问题1:纳税人可以用什么方法登录广东省电子税务局？

答：(1)纳税人可以直接进入广东省电子税务机关官方网站。

(2)纳税人也可以通过广东省地方税务局门户网站。

广东省国税厅门户网站：

在广东省电子税务局注册。

问题2:广东省电子税务局对系统运行环境的配置要求是什么？

答：(1)建议在Windows 7或更高版本的Windows操作系统中运行广东省电子税务机关。

(2)建议使用Internet Explorer 8或更高版本(包括Internet Explorer 8)或其他基于IE的第三方浏览器。

(3)要求安装Adobe Reader10或更高版本的Adobe PDF阅读器。下载地址如下：Promoid=KLXME

(4)CA用户必须安装与CA中包含的控件兼容的CA控件。下载地址如下：

Sso/login

企业CA登录主窗口中的企业CA控件

问题3:广东省电子税务机关的在线用户有哪些？

答：广东省电子税务机关的网上用户如下：

1、国家、地方税纳税人核心信息一致的纳税人，即(1)税务档案号码一致。(2)纳税人的姓名一致。(3)统一社会信用代码/组织代码证或工商营业执照号码一致。(四)法定代理人的姓名、证件类型、证件号码一致。符合上述条件的纳税人可以简称为双边注册人，办理一次登录和国地税所有业务。

2、国家、地方税纳税人的核心信息不一致的纳税人或净地税纳税人，称为一边倒注册人。只能处理国税或地方税业务。如果需要办理一次登陆、国地税业务，请确认国税、地方税的税务登记核心信息是否一致。

问题4:广东省电子税务机关如何开户？

答：(1)企业用户可以使用原地税电子税务机关的登录账户和密码登陆广东省电子税务局办理地税业务。(2)原未开立地方税电子厅账户的企业用户可以到地税主管税务机关申请开通，开通后可以使用账户和密码在广东省电子税务局注册，办理地方税业务。

个人用户可以进入广东省电子税务机关登录界面，点击[用户注册]进行开户和个人实名认证。个人实名认证后，可以处理个人业务和代理企业相关国家地方税业务。

问题5:个人用户注册时收不到短信验证码怎么办？

答：个人通过广东省电子税务机关注册账户时，需要提供“短信验证码”。目前系统支持广东省内移动、联通、电信三家运营商使用手机号码，广东省外手机号码可能无法收到验证短信，建议尽量注册为省内手机号码。

问题6:个人注册新用户后如何绑定到企业？

答：新用户注册个人账户后，单击“设置账户”，即可进入“纳税人审批申请”界面，向企业申请审批。具有企业管理权限的账户也可以自愿向新注册的个人账户授予权限。

问题7:个人可以通过广东省电子税务机关更改连接的手机号码吗？

答：是的。个人用户登录时，以个人身份进入系统，单击“帐户设置”，进入“用户信息管理”-“帐户信息”界面，点击“手机号码”右侧的“更改绑定”即可。

问题8:广东省电子税务局“实名制绑定”功能的作用是什么？

答：目前国税的实名制方式有两种。一个是网络实名制认证，另一个是国税前台实名制认证。用户已在国税前台获得实名制认证后，在广东省电子税务局注册，广东省电子税务局仅使用“实名制绑定”功能，输入前台已获得实名制认证的身份证号码，即可向连接前台的手机号码发送短信验证码，通过验证后完成实名制绑定。也就是说，用户不需要在广东省电子税务机关再获得一次实名制认证。

问题9:广东省电子税务机关的个人用户身份有哪些，它们之间有什么区别？

答：目前个人用户的身份分为“法人”、“财务负责人”、“普通管理者”、“税务师”四类。

“法人”身份是个人用户实名认证。如果选择结合企业，就可以直接与该企业在金税第三期注册的法定代表人信息相一致。也就是说，在没有企业确认许可的情况下，可以获得“法人”身份。“法人”身份拥有最高的权限，可以处理该企业所有与税收相关的业务，还可以管理与该企业相关的其他个人账户的权限。

“财务负责人”身份也是个人用户实名认证后，如果选择绑定企业，则可以直接与该企业在金税第三期注册的财务负责人信息相匹配。也就是说，在没有企业确认批准的情况下，可以获得“财务负责人”身份。“财务负责人”身份的权限低于“法人”身份，可以处理该企业所有与税务相关的业务，除了法人账户外，还可以管理与该企业相关的其他个人用户的权限。

普通管理者是经“法人”或“财务负责人账户”同意授予的身份，作为实名用户，可以处理该企业所有与税收相关的业务，但只能管理“税务机关”身份的权限。

“税务机关”身份是拥有“管理权限”的用户授予的身份，本身没有“管理权限”，根据批准范围，只能处理该企业的相关税务相关业务。

问题10:企业家如何为企业实现与税收相关的业务？

答：企业法定代表人、财务负责人获得实名认证后，在申请企业批准时，将自动绑定相关企业的相应身份，获得企业的管理权限和纳税权限。法定代表人、财务负责人在登陆时决定作为相关企业进入电子税务局，为企业处理与税收相关的业务。

