能，建立大堂自助服务系统，在全市安装70台社会保障自助终端设备，为保险人提供各种业务查询和凭证打印服务。目前，自己的印刷工作量每月达8.6万件。

社会保障“不见面”的公民更加亲密

另外，为了最大限度地减少疫情在疫情期间传播的风险，保障办事群众的健康和安全，东莞市社会保障基金管理中心建议对45个事项进行梳理和快递处理。保险单位或个人通过广东政务服务网提交业务处理申请，上传相关资料即可。社会保障党工作人员预审、检查资料后，将申报资料邮寄到相关地址进行处理，受理完毕后通过电话、邮件向工作人员反馈。提倡邮寄以来，市社会保障处理窗口共处理了6.5万件“邮寄处理”业务。

社会保障“不见面”的公民更加亲密

[记者]舒平

[通讯员]庄周

[作者]舒屏

[来源]南方报纸媒体集团南方客户

资料来源：南部-创造更多价值