很多办事的群众：

为了全面实施新型新冠病毒感染的肺炎疫情联合控制措施，有效减少人员聚集，降低传染病传播风险，我局从今天开始全面暂停线下业务处理，改为在线处理或电话处理，办事群众可以通过在线服务大厅、青城智慧人士APP、业务和电话通信处理相关业务。

网络大厅、青城智慧人事应用程序、业务处理电话(见附件)可通过以下链接咨询。

一、呼和浩特人力资源和社会保障局官网：

二、单位网上服务厅：

三、个人网上服务厅：

四、应用市长/市场搜索下载“青城智慧人士”手机应用程序。

感谢广大办事群众的理解和支持！

附件：呼和浩特人力资源和社会保障局疫情防控阶段处理人类社会工作“不见面”温暖提示。

为了全面实施新型新冠病毒感染肺炎疫情的联合控制措施，有效减少人员聚集，我们在疫情防控期间对人事工作处理服务渠道提出了以下提示。

一、首选在线处理

我们局将利用呼和浩特的人力资源和社会保障“一网通办”综合服务模式，通过“非接触式”途径提供“不见面”的服务。在处理各人事业务时，建议尽量选择互联网服务大厅、手机应用程序、邮政等方式，选择“不见面”的方式，减少现场处理，避免人员聚集。

呼和浩特人力资源和社会保障局官网：

单位网上服务厅：

个人在线服务大厅：

“青城智能人社会”移动应用程序队列(QR)代码：

2，我先预订和处理

有紧急事项的话，要去市人事局现场处理。请提前与相关部门进行电话预约(见附件)，并根据预约时间到指定地点办理业务。进入指定场所处理业务时，请戴上口罩，采取保护措施，处理完成后不要停留，请尽快离开。除了要去现场处理业务外，我们还会根据业务风险类别，尽可能灵活地处理邮件、电话、微信等。如果办事人员出现发烧、无力、干咳、呼吸困难等症状，暂时不受理。

三、工作延期

2022年企业职工养老保险退休申请、审查及相关工作，事业单位职工退休审查工作，可以延期处理，不影响退休人员相关待遇的处理。劳动人事争议已经受理，但尚未开庭的案件全部推迟开庭。具体处理时间根据传染病情况另行通知。

四、暂停营业

停止市本级人工、非人工劳动能力鉴定工作。暂时停止组织各种招聘博览会、培训、考试等线下人员聚集性活动。停止受理劳动人事纠纷案件。上述工作将根据传染病的实际情况进行重新调整。

第五，全部戴口罩

所有员工都可以戴口罩上班，办事群众也戴口罩，不注册或戴口罩的人不能进入办公室大厅，共同努力减少发生聚集性传染病的危险。

各旗县区开发区人事局严格服从当地政府疫情防控工作安排，参照市级人事公共工作提示，安排好各项工作，开展“不见面”工作，切实做好疫情防控期间人事工作处理工作。

人事工作处理途径

01就业服务事业

申请失业保险金

(一)就业失业人员办理失业金申请。

(一)用人单位与劳动者解除或解除劳动关系后，及时在社会保险信息系统中处理停止和缴纳。

(2)失业人员解除或解除劳动合同，单位不拖欠，不能随时登录内蒙古自治区人事厅网站“个人网厅”、“内蒙古人事”手机应用程序、电子社保卡各申请渠道、呼和浩特人事局网站“个人网厅”或“青城智慧人事”手机应用程序进行申报。请拨打0471-5181308咨询或预约。

(二)原国有集体企业一次性收取安置补偿费，通过与原企业解除或解除劳动关系的失业人员办理失业金申报。

(1)本人档案交存人民社会局养老金科的人，请登录呼和浩特人事局网站“个人网厅”或“青城智慧人士”手机应用程序(仅识别Android手机)，点击“失业保险申请”，并分阶段处理(注：“夫妻双方”)4858。

(2)电话接受预订，接受预订电话：0471-5181243

失业保险关系转入转出

加入失业保险的关系可以转入呼和浩特人事局官方“个人网厅”或青城智慧人士“手机应用程序”(仅识别Android手机)，点击“转入失业保险关系”或“转出失业保险关系”，按程序处理，如有问题，可致电0471-5181308进行咨询或预约。

