为了满足公众对社会保障业务咨询的迫切需求，提高社会保障咨询的服务效率，长春市社会保障局正在创新服务转型，开发在线智能语音咨询服务系统，提供有关社会保障政策和业务处理等方面的24小时在线咨询服务。

为了使智能咨询更加人性化、智能化，长春市社保局将在原有文本咨询的基础上，为升级和改进、提高语音广播功能、建立升级移动微信端的“语音文本”咨询系统、处理社会保障事业、了解社会保障政策等提供更加智能化的咨询服务。

使用方法如下

01

搜索关注“长春社会保险”微信公众号。

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进入公众号。单击主页右下角的“便利服务”，然后在“便利服务”列中选择“智能咨询”。

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我会用文字或语音输入想咨询的问题。

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点击蓝色小号可以进行政策语音广播。

05

如果有多个答案，您可以单击要询问的问题或语音，说出问题编号(例如“问题1”)。系统根据选择进行回答。

资料来源：长春社会保险