党的十九大以后，兰州市税务局全力推进“非接触式”纳税缴费，积极推进微信、支付宝等多元化运营税缴费服务方式，便于移动端纳税。通过“互联网税收”非接触、传播等优势，将广泛的宣传与精准辅导有机结合起来，通过对纳税人关注的申报单变化、优惠事项填写等进行专业解读，提供“项目管家”全程精准服务等，推进各惠企业政策的根源，大大减轻企业负担，增强企业发展信心。

电子税务机关——享受“非接触式”税务体验

记者从甘肃省电子税务机关获悉，经过不断努力，甘肃省电子税务机关不断升级应用功能，改善应用体验，形成了以PC端、手机APP、微信、支付宝为一体的税收服务平台。甘肃省电子税务机关负责人萧峰告诉记者，纳税人可以委托电子税务局通过“自信、在线处理、抢先、后续监督”的模式实现税收优惠。

记者在兰州市税务局运营税厅看到，为了便于纳税人自助处理，兰州市税务局在不动产登记厅设立了不动产登记自助区，配备了电脑和现场辅导人员，为纳税人提供现场辅导。为了减少纳税人的等待时间，在后台设置专业职位，以便及时处理纳税人在线申请，工作日内每个申请受理10分钟左右。同时，广泛开展对房地产开发企业、房地产中介机构及房地产登记申请人的教育辅导，积极引导纳税人在线经营税收。

项目管家——提供一对一的个性化服务

“我们兰州市税务局有专门的团队，为纳税人提供准确的税前宣传指导、便利化纳税中的纳税、维护一体化税后权益等12项服务内容。我们为点对点、一对一、个性化的纳税人提供涉税政策支持、涉税咨询和涉税政府服务，纳税人根据项目评估、决策、调查、设计、施工、建设兰州市税务局纳税服务科副科长海英表示，“项目管家”服务对象主要包括四个重点建设项目。一、省级发展改革委员会公布的省级重点建设项目。第二，市发改委公布的市级重大建设项目。第三，区发展改革委员会公布的重点地区建设项目。第四，全省重点招商工作。

“税务局从去年开始对我公司实施项目管家特色服务项目，先后进行了三次住院宣传，说明了减税政策。今年以来，东江税务局通过发放宣传资料、解决现场事务问题，解决了娘家服务我区小企业在纳税相关申报、纳税等日常纳税相关工作中应注意的问题，结合区内纳税人的实际情况，将各种税收优惠政策一对一地服务于纳税人，使区内企业纳税人、分担者体验到更加便利的纳税模式，特别是电子发票、间断税申报。网易(兰州)联合创新中心运营管理部王源告诉记者。

银税互动——提高中小企业风险抵抗力

小企业作为市场经济主体的重要组成部分，在市长/市场繁荣、就业稳定、民生改善等方面发挥着重要作用。为了进一步激发小企业的活力，兰州市税务局依托甘肃省电子税务局的“银税互动”在线服务平台，准确对接企业需求，加强与合同商业银行的紧密合作，大力推进“银税互动”、“信贷”等，将“银税互动”从“线下”推向“线下”。积极扩大“银税互动”受益面，将“银税互动”的受益人群从纳税信用A、B级企业扩大到M级纳税人，有效解决中小企业的“融资难、融资贵”问题，提高中小企业的生产经营能力和风险抵抗力。

“资金流动是我们中小企业的生命线。一般贷款不仅手续繁杂，程序多，抵押担保“银税互动”将诚信变成真金白银，贷款容易多了。在西高区税务局税务干部的领导下，我们通过“银税互动”贷款了300万元的纳税信用贷款，发现真的很紧急！”甘肃东胜商品混凝土有限公司负责人刘秀鹏激动地说。

党的十九大以来，税务部门不断创新措施，服务于上位，实现优惠政策的直通快感，活跃企业发展现金流，为更多的“专业特信”企业成长为“小巨人”提供了可能性。

兰州日报社前媒体记者海贤。