大众网、海报、新闻记者车、愿望通讯员马凯丁明林报道。

“知识上升！门头广告牌悬挂申报可以在线提交。速度很快，30分钟内就能处理好！”兰山街只有六次从事某某事业的刘海炎兴奋地说。

刘海燕的兴奋代表了广大群众的心。过去，户外广告牌悬挂申报需要到服务厅办理手续，通常需要3-5个工作日。4月15日，兰山区利用科技化手段开发户外广告服务平台，将“线下”管理转移到“线上”服务，在兰山街试点开展户外店招牌线上业务，有效解决了市民往返、东奔西跑、多次咨询、多次申请的麻烦。

在兰山街城市管理服务大厅，大众网、海报、新闻记者们以前很热闹，做户外店招牌业务的经营者们经常排队，现在服务大厅比较安静。工作人员对经营商家在线提交的户外店招牌业务申请进行快速审核，向业务管辖区所在地城市管理分队的工作人员通报现场调查，在线申报区综合行政执法局正在进行业务终审。(在美国，美国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，英国，

从4月15日到8月17日，兰山街城管大学受理了1879起户外店招牌船。“我们服务最快的业务从受理申请到完成服务只用了41分钟。与传统的处理过程相比，平均每天节省1080个小时。”岚山街社区建设服务中心主任、城管大学连长张先玲说。

在银雀山街城市管理服务大厅，从事餐饮的经营者高艳浩因手机损坏而匆忙办理手续，只能离线处理，工作人员在收到资料后简化了处理流程，高艳浩在3分钟内完成了在线代理提交，并在1.5个工作日内完成了整个处理过程。“方便快捷。第二天收到了我手机上有服务标签的专用队列(QR)代码。是审核通过的电子凭证。意思是我可以施工。政府的便利服务让人很有创意。”高艳浩说。

为年龄较大、没有智能手机或处于特殊情况的经营者，兰山区各镇街道(开区)城市管理服务厅继续维持线下服务窗口，工作人员利用固话机构将纸质版转换为电子版资料，帮助相关经营者在线处理业务，实现了“一键”处理、“一键”。

对于户外店招聘招牌的业务在线服务，兰山区还建立了服务评价体系，经营者可以对服务进行评价。"为大家点赞。事情处理得很快。非常感谢。向大家致敬！”“方便，移民，快速，不求人。”“以前的报纸资料需要用相纸打印，一套印了几百元，现在实现了无纸化在线申报，既省钱又方便。”.兰山区户外店招聘招牌业务的在线服务，业务流程详细，服务细节完善，服务意识强，大众满意度达98%，受到好评。

户外店招聘招牌的业务线处理只是城市管理的一小部分，但大众范围很广。兰山区始终把公众关注的热点作为惠及老百姓的民心工程，是进行深度、通关、通关服务的“最后一公里”，迄今为止，全区累计受理户外店招牌服务事项3942件、现场调查服务1500多件、接待群众来访电话4500多件、010件。

与同时，兰山区利用户外店招牌服务管理平台GPS定位、云计算和大数据等功能，准确定位和统计户外店招牌规范设置和设置管理情况，实现点对点地图，有效地扩大了城市服务管理的外延和内涵。另一方面，智慧城市管理大数据为促进城市管理精细化提供了有力的保障。