中新网9月12日电“管医生，我想问一下宝宝7月20日注射的盒式树苗今天洗澡的时候不慎破了，流血了吗？可以问一下怎么处理吗？" "

8月25日晚7时30分，浙江省衢州市柯城区莲花的一位新手保姆在给孩子洗澡时，不小心掉了卡疫苗接种部位的标签，不知所措的新手妈妈焦虑不安，通过泸州钉钉了未来医院合作服务平台，发送了在线咨询。莲花街的家庭医生看到后，立即在网上快速回答，减轻了家长的恐慌。

江城区莲花街社区保健服务中心主任姜京燕介绍说，通过这样快速、安全、可靠的询问方式，家庭医生在居民面临紧急医疗情况时采取第一步行动大有帮助。居民对基层医疗服务的获得感和满意度大大提高，这得益于漳州市推进家庭医生政策落地的最新措施。

在2019年1月7日举行的全国卫生健康工作会议上，提出要建立更加成熟的分级诊疗制度，推进地区分离、城乡分离、上下分离、紧急分离，引导优质医疗资源下沉。整合医疗卫生资源，解决“看病难”问题，推进医疗联合体建设，提高县级医院服务能力，大力发展远程医疗，实施实室家庭医生合同服务。

9月11日下午，准备在漳州市纪时代创新大厦试运营半年的“泸州钉子未来医院协同服务平台”正式上线。这标志着漳州市推进深化卫生健康领域的“最多一次”改革，推进卫生健康数字化工作迈出了坚实的一步。

此次活动由泸州市卫生健康委员会、柯城区人民政府主办，阿里巴巴钉钉、冯瑞仪联合主办，浙江省卫生委、泸州市政府及泸州市大数据局、营业所、卫星委、柯城区政府、阿里巴巴钉钉、服务企业冯瑞仪联等相关代表共同参与，见证了在线仪式。

衢州钉钉未来医院协作服务平台是2月25日衢州市卫健委与钉钉签署《衢州钉钉未来医院框架合作协议》后的最新成果，推动衢州钉钉未来医院“12345”框架体系建设，即目标(深化“最多实施一次”改革，促进健康居民)，推进三层。

据报道，泸州通过钉钉未来医院协同服务平台，推进了地区分层，其中县域医社区和基层家庭医生两个层次的创新建设在全国率先实现。)与此同时，该项目被纳入浙江省政府数字转型创新试点项目。

自3月在线试运行以来，截至9月2日，泸州市本级和6个县(市、区)卫生保健系统101个医疗保健机构已经运行了300多个应用程序，卫生保健系统16315名工作人员在线，使77965名服务对象受益。

在医工体建设方面，漳州市县域内的医工体逐步发展为医疗集团模式，实现人才管理一体化，建立了一体化的医疗体系。以县级医院——义工体主体医院为牵头单位，与基层医疗机构结成伙伴，整合城乡医疗机构，组建现役义工体，实现了义工体跨机构人事管理、统一行政管理、统一同质化管理。

在家庭医生方面，以柯城区为例，泸州通过钉钉未来医院协同服务平台，钉钉社区、家庭医生、合同居民的组织结构能力，组织一致，实现了居民服务层责任制。同时，家庭医生不仅可以更好地为所属地区居民提供健康服务，还可以通过强大的移动互联网功能为居民提供准确、无障碍的健康服务，加强基层健康数据收集能力。

截至9月2日，科城区已在莲花街、白云街、新新新街、釜山街等地为女性报、阿宝设立了20个重点居民服务群，平均每天创建665名咨询问诊，成为居民健康咨询的在线通道。据统计，试点期间，家庭医生的效率提高了50倍，居民资料线收集效率提高了38倍，直播健康宣教的效率提高了30倍。家庭医生的签名和服务的价值在这种创新的服务模式下，居民逐渐看到、承认和依赖。