失业保险待遇跨越调整地区转出。

在呼和浩特市参加本级保险并享受失业保险待遇的失业者，如需返回原籍待遇，可致电5181308办理。

失业保险待遇跨越调整地区转入。

失业人员申请将失业保险待遇返还呼和浩特市本级失业保险中介机构，可以按照以下步骤在线申报：

(一)登录呼和浩特人力资源和社会保障局官方网站，点击“人类社会”。

（二）点击“点击前往个人网厅”，系统转入到网上服务大厅，输入身份证号、密码及验证码登录，如首次使用点击马上注册，提交注册资料后方可登录系统；

（三）登陆后，点击“业务办理”，在左侧社保业务办理栏选择“跨统筹地区失业保险待遇转入”，按系统要求填写相应数据资料后，点击下一步；

（四）导入身份证正反面，点击上传，然后提交。有问题可拨打电话0471-5181308进行咨询或预约办理。

失业保险待遇发放账户维护申请

失业人员在领取失业保险金期间，如领取失业保险金的社保卡（银行卡）丢失、损坏等原因，导致卡号变更，可拨打电话5181301咨询办理。

失业保险基金特殊情况到账确认、划账

如有特殊情况急需办理到账确认或划账的单位，可拨打电话0471-5181308进行咨询或预约办理。

领取失业保险金期间死亡人员丧葬费、抚恤金申领

可拨打电话0471-5181308进行咨询或预约办理。

申请终止失业待遇

失业人员在领取失业保险金期间，因重新就业等原因，需申请停止领取失业保险金，可登录呼和浩特市人力资源和社会保障局官网“个人网厅”或下载“青城智慧人社”手机APP，选择“失业保险待遇终止”，按要求办理既可。申报不了的可拨打电话：0471-5181308进行咨询或预约办理。

申请创业担保贷款

市区内高校毕业生申请创业担保贷款，可通过拨打电话预约受理，预约受理电话：0471-5181243。具体办理流程如下：

（一）借款人在人力资源和社会保障局的官网()首页→业务专题→人才就业→呼和浩特市创业担保贷款办事指南、下载并填好，其中创业担保贷款反担保人工资收入证明要求打印四份盖上单位公章或单位人事部门章，并按照要求准备好贷款需要的所有材料。

（二）工作人员对上传资料进行初审。初审通过的，勘验借款人创业场所时，提交所有材料。

创业担保贷款咨询电话：0471-6241551

办理失业登记

急需办理失业登记的人员，暂时可不按原办理程序办理，可直接联系居住地旗县区就业服务部门经办人员，通过添加微信或邮箱方式上传资料办理。旗县区就业服务部门经办人员联系方式：

1、新城区 办公地址:呼和浩特市新城区政务服务中心一楼，联系人:党瑞亭，电话:

2、回民区 工作地址:回民区温州步行街中段回民区人力资源市场，联系人:闫香云，电话

3、玉泉区 地址:玉泉区公共就业和人才服务市场，联系人:孟芳，电话138 4818 7521

4、赛罕区 地址:赛罕区政务服务大厅，联系人:王敏，电话

5、土左旗 地址:土左旗敕勒川大厦政务服务大厅付一楼，联系人:胡利平，电话

6、托县 地址:托克托县就业服务中心508房间，联系人:景乙民，电话

7、和林 地址:和林格尔县劳动就业服务局，联系人:徐雨薇，电话

8、清水河县 地址:清水河县人城关镇滨河南路清水河县人社局2楼1号窗口，联系人:高莉莉，电话

9、武川县 地址:武川县就业社保大厅，联系人:谭芳，电话

市人力资源市场求职招聘

为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，防止聚集性疫情发生，按照《呼和浩特市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部的公告》（2022年第8号）和《呼和浩特市人力资源和社会保障局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》要求，呼和浩特人力资源市场暂停举办各类现场招聘活动，恢复时间另行通知。

用人单位和个人可以登录“呼和浩特市人力资源市场”信息管理系统，在网上发布招聘信息和求职信息。登录网址：（）或“呼和浩特市人力资源和社会保障局”官网在最下方“专题专栏”中点击滚动页面“呼和浩特市人力资源市场”进入。

企业职工寄存档案接转查询服务

请拨打电话0471-5181383预约办理。

02技能培训类业务

（一）企业参保职工技能提升补贴申领。

申领技能提升补贴的企业职工，登录内蒙古自治区人社厅官网“个人网厅”或下载“内蒙古人社”手机APP点“失业技能提升”进行网上申报即可。申报不了的，请拨打电话：0471-5181397进行咨询或预约办理。

（二）技能培训班和职业技能鉴定。

全市各技能培训机构（技工院校）即日起暂停集中培训，可采用网上学技能理论方式进行，待疫情解除后再另行安排。全市各民办职业培训机构、鉴定所站、各技工院校和技能提升承担补贴性的机构即日起，暂停各类培训及鉴定申报工作，视疫情实际再另行开展培训。

03创业扶持类业务

1.创业载体：暂停开展参与人数较多的各类创业活动；申报各类四众支撑平台的单位，在内蒙古四众创业市场网注册后，可将申报材料邮寄至市人社局就业促进科。

2.创业项目实施单位积极通过电话、微信或互联网方式进行沟通对接，推进项目进展，暂停参加人数较多的会议、活动、评审等。电话：5181206；邮编：rsjjycjk5181@163.com

地址：奈伦国际B座1511室

04劳动关系类业务

1.劳动用工备案通过“三网合一”系统申报办理

2.集体合同（工资专项集体合同）审查备案，企业裁员报告、劳务派遣公司年度经营情况报告，异地劳务派遣公司在呼设立分公司备案四项业务通过“一网通办”系统中“劳动关系”模块网上申报办理。

