红网时间2月27日消息(通讯员李伟明峰)近日，为积极应对新冠疫情，最大限度地降低疫情扩散风险，缓解实体运营税厅压力，根据“尽可能在线运营”原则，国家税务总局常宁市税务局采取了三项措施，积极宣传电子税务局和在线发票替代服务平台，推进“非接触式”

加强宣传，扩大推广。运营税厅通过电子显示屏、发放资料、发布税务机关(集团)微信Cual(QR)代码等方式，将电子税务机关、在线发票推给纳税人、缴费人作为服务平台运营指南，宣传了电子税务局和在线发票替代服务平台的效率和便利性，提高了纳税人、缴费人在线税收的积极性。

即时解决问题，高效互动。成立电子税务机关税务厅微信小组，让税务人员通过纳税人、缴费和即时高效的在线沟通，积极利用电子税务机关和在线发票代替服务平台，指导纳税人、分担者和在线纳税，远程解决与纳税相关的问题。

优化服务，进行细致的辅导。在自助服务税区设立辅导专业职位，引导纳税人、分担者使用服务平台，而不是电子税务局和在线发票。代替税务机关前台职员在线发票，将课外业务纳入绩效评价。纳税人在网上开具发票后，可以选择定点接送和邮寄方式，通过网上领取替代发票，纳税人可以收到网上替代发票。