资料来源:南方日报
南方日报(记者/李秀晶通讯员/广东微信)12月28日在广东省正式启动了传染病危险人员12320调查特刊。从今天开始,疫情危险人员入境前,要完成“广东节约”小程序的入境申报,注意12320特号电话及短信。
目前,传染病危险人员主要是指外省口岸入境(返回)人员、外省中高危地区及所在地市(返回)人员。入境申报内容包括个人基本信息、入境时间、航班或汽车、目的地、健康状况、中高风险地区滞留史等。
广东省卫生健康委警告说,传染病危险人员入境前应主动通过“节约”小程序完成入境申报。传染病危险者可以打开“广东节约”小程序,选择“入港信息”模块,选择所属分类,并按照说明进行入港申报。老人、儿童等手机使用不方便,家庭成员、社区工作者可以代为申报。
申报完成后,12320特号将通过智能语音、短信接到拨打12320特号的电话,提醒您做好个人保护,并告知您入境注意事项。目的地基层工作人员将通过12320特刊联系传染病危险人员,确认个人申报信息。
为什么要设置传染病危险者12320调查特号?据省卫健委二级巡逻人员吕德文称,疫情发生后,广东基层工作人员主要通过办公电话、个人手机对传染病危险人员进行调查。但是,看到很多人陌生号码的电报拒绝接收、不相信或不合作的态度,影响了调查工作的正常开展。
为了解决这个问题,广东依托全国公共卫生公益热线12320,设置了传染病危险人员调查专用号,开通了外号、自动语音广播、短信发送、电话拨号等功能。
“群众可以放心地接到12320的电话,如果错过,可以在48小时内拨打12320电话联系基层工作人员。”女德语说。
作为第一个试点城市,广州市的基层工作人员通过12320特刊联系了被检查者,截至12月20日,呼叫了10.5万个,接入率为47.6%。清远市12320通话成功率为53.4%,比使用专用号的前提高出20.9个百分点。
试点基层工作人员普遍反映,12320号电话节省了向被检查人员说明身份的时间,减少了拒绝受理的情况,市民配合核查人员的询问,有助于提高传染病危险人员的调查效率。