本报新闻9月19日警告说，市社局，如果在人才补贴申报中出现4个问题，可以通过发送邮件到tyrcbt@126.com解决。

第一，增加毕业学校。教育部公布的《全国普通高中名单》中的所有高中都被系统收录。需要注意的是，留学回国者取得的国外高校的学历、国内高校改名前的学历、具备研究生培养资格的科研人员学历等，如果个别用户在“用户中心”选择毕业大学时找不到，则毕业证、国家)。

第二，是增加高技能人员的职业资格类型。在能力素质提高补贴中，高技能人才晋升补贴除技术人才职业资格、建造师、会计师、执业医生、计算机软考等专业技术人员职业资格(职称)外，不包括专业技术专家职业资格(职称)、职业技术等级证书。高技能人才专业资格证书应在熟练人才评价证书全国联网查询的左侧部分确认。

如果取得的职业资格证书符合申请要求，并且不包含在系统中，则将职业资格证书照片发送到邮箱，留下联系方式，工作人员将被添加到系统中。请注意不要删除姓名、身份证号、资格证号等信息。职员添加前，必须在技能人才评价证书全国联网查询系统中进行验证。

第三，单位和个人用户解锁并重置密码。单位和个人用户忘记了密码，可以通过手机号码获取验证码，登录后自己修改密码。个人更换手机号码，单位转移专人无法联系的，个人用户将身份证、单位用户营业执照(法人证书、统一社会信用代码证书等)照片发送到邮箱，留下联系方式后，工作人员可以根据需要解锁账号或重设密码。

四是改变个人的名字。申请人由于各种原因，公安部处理了姓名修改。例如，如果系统有人才补贴申请记录，则不能自行修改姓名，可以将派出所盖章相关证明发送到邮箱，留下联系方式。(李孝和)