“之前的证件太讲究了，要跑三四个单位，差不多十个窗口，一个月下来也拿不到证件。现在只去一次，7个工作日就能拿到证明，真的很方便，很有效率。”最近，来到固安市房地产登记中心窗口开具证明的周小梅女士由衷感叹道。今年8月，为反映对公众房地产登记审批分散、程序繁杂等问题，固安市行政服务中心表示，房地产登记由管理类别、国土、房屋管理、税收、财政、银行等相关机构集中入驻，“一次办好一次”。

近年来，围绕建设程序最简单、审批最快、时间最短、服务最好的“四大”品牌，高安市不断深化行政审批制度改革，努力打造“服务零投诉、零障碍”的优质经营环境品牌窗口。部分职能部门人员未能入住行政服务中心、未获得许可的情况下，通过监督书发行形式，将未入驻厅的批准权限全部包括在内，增加12名入驻厅人员，增加174项入驻服务项目，373项，入住率达到90%。同时，行政服务中心坚持“内部整合、资源整合”原则，优化再造业务流程，累计减少办事流程130个，处理时限1020天，减少重复资料120多个，行政审批效率全面提高。

高安市行政服务中心继续优化政府服务水平，规范全市各单位的政府服务问题，通过Kual(QR)代码公开工作指南，处于大厅的重要位置。宜春各县市首先开设24小时自助大厅，实行24小时自助处理、代理支持、免费邮寄等服务。同时，创新“双优”工作评价机制，采用政府采购服务方式，聘请省内高校进行第三方开放评价，通过原入户、入村入户、入户单位社区问卷调查、访谈、在线评价等方式，全面评价了市政府服务系统的工作效率。根据评议结果，中心今年向市99个部门印发了267份问题更正清单，迫使单位部门优化服务质量，改善工作态度。(胡光华记者)