3.对不能提交网上办理的业务，可电话预约推迟办理。（0471—5181392）

05社保类业务

延后办业务：

养老保险数据整合业务，养老保险企业补缴业务，养老保险、工伤保险划账业务（不包括因防疫发生的工伤保险划账）；2022年新增退休人员养老金计发业务；退休待遇计算暂缓办理，如遇特殊情况，可预约办理，预约电话5181319；单位补缴业务，配合修改职工参保基本信息；企业退休人员丧葬费，离休人员丧葬费和抚恤金；在职人员信息变更；人员增加申报，补收业务；养老保险、工伤保险、机关事业养老保险到账、对账业务；异地转移基金到账；企业退休人员档案移交；工伤职工的医疗、伤残、工亡待遇报销，急需待遇的事项，请拨打电话3691123。

网上办业务：

养老保险关系转移接续业务；社保待遇资格认证；养老保险查询；查询企业退休人员养老金待遇业务；查询年度退休人员养老金调整业务；查询养老保险缴费到账业务。

暂停办业务：

在职死亡人员一次性支付业务；企业退休人员工龄变更、年龄变更业务；企业与机关事业单位养老保险转移接续业务；现场社保待遇资格认证。

预约办业务：

单位达到法定退休人员数据整合（2022年底达到法定退休人员）；企业退休人员养老金账户变更业务；企业退休人员养老金恢复业务；企业退休人员养老金暂停业务；遗属人员遗属困难补助费账户变更业务，遗属人员遗属困难补助费恢复业务，遗属人员遗属困难补助费暂停或终止业务；新增退休人员申报、退休人员发放银行卡信息变更、人员减少申报；具体预约办业务详见附表。

06就业服务类业务

1.流动人员档案公共服务业务目前可电话及网上查询，流动人员人事档案转递业务可通过电话预约形式办理。查询档案相关业务可登录呼和浩特市人力资源和社会保障网首页（）“办事服务”栏目查看相关业务办理流程。

2.现场办理实行预约办，对于必须到现场办理的业务，如提档、存档、政审、复印档案相关材料等，您可先电话咨询相关工作人员，我们将一次性告知您所需材料及流程，并为您预约。

电话：0471-5181260（临时）

（由于目前内蒙古自治区大学生创业园8号楼高压电故障导致0471—3812167电话暂时无法打通，故如有业务咨询需要可暂时拨打0471-5181260）

电话接听服务时间：（工作日）

上午9:00—12:00

下午13:30—17:00

地址：呼和浩特市科尔沁快速路与成吉思汗大街交汇处内蒙古自治区大学生创业园8号楼。

若您需要向旗县档案公共服务机构咨询业务，可以登录呼和浩特人才网首页（）“档案邮寄地址”飘窗查询我市各旗县区人才服务机构咨询电话。

07社会保障卡业务

可选择网办大厅、内蒙古人社APP、青城智慧人社APP、12333电话等“不见面”渠道办理。

办理社会保障卡业务可先电话咨询、预约办理。预约电话：5181380。

注：网办业务如有困难，可采取预约办理。

09预约服务电话清单

一、局机关：

机关纪委：5180649

就业促进科（创业服务）：5181206

事业单位人事管理科：5181209

专业技术人员管理科：5181210

工资福利科：5184633

职业能力建设科：5181213

劳动关系科：5181392

养老保险科：5181219

城乡居民养老保险科：5181379

人力资源开发科：5189142、5181211

工伤保险科：5181233

仲裁信访科：3813303、5181298

二、局属单位：

（一）呼和浩特市就业服务中心

1.综合科：5181398

2.失业保险科：5181308

3.财务科：5181301

4.职业培训和技能人才评价科：5181311

5.城镇就业服务科：5181305

6.农村劳动力就业服务科：5181309

7.创业服务科：6241551

8.高校毕业生就业服务科：

高校毕业生档案业务咨询电话：5181260

高校毕业生服务基层项目、流动党员管理、集体户等业务咨询电话：5181260

（二）呼和浩特市人力资源市场服务中心

1.招聘求职部：3951890

2.档案室：5181383

（三）呼和浩特市社会保险事业服务中心

1.业务一科：5181319

2.业务二科：5181320

3.养老退休审核受理室（灵活就业）：5181274

4.直属企业科：5181322

5.账户管理科：5181327

6.稽核审计科：5181326

7.农村养老保险科：5181324、5181325

8.基金管理科：5181329、5181330

9.社会化管理科：5181334

10.补充保险科：6243446

11.待遇支付科：5181331

12.机关事业单位养老保险科：3984957

13.机关事业单位职业年金科：3984957

14.工伤保险科：3691123、3591727

15.综合科：5181315

（四）呼和浩特市人力资源和社会保障综合行政执法支队

受理科：5181357

（五）呼和浩特市人事培训考试中心

1.办公室：3389636 3389637

2.考试科：3389634 3389635

3.信息科：3389632 3389633

4.培训科：3389630 3389631

（六）呼和浩特市综合保障中心(信息)：5181380

（七）呼和浩特市劳动能力鉴定中心：5181393

（八）呼和浩特市职业技能鉴定指导中心：5181385

呼和浩特市人力资源和社会保障局

2022年2月20日

来源：呼和浩特12333