近年来，异军突起的山西便利店能吓到很多人。太原连续三年走在中国便利店城市发展的前列。

这种成绩的背后也不能陷入政府的顺势。据悉，山西推出了《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》，省商务厅主导开发智能零售，是促进便利店行业数字化的“时战”。

进入以台球便利、金湖便利为代表的山西便利店，观察山西数字化新崛起的便利店样品。

唐朝长篇3354 20年《开拓者》

台球便利是陕西第一代便利店，创立人杨文斌的日本之行创立的。

90年代太原零星有几个大商人超标，市民去超市购物，依靠公交车和自行车，背着大包回家。去日本旅行的杨文彬看到街上到处都是24小时服务的便利店，店内干净整洁，种类齐全，还提供各种民变服务，深深打动了杨文彬。

1998年左右，上海便利店也率先开始发展。杨文斌决心“让太原人也享受发达城市的便利”。

不久，第一个台球就方便了诞生。扩大门店，升级计算系统，规划物流和冷链配送中心，建设面包和生鲜工厂，雇佣专家团队进行管理，购买先进的生产设备，台球便利店走上了发展之路。

移动支付的诞生给消费者的购物意识、购物行为等带来了变化。“谁先感知这种变化，然后认真应对，谁将是未来的维纳。”从2013年开始，台球开始建立全渠道销售网络，只要顾客喜欢购物的地方，商店就会开门营业。

2017年台球首次参加支付宝打造的“双12”线下生活节，日销售额创新高，货架几乎空了。

2019年台球开通了支付宝小程序，并与优惠券功能一起在线转移了营销活动。“以前不知道客户喜欢什么，现在使用支付宝平台多元化营销工具，通过准确的数据分析，调整类别比例，满足客户需求，提高店铺率。”

目前太原人进入便利店的习惯之一是手机领取权。在2021年3月的支付宝平台活动中，台球每天超过30万张，小程序访问量暴涨近12倍。到目前为止，台球支付宝计划会员突破了100万韩元。

城市发展的“基础设施”成为台球人奋斗的新目标。

金浩篇的——数码“排头兵”

金浩的便利是山西省的另一个名牌。创始人金根浩是失业工人，白手起家，多年从事饮料批发，发现了便利店蕴含的机会。2001年，第一个金浩方便地出来，走上了高速扩张的道路。

经过调查，金根浩发现现代人对快餐的需求巨大，决定发展多业态。2006年金浩收购快餐品牌早就方便了，2010年创立也进行了烘焙，目前多个子品牌共同进行，门店数量超过1500家。

过去很长一段时间里，金浩不知道如何吸引顾客，很难受。有时为了促销攒下足够的努力，周围的居民也不知道。

怎么办？在线做生意！

金浩便利意识到数字化的重要性，在与阿里巴巴等平台多次协商后，决定进入数字化。

2015年，金浩全面接入支付宝，交易比重逐年增加。2018年支付宝创下了当年1日销售额最高的第12位。2018年下半年，金虎快马建立了会员系统，建立了会员中队、数据中队、业务中队，向全国一流的生活服务企业迈进。2019年金浩长门店接入支付宝，为下一步的精准营销奠定了基础。2021年5月，金浩在支付宝小程序中推出了轻爆福袋及1元的宽爆单品活动，创下了日销售额最高、会员日活动度增加300%的好成绩。

过去，一次促销平均500人，登录小程序后一次超过1万人，会员累计超过200万人。数字化有助于金虎积累更多的年轻用户，同时通过数字分析动态调整SKU，推进精准促销，2020年疫情防控期间，金虎在线销售比平时高20倍。

在“全面数字化、包容新变化”、金浩20周年之际，金根浩将该标语印在了公司墙上。"我们希望今后山西人有一半成为金湖会员."

新利篇的——进制

　　便利店的火热从太原也蔓延到了山西其他城市。山西晋城成立6年的本土连锁神利便利，通过线上创新积累了17万线上活跃会员、复购率超80%。

　　神利集团是当地一家家电零售商，创始人常建强看到其他城市遍地开花的便利店，涌现开店的想法，“家电是低频服务，便利店能更高频服务晋城人”。

　　2014年，四家神利便利开业，立志于服务“一公里便民生活圈”。店面装修简洁、商品摆放整齐、营业时间延长都获得晋城市民的好感。如今，神利已发展了200家加盟门店，一跃成为晋城便利店第一品牌。

　　2014年，移动支付已诞生、O2O也初具雏形。如何更好地服务民众？数字化是绕不开的一环。

　　走，把服务也做到线上去。

　　神利便利抱着尝试的心态首次参与“双12”，几乎所有的门店货架被抢购一空。

　　神利便利副总经理宋慧仙透露，2019年神利决定全面数字化转型，成立网络营销部，并首次将门店接入支付宝小程序。

　　店员有了统一的宣传工具，门店拉新有了新方式，还能打造用户喜爱的服务模式、调整商品配置。而之前，一场活动需要15个人，包括活动策划、前端宣传、配送物流，而效果却不明显。

　　2020年8月，神利推出线上会员卡，新用户4.9元购得一张包含各类优惠券的月卡，一星期会员增加10万。对比过去，一个员工一天最多吸引5个会员。

　　在拓展线上线下服务过程中，晋城老年人对数字化接受度也日益提升，日用品优惠激发了热情。数据显示，2020年“双12”，平均每个晋城人就在支付宝上领了两张消费券，便利店日均销售涨6倍。

　　踏进神利，免费打印、电器维修、免费WiFi、生日蛋糕定制……未来神利的目标是继续深耕一公里居民生活圈，还要走到乡镇去，让乡村也享受便利服务。