从2018年8月1日开始，金税第三期个人所得税扣除系统升级为自然人海关管理系统。

一、新系统预扣客户端的主要变化

1.税务机关申报客户端的名称从“本世纪第三期个人所得税扣除系统”改为“自然人海关管理系统扣除客户端”。

2、原扣缴申报客户端必须同时提交自然人登记信息和扣缴报告表格。

新的扣缴申报客户端要求先提交自然人登记信息，再提交扣缴报告表格。

3、添加自然人身份信息(身份证号码和姓名)验证功能。

通过与公安机关居民身份证信息的比较验证，对未通过验证的自然人身份信息进行验证，并指示税务机关进行修改。

二、扣缴申报客户常见问题

1.如果对“验证失败”存在确认的问题，税务机关应如何更正？

如果身份证号码正确，但名称不正确，请在原始属性中修改名称。

如果身份证号码不正确(包括身份证号码和姓名同时错误)，请将该属性的个人状态标记为异常，然后添加正确的自然人属性。上述修改完成后，税务机关应再次点击“提交”按钮进行自然人认证。

2.对于身份信息“认证失败”，被确认确实没有问题的税务机关应该如何处理？

如果存在上述“身份信息认证失败”，为了确保按期申报和支付，税务机关可以暂时忽略验证结果，根据流程采取后续行动。

3、税务机关使用“扣缴客户端”时，如何获得系统运行技术支持？

查看自然人税务管理扣缴客户端右上角的操作手册。

请拨打全国综合技术援助/税务咨询热线4001007815(客户端运营)、12366(税收政策)。

北京市扣缴申报技术支援电话4007112366(客户端运营)。

通过“自然人海关管理系统预扣客户端”右上角的“在线客服”进行咨询。

3.目前正在培训的软件版本与官网下载的版本不匹配。今天的版本在哪里下载？以后自动升级吗？

当前演示的版本是beta软件，仅用于内部培训。最近，客户端软件将自动升级到最新的自然人税务管理系统扣缴客户端版本。

4、忘记了登录密码，怎么办？

在软件登录界面中，单击右下角的“忘记密码”，填写软件内申报的个人信息进行确认，就可以直接找到密码。

5、多企业用户可以直接从登录页面登录到纳税标识号，而无需先添加到软件设置中吗？

不，首先要在“企业管理”中添加此企业信息，登录后在“企业管理”中进行单位转换。

6、客户端申报的优惠记录信息是否与金三系统记录信息核实？

没有。现在客户端上的优惠文件都可以直接在客户端提交。

7.同样的纳税人只能选择一次“年度一次性奖金”吗？

是的，同样的纳税人在自然年内一年只能申报一次奖金。

8、工具箱年终奖金计划功能规则？以后申报明细与原始凭证不一致，会产生纳税风险吗？

自然人税收管理系统扣缴客户端的最新版本取消了工具箱部分，此功能不存在。

9、企业经营可以增加几个企业，有上限吗？暂时没有上限。

10、媒体举报，在金三是如何工作的？单位从客户端导出媒体申报包，接受游说申报，将媒体包导入黄金3，导出反馈文件。单位将反馈文件重新导入软件，本月完成申报。

11、媒体申报，添加人员时如何申报？人员信息提交目前处于测试优化阶段，收集媒体方式的人员信息，尚未上传验证，根据事后提交情况进行优化，为了避免纳税风险，建议纳税人连接外网。可能的外网安装和申报。

12、媒体申报、维护人员信息、能否直接带来前期全部全额纳税申报单？首先，您必须下载用于导入个人信息的标准模板表，将以前申报单中的信息逐个复制到模板表的相应列中，然后选择“外部导入”以维护个人信息。

13、个人状态异常吗？对其他单位的他正常申报有影响吗？

不影响，但如果多个部门都正常申报，金3可以生成那个人有两个以上收入的通知。

14、网络大厅加入链接了吗？可以直接确认软件下载吗？

目前没有。要不要追加，要根据国方的统一要求来决定。

15.如果人员在本部门就职，8月离职，12月发放年终奖，如何处理？

12月拿到年终奖时，将相关个人的恢复状态申报为“正常”，工资填写为零，全年一次性奖金报告，与他人一起正常申报，申报后状态更改为“不正常”，防止下月误报。

16、忘记申报密码怎么办？

企业可以去税务局领取随机重设密码。

17、单位有局域网或使用代理服务器如何设置？

联系单位网络管理员，输入软件[系统设置-系统管理-网络管理-代理服务器]进行设置。

18、客户可以申报多少纳税人的信息？

一个单位可增加的人员信息个数最多为20万人。

19、人员信息报送如果不通过，是否会影响下一步操作和申报？

目前功能还在逐渐完善中，暂不会影响下一步操作和申报。后续会陆续增加强制校验功能。

20、企业一般有自己的工资表，是否可以直接导入软件？

从功能上来说，只要工资表里面包含了软件中的必填项，是可以直接导入的，但是需要自己去设置导入对应规则，时间成本较高，比较考验操作水平。一般还是建议使用软件的标准模板导入，或者参考标准模板表样式再去绘制工资表。

21、商业健康保险中的税优识别码如何获取？是否有校验？

税优识别码是单位或个人购买商业健康保险时，附在保单上的一串18位的数字号码，需要手工填写在软件的其他附表相应位置，针对税优识别号进行了规则校验，作为采集和享受优惠的一个凭证依据。

22、网上申报成功后，如果没有签订三方协议，如何扣款？

只要申报成功后，可以直接去大厅扣款。

23、更正最多可以更正几个月的数据？更正后的税款如何处理？

软件中最多可以在线更正最近3个月的数据。如果更正后涉及补缴税款，可以直接在软件的扣款模块发起补扣税款；如果是税款多缴的情况，则按照税务局要求的退税流程或者抵税流程进行处理。