大众网海报新闻记者宋学民通讯员李志刚王民潍坊报道

为了促进“政府服务网邮”的深度融合，统筹推进疫情防控及经济社会发展，多个城市行政审批服务局深入培育“诸城万事”审批服务品牌，大力推进全链“零见面”服务，实施一系列审批事项在线申报视频教程，实施投资项目、建设工程项目、建设工程项目、

规范申请材料，完成在线服务指南。综合整理办事指导书上的服务事项清单、处理过程、申请资料、处理时限等，通过基本凭证直接获得的所有信息对公众不再要求其他凭证资料。全面整理模糊、不必要的审查资料和证明资料，实现办事参考线的在线规范统一，政务服务事务指南的完整性和准确度达到100%。

统一教程风格，制作在线申报视频。对不同部门、不同业务类型的视频教程统一讲解风格，让办事群众进行“类旁通”，扩展在线业务处理服务指南，以视频形式在线录制在线申报的具体操作过程，重点关注核心环节，让不同图像的地图业务人群进行在线申报，洞察在线申报的难点。目前，共推出20多个高频服务问题视频教程6次，累计阅读次数为2000多次，下一阶段也将陆续推出，预计将涵盖所有高频服务事项。

实时更新，及时公布。更新和完善《工作指南》，通过“一切”微信公众号及时发布在线申报视频教程，动员广大干部积极转发，利用视频中遗留的咨询电话进行“二次响应”，及时沟通和解决视频中的疑惑。整个办事过程公开透明、可验证，让群众“寻找、查看、理解、快速”。