最高新闻大河报记者朱川鹏

“我家是外地的。在郑州上高中，上周回家度周末，这个返校后，旅程变黄了。我家不是二手危险区，为什么代码变黄了？”最近几个学校的学生反映说，他们发现自己的健康代码变成了黄色代码。这是怎么回事？如果健康代码变色了，怎么改代码？如何区分“省、市健康码”？郑州市12320卫生保健热线接到了很多类似的咨询电话。

12320热线对通话咨询情况进行了分析、梳理和调查，河南省健康代码、郑州市场景代码变色方法的电话量占通话咨询总量的51%，郑州市12320卫生健康热线最近(4月5日至20日)对咨询热点问题进行了整理和说明。

1.什么是健康代码？

“健康码”是面向新冠疫情防控发布的个人健康信息、活动信息跟踪研究系统，由个人自行在网上申报，经过后台大数据审查，可生成个人特定的Cual(QR)码(“健康码”)。绿色代码表示没有异常，可以正常通过。黄色代码表示信息不完整或需要调查、核酸检测工作。红色代码表示旅行条件不符合，需要隔离治疗。

如何获取健康代码数据？

据悉，健康码的后台数据是大数据局与相关部门一起推送的油条信息等个人健康申报时提供的相关数据一起实施的“实时更新、动态监控”过程，“健康码”的颜色取决于个人的健康信息和环境暴露史等。

3.如何区分“省市健康码”？

目前健康代码可分为“河南省健康代码”和“郑州健康代码(场景代码)”。“河南省健康码”是通过支付宝跳转到艺师小程序的健康码。“郑州市健康代码(场景代码)”是为出入小区、社区、各大商超等公共场所现场的公众设计的代码。

4.发现健康码变色了怎么办？

无论是《河南省健康码》还是《郑州市健康码(场景码)》，颜色变化都要立即向当地社区、属地疫情防控部门预先申报、不出门、调查、审判后实施适当的控制措施。

5.变色后如何换成绿色尺寸？

转码遵循“自动为主、手动辅助”的原则。

脂肪码转码：打开自动转码功能。以自动为主、手动辅助的方式进行，三天内两次核酸检测结果均为语音，在核酸检测机构上传地方一体化疫情防控管理平台后，自动转换为绿色代码。7天以上的代码将被授予，如果没有异常，将自动转换为绿色代码。逾期未自动转换为绿色代码的人也可以通过“支付宝APP”-河南省健康代码-健康代码转换代码进行注册，并根据情况逐项填写。提交后请耐心等待。

试代码转码：通过“郑浩五应用程序”-立艺人员转码申请，逐项进行在线转码申请。也可以通过社区提出离线转码申请。人工转码需要当地社区工作人员进行转码工作，检查《个人健康承诺书、3天2次核酸语音检测证明》等申报资料。

6.为什么学生每周返校都是地方代码变黄？

学生在校期间手机关机，大数据无法掌握个人活动轨迹，存在数据扩散问题。再次开机时，考虑到目前疫情防控情况严重，将直接向入境人员授予黄色代码。建议不要关闭用学生身份证号码绑定的手机，收到黄色代码后及时举报。

针对这种情况，我市教育专升本班建议学校根据政号码，以助理检察官的身份确保学生正常入学。

7.流动人口(如卡车司机)如何更改代码？

货车司机流动性强，停留时间短，行程代码与多个省有关，不方便研究。郑的货车司机应根据当地防疫政策实施控制，郑州市健康代码(而不是郑的货车司机)不影响出行，必要时郑应根据要求实施控制政策。

8.地方代码提示“郑州市推送”的处理方法？

河南省健康代码在外省无效，7天后可以自动变绿。如果需要转码，可以将资料上传到河南省健康码-健康码转码注册-黄色码转码申请处进行转码。(这种情况仅适用于黄色代码人口。）

9.地方代码网上提交时间长了，为什么还没有回复绿色？

河南省健康码在线转播渠道是针对省内所有城市人员的，群众面貌广阔，背景需要手工审查。上传资料后，请耐心等待。

资料来源：大河报