文/图金阳网记者甘云溪实习生李华市

最近，金阳网记者接到举报称，广州市越秀区建设大马路中环广场3楼伊丽莎白健身中心(“伊丽莎白”)于5月结业，会员和职员与商家意见不同。伊丽莎白提出了多种处理方案，包括会员将会籍转移到其他美容院，或将余额分成2期退款，但以5折退款。教练也可以转换。但是有些人拒绝接受。据悉，该健身房有100多名会员和10多名职员。

健身房突然结业

5月29日，记者金阳网前往伊丽莎白健身中心。健身中心已经处于停业状态，但还剩7名社交、2名客户经理和1名行政人员，等待负责人的陈述。前台不再有顾客服务值班。除了散乱的值班表和来访登记表外，桌子上还有两张公告。一个宣布停业，一个说明健身设备的保管位置。目前，健身中心内的名妓器材都被转移到商场的地下车库，只有笨重的跑步机留在原地。

停业通知于2019年5月18日发布，贷款为广州市李焕建有限公司。公告称，结业原因是“市长/市场竞争加剧，商家租赁期限接近到期等”。为此，该公司与位于循环市东路友谊商业大厦6楼的美国瑜伽馆普拉提馆和位于白云区云城路凯德广场5楼的美国健身公司达成了协议。有效期内，会员可以去这两个地方享受同等的会籍时间和社交节数。

前一晚，伊丽莎白健身中心的工作人员得知中心不再营业。“我们的教练都有合同，没有征兆，突然宣布毕业，我们每天都来，但没有客户，没有健身器材，已经过了十几天了。”一位教练说。

“会员的余额将转移到他们指定的瑜伽馆。如果不同意上述方案，只能得到退款的50%。部分会员接受了第一个方案，与中心签订了新协议，同意转会。另外一些会员不能接受。通过相关派出所、居住委员会进行申报后，会员们决定于5月25日去卖场与法人代表协商。”一名会员对记者说。

据悉，当天的最终调整结果是，到6月7日为止退还了50%，到10月31日为止退还了剩下的50%，但大多数会员不信任，不同意该方案。第二轮协商因缺乏历史而未能成功。

结业前正在开发的会员

最会员刘小姐今年3月8日是妇女节，离结业还有两个月，伊丽莎白仍在进行促销活动。就在这时购买了会员卡。

“当时原价为3900韩元，妇女节活动为3000韩元。之后到了4月，甚至5月，健身房还在打折，吸引会员买社交课程，到5月18日突然宣布停业。刘小姐告诉记者，那天下班的时候，她正要去健身，却发现工作人员已经在放摊位会员登记余额了。

介绍说，与方案距离较近的瑜伽馆，以女性为主，对健身房“铁”的部分男会员没有参考价值，其他健身房距离较远，对很多上班族来说，时间负担会更大。“我们会员主要以力量训练为主，那边瑜伽室也不一致。”教练们也可以坐特别席，但和会员一样，面临着与需求不匹配的问题。

怎么退款不顺利，转会没有决定。结果，从5月31日开始，会员将从6月1日开始向美国瑜伽普拉提馆转会的会员开放场地，但由于场地面积有限，为了保证对转会会员的服务质量，美国瑜伽普拉提馆收到了从5月31日开始停止转会手续的信息。“当初说最迟在6月10日之前决定是否转会，现在对方又突然不接受转会了。”一名会员表达了无奈。

运营混乱，找谁吃亏？

李老师于2013年8月在伊丽莎白健身房办了会员卡，会籍三年，之后于2016年、2018年重新办了两次，会籍有效期持续到2019年11月底。李老师通过相关网站和软件查询发现，伊丽莎白健身房经营者改成李焕建后，仍然利用伊丽莎白二字和商标品牌经营，在不通知消费者的情况下解除了合同退款。

据其他成员透露，2018年签订的合同使用了广东伊丽莎白美容健身有限公司越秀公司的业务场地，该公司于2016年12月已经取消。李老师说：“这肯定有诈。单击

经营主体的混乱使会员们提出了一系列疑问。伊丽莎白和“李焕建”是什么关系？大多数会员的合同都是和伊丽莎白签订的。“李焕建”突然宣布倒闭，找谁

记者曾电话联系李力，对方没有接电话。

这些年跑掉的健身房

“继去年媒体曝出"南京4家浩沙健身同时关门"后，北京的浩沙健身也出现了陆续撤店的情况。我想说，健身房真的好多“坑”，健身的筒子们一定要小心呐！”市民孙小姐报料说。

记者获悉，作为中国首个连锁健身品牌的浩沙健身正在全国多地莫名撤店，浩沙健身的两大股东——浩沙国际董事长施洪流、泉州浩沙健身俱乐部有限公司法定代表人施鸿雁，也因欠款12亿元及利息，已被福建泉州中院列为失信人员执行名单。

而广州的情况则稍显乐观。白云区一所浩沙健身房负责人称，他们是浩沙加盟店，与浩沙直营店撤店没有直接关系。前段时间店员从朋友那里得知浩沙的负责人跑路了，他们已经在着手改名，预计这周完成。有一两个会员问及此事，总体不受影响，会员没有流失。

据公开报道，近年来北京、上海、浙江、江苏、福建等地均出现传统健身房“倒闭潮”的新闻，记者初步统计，这些健身房的会员年卡余额和私教课程价值总额从2万到1000万元不等。通过调查发现，传统健身房倒闭原因主要出在内部经营和外部竞争两问题上。传统健身房依赖于卖年卡和私教课程的单一收入模式，落后的管理方式与较高的固定成本、不断上升的运营成本、成本回收周期太长之间的矛盾无法协调，加之周边健身房的恶性竞争，在缺少差异化优势的情况下，只能一直处于亏损状态直到停业。

最具有典型性的案例是福建泉州市鲤城区南益鲤景湾的领峰健身会所健身房。2016年开业之初，其中一名股东临时退出，另一名不懂行的股东继续经营。运营负责人邹先生表示健身房入不敷出，“每月人工、租金等支出7万多元，但会费收入只有3万多元。”在2017年全年亏损的情况下，领峰健身房为了扭转亏损局面，在2018年5月重装开业。但是由于领峰地理位置所限，人流量少，而附近健身房有5家，同质化竞争激烈，坚持不到半年时间，健身房无奈之下再次宣布关门停业。

市民孙小姐家附近最近也新开了一家健身、游泳会所，还没办好手续，就提前大肆宣传入会，地铁附近几十个人在派传单推销。“而我们家楼下的瑜伽馆，春节后场地就被房东收回去了，馆主还一直欺瞒会员，先是减少课程三节变一节，现在一节都没有了，上课只能去隔壁楼盘的分馆，不想去还不给退钱。”

作者：甘韵仪

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