实名认证后，纳税人员必须得到企业的许可，才能获得企业的纳税权限。

问题11:广东省电子税务机关支持的CA类型是什么？

答：广东省电子税务局支持的CA类型有：广东省内（深圳除外）原使用国税、地税网上办税系统的任一CA类型，包括GDCA和网证通CA。

问题12：用户想通过广东省电子税务局进行纳税申报，应通过什么路径进入？

答：用户必须在登录广东省电子税务局后，才能进行纳税申报。用户登录后进入首页，依次打开【申报缴税】-【申报清册】，在【申报清册】菜单下，用户可以自行选择进入【按期应申报】或【其他申报】模块进行税费申报。

（1）按期应申报：本模块为用户提供增值税及附加税（费）、消费税及附加税（费）和其他本期应申报税种的网上申报功能。

（2）其他申报：本模块为用户提供偶发性业务的网上申报功能，如通用申报、非核定税种申报、房产税申报、土地使用税申报、土地增值税申报，印花税申报等。

问题13：税款申报成功后，应如何缴款？

答：（1）联合税费申报。申报成功后，点击“缴税”按钮跳转到“清缴税款”界面。用户可根据实际情况，自行勾选主税和附加税（费）进行缴纳，若纳税人已经签订了三方协议，点击“立即缴款”进入“国税、地税-三方协议扣款”界面，即可进行扣款。若纳税人未办理三方协议，点击“立即缴款”后即可进入“在线银联支付界面”。系统为用户提供“在线支付”方式进行扣款，用户可使用其它银行账号进行扣款。

（2）单边业务的税费申报。单边业务是指国税或地税各自独有的业务，该类业务大部分都是以“单点登录”的方式跳转回原来的国税网报系统和地税电子办税厅进行办理，用户按照以往在国地税原网报系统的操作方法进行缴款即可。

注：“单点登录”是指用户登陆电子税务局后，可以实现无缝跳转到原国地税网报系统的对应的功能模块进行办税，实现一次登陆就能“联通”电子税务局和原国地税网报系统，无需重复登陆。

问题14：广东省电子税务局目前支持哪些缴款方式？

答：目前广东省电子税务局提供“三方协议扣款”及“银联支付”两种缴款方式，申报成功后，系统会默认使用“三方协议扣款”，当检测到纳税人未办理“三方协议”时，系统会跳转到“银联支付”界面，则用户可以使用其他银行账户进行扣款。

问题15：广东省电子税务局如何实现年所得12万以上个人所得税申报？是否需要实名制认证？

答：（1）个人用户可在电子税务局注册新账号，办理实名认证后可以个人身份登录电子税务局办理年所得12万以上个人所得税申报。

（2）个人可以使用原电厅账号和密码登录广东省电子税务局办理年所得12万以上个人所得税申报，登录后系统会自动跳转到地税原电子办税厅，用户可按以往操作方法进行申报。

问题16：用户可以通过广东省电子税务局办理国地税哪些业务？

答：广东省电子税务局涵盖了广东省国地税的联合业务和单边业务（即纯国税业务或纯地税业务）。其中联合业务已经实现了联合税费申报、事项办理及进度查询、涉税查询、办税服务、征纳互动等功能；而单边业务的办理将通过单点登录的方式跳转到原国税电子办税厅或原地税电子办税厅的对应模块来实现。

问题17：如果企业未进行实名认证，可以通过广东省电子税务局办理所有地税业务吗？

答：企业未进行实名认证，用户使用企业原电子办税厅账号密码直接登陆广东省电子税务局，则可以办理地税所有业务。

问题18：用户通过广东省电子税务局报送财务报表，需要向国地税各报送一次吗？

答：广东省电子税务局实现了国地税联合财务报表报送，纳税人（国地税关键信息一致的双边登记户）只需报送一次，系统会自动将财务报表信息分别推送到国地税核心征管系统，实现共享互用。

问题19：用户可以通过广东省电子税务局的“变更登记”功能作哪些项目的变更？

答：用户只能变更除“三证合一”、“两证合一”营业执照记载信息外，在税务机关补充采集的登记信息。

问题20：用户能否通过广东省电子税务局处理纳税人的违法违章事项？

答：目前用户暂无法通过广东省电子税务局处理有关地税业务的违法违章事项。但用户可以通过登录广东省电子税务局查询纳税人的违法违章信息，该业务可在首页的【涉税查询】-【一户式查询】-【违法违章查询】模块下进行查询。

佛山市南海区地方税务局 宣