2019-11-06 06:44

奔驰刚出4S店就坏了，不能换，只能修理。

金华工商局建议消费者按照《绝版新消法》的规定实施第三方专业鉴定申请。

仪表板超越了制冷剂、停车、发动机关闭等中文字符。照片来自汽车论坛。

照片是奔驰GLC300。

照片来自汽车论坛。

女性硕士乘坐奔驰引擎盖维护维权的热搜现在也被传为段子。今年4月，陕西西安一名女研究生花费66万元提到奔驰，但4S店还没出来，发动机就出现漏油现象。几次权益未果，女研究生怒不可遏，骑着引擎盖维护维权。

随着视频在网络上疯狂传播，有一段时间奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到了风口浪尖。

过去半年多了，这次永康老师摇摇头。自己花了51万买了一辆奔驰，结果一走出4S店，故障灯就亮了。你想退车吗？恐怕没那么简单。

刚买的奔驰出了4S店就坏了

不能退款，不能换货，只能修理

姜老师10月末在永康国方奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC300，30日当天去4S店提车。

这是件令人高兴的事，姜老师把车开到4S店门外，发现仪表盘上开着故障指示灯，接着中文文字：冷却剂停车关闭了发动机。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure)。

姜老师就在4S店门前，所以很快转过身去了。

“4S店检查了一下，说水泵坏了。”才开了4S店，50多万辆车坏了吗？姜老师提出退车，被4S店拒绝。“只能修理，不能退款，也不能换。”

对于这个结果，姜老师不能接受。“修好后是二手车。我花了这么多钱买了二手车？没有人能接受吧。”

在姜老师眼里，水泵问题不是小事。"温度不能下降。如果我有一天高速行驶，汽车可能会自燃。”

钱宝记者也在论坛上搜索，发现了和姜老师一样的问题，奔驰车主也遇到过，有人拿着车在6个小时内遇到过这个问题。

已经向工厂反映了情况

但是不符合返还标准

为此，《钱报》记者也向姜老师告知了购买汽车的国防奔驰4S店的情况。

负责客所的林社长说，她知道姜老师的情况。当时车故障灯打开后熄火，再次启动，温度已经下降，故障灯没有再次打开，间歇性异常。

“修理工用电脑连接车辆进行检查，收到的反馈是更换水泵。”林社长说，姜老师撤回汽车的呼吁他们也已经反映到了工厂里。“退车有判断标准，三包法也有规定，故障情况要符合条件才能退款。”。" "

对于姜老师车的故障，林经理说：工厂建议维修，现在零部件也已经到了，但是姜老师不同意，维修没有开始。

“新车需要修理，顾客心里不舒服，我们也理解。”目前，林社长和同事已经两次到达姜老师家，讨论后续事项。“我们也只能在规定范围内为客户争取最大利益。”

“浙江新淘汰办法”车辆是否符合返还条件？

可以申请第三方评价

姜老师的情况，法律是怎么规定的？为此，钱宝记者也向金华市工商局有关负责人通报了情况。

据介绍，自2017年5月起，新修订的《浙江省实施〈消法〉办法》实施中，第27条规定了在家用汽车产品三包有效期内更换或退货的条件。

与国家质量监督检验检疫总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(即常说的“汽车三包政策”)相比，《绝版新消法》最大的亮点是扩大了汽车免费退款的条件范围。

根据国家《汽车三包政策》，家用汽车产品在卖方开具汽车发票之日起60天内或里程3，000公里内(以先到为准)发生转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄漏，消费者更换家用汽车产品或退货的情况下，卖方应负责免费更换或退货。

《浙江版新消法》根据4个条件，在“安全装置故障、车辆自燃、其他质量问题导致车辆失控或发动机、变速器的主要部件出现产品质量问题”的附加条件基础上，消费者也可以要求免费退款。

此外，在《汽车三包政策》中，家用汽车产品自卖方开具汽车销售统一发票之日起2年内或里程5万公里内(以先到为准)，发动机、变速器累计更换2次后，或发动机、变速器相同主要部件因质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用。请注意，发动机、变速器和主要部件更换次数不能一起计算。

在《浙江版新消法》中，由于质量问题，汽车发动机更换了一次，发动机的主要部件也更换了一次，消费者也有权向卖方免费退款。

对于姜老师，可以向属地消保部门投诉，申请第三方专业评估，按照《绝版新消法》的规定执行。

书篇：韩媛媛