国家税务总局贵州省税务机关通报了2020年第1号

纳税服务场所人员密集、来源复杂、流动性强，为更好地做好新型新冠病毒感染肺炎疫情防控工作，通过减少公共交叉感染和减少传播风险，保障人民群众的生命和正常生产生活。根据《贵州省新型新冠病毒感染肺炎疫情防控领导办公室《关于进一步发挥大数据优势全面开展“不见面”办事服务的通知》号令》(贵州部发〔2020〕33号)，省税务机关税务机关将停止处理实体税务服务窗口业务，全面实施“不见面”的税务服务。有关事项通知如下：

首先，一般事项在网上处理。贵州省电子税务局(网站：)、自然人电子税务局(网站：)、贵州税务手机应用程序、个人所得税手机应用程序、贵州税务微信公众号、贵州省政务民生服务平台“多彩宝”、微信、支付宝将提供在线运营税服务、个人所得税手机应用程序、贵州省税务微信公众号、贵州省政务民生服务平台“多彩宝”

第二，个人事项自助服务。贵州省税务机关自助服务税终端可以办理接收增值税发票、替换增值税发票、缴纳市中心居民社会保险、发放个人所得税证明等业务，可以就近选择相应的自助服务税终端设备自助服务处理上述事项。

三、特别事项预订处。各县(市、区)局开通了肺炎疫情防控预约税电话。对于要去纳税服务场所的事项，要在工作时间内提前拨打各地税务局肺炎疫情防控电话，与税务局约定时间、地点现场处理，办事人员要做好个人传染病保护，防止交叉感染。

第四，疑难问题电话询问。如果遇到纳税、缴费处理过程中遇到的困难和问题，以及工作日期间贵州省税务局12366纳税服务热线或当地咨询电话咨询的电子税务局运营问题，可以拨打4009912366客服热线咨询。如果在开增值税发票和扣除方面有问题，可以拨打95113(爱新诺、航空航天金穗)、95105000、4006112366(百王金富)客服热线咨询。

根据贵州省肺炎疫情防控要求，从2020年2月3日(星期一)起，贵州省各县(市、区)税务局预约税务所出入人员必须佩戴口罩，对所有出入人员进行体温测量、咨询、检查和登记。税务员必须戴口罩，接受红外温度测量，才能进入税务所。否则，税务局工作人员会挽留。

特别通知。

附件：贵州省税务系统肺炎疫情防控预约税电话

国家税务总局贵州省税务局

2020年2月2日