风口上的猪也能飞!
——雷军
毫不夸张地说,微信创造了另一个腾讯。2015年6月,微信(WECHAT)和月活账户数达到6亿,覆盖90%的智能手机,成为最大、最活跃的移动社交平台。另外,名为WeChat的海外版在全球200个国家拥有超过1亿用户。
受微信红利刺激,腾讯股价在过去5年几乎翻了5倍,从400亿美元飙升至2000亿美元,2016年9月腾讯市值突破2万亿港元,跻身全球前10位,跻身亚洲市值最高的公司
腾讯股价走势图(2014.06-2016.10)
微信发家史这里我们主要分为三个大故事。
微信奉子美谈、张小龙和雷军之争与微信陌生站竞争的那个时期,“突袭微信珍珠港”击败支付宝,占据江湖一个位置,就会得出结论。通过这样的事例,在创建新产品或公司时,我们能学到什么?
一、微信冲突瓷米聊天,张小龙与雷军之争
张小龙自2005年被腾讯收购以来一直不如意。
张小龙是谁?
当时中国互联网上有太多像他这样的人,少年玄机一夜之间被世人所知,然后消失在茫茫市井中。过去几年,张小龙负责的邮箱业务终于赶上了网红,但利润模式一直模糊不清,在收益论英雄腾讯体系内,张小龙团队一直游走在边缘广州。(腾讯的总部在深圳)这时,张勇龙就像生锈的宝剑。
2010年10月19日,KIK登陆苹果和Android商店仅15天,就吸引了100万用户,当时张小龙不仅注意到了,雷军也注意到了。2010年12月,小米在一个月内发表了美谈,此时他还没有注意到广州的那个小团队。
张小龙的copy产品入港比雷军晚了近一个月,他带了不到10人的团队(2名做邮箱的应届大学生),不到70天,第一代研发amp完成了d,2011年1月21日产品上市,取名为“微信”
在1.0-2.0版本中,张小龙主要追逐雷军的美谈。这时,微信队与战斗力极强的雷军队相比(目前雷军已经是2011中国互联网十大风云人物),微信队就像后面奋力追逐的小弱鸡。微信发起反超美谈是在该版本2.0发布语音功能后。
不要认为当时不好看,现在还不是人手一个。
2011年5月,张小龙增加语音聊天功能后,用户突然井喷,用户的每日赠与人数从1万人增加到5.6万人。这时,张小龙带队疾驰,“摇晃”“漂流瓶”相继上线,附近的人们随着在线微信用户的爆炸性增长,用户每天运行1亿次以上。
在引起争议的同时,也带来了巨大的用户增加。微信时期,当被批评为“OX神器”时,陌生社交界的另一个对手“陌生人”出现了。
现在战况:
1. 米聊 VS 微信,微信占上风
微信对陌生人暂时不知道。
为什么雷军的美谈输了?嗯?嗯?
不是雷军打不到,是美谈服务器不打啊。随着用户数量激增,美谈服务器每天停机5次,俗称停机。此外,由于地区间、电信运营商间等因素的影响,网络质量会大幅下降,经常会导致某地区的大米聊天用户集体下线(谁能负担得起,快消)
小故事:张小龙2011年在华科大分享。“动摇”的设计初衷来自性暗示和性驱动。那咔咔配音是步枪的枪声。摇晃的画面展开,缩成一团。另外,这是非常色情的暗示,这些都是龙哥玩CS时受到的启发。(阿尔伯特爱因斯坦)。
弗洛伊德认为人类的所有动机都来自性冲动,这是人们动摇或偏爱微信队的设计初衷。
第二,微信与陌生人竞争的那个时期。
当一个人在家无聊的时候,我们本能的反应还是拿起手机,看看附近有谁在和我们感同身受。此时,两个著名的社交应用程序——陌生人和微信再次唤起我们故意压迫的冲动和希望。
当时都是陌生的社交领域,微信也有那么多性暗示,为什么能疏远陌生人呢?
远甩下呢?在2011年12 月,微信的3.5版本出现了分享二维码名片。有了二维码名片,从熟人再到陌生人,线下的关系链都被导入到微信。我们现在在社交场合中遇到新朋友,都不再是交换名片,而是说『加个微信吧』,然后打开扫一扫 二维码就可以了
大概在发布这个版本之后,微信用户达到一亿。
而在2012年5月,张小龙又带着他的团队更新了4.0版本的微信,做了『朋友圈』功能。
原本在网络中人与人都是点对点的单线联系,朋友圈功能使人与人之间变成一个三⻆更密集的网络关系。每个人都成了这张密集网络中的一个重要结点,开始有了更多共同的话题。
微信的陌生人社交奠定它移动互联网巨头地位,而朋友圈就是让它⻓远持续的功能。后续其他功能的迭代,都是建立在此时微信已经站稳脚跟的前提下。在微信4.0版本前后,公众号也开始上线。微信单聊群聊、微信公众号、微信朋友圈,至此形成了一个信息传播的闭环。
而现在,陌陌呢?
其实陌陌也还在,目前微信稳坐app store排行榜第一而陌陌远远的在第15名
你问我为什么微信吊打陌陌?
- 微信用户=陌生人+熟人(约等于所有人)、陌陌=陌生人。
- 大部分的陌陌用户勾搭成功之后只怕说的最多的一句话就是:咱微信聊?
三、微信支付与支付宝那些不得不说的事
我相信有很大部分人只把支付宝当成一种电子支付工具,基本不会也不习惯在支付宝里跟家人、朋友聊天,而微信从出道以来就是作为一种社交工具,后来因为微信红包,才绑定了银行卡。二者大战不停地在我们身边上演,也不停的在改变着我们的生活。
此时兵力对比:
两家都有超过2万的顶级互联网员工,兵强马壮。都捏着50亿美金左右的现金,粮草丰足。大众点评、去哪儿网、滴滴打车和华夏基金是腾讯的伙伴;丁丁网、酷讯网、快的打车和天弘基金则是阿里的伙伴。
众所周知支付宝是微信的老大哥,基本很难撼动,那么微信是如何做到在这种情况下占的一席之地呢?
微信的策略是集大家之所成一家之言,微信借助于支付宝对用户线上支付习惯的教育,借鉴支付宝与银行达成的“快捷支付”合作模式 和产品创新,微信又在账号安全上和支付便捷体验上做了很多创新,如微信客户端的安全设备保护、微信支付6位密码支付、微信内网上安全保护标识等。
而微信支付的前提就要用户绑卡那么微信如何让用户心甘情愿的升级并绑卡呢?
张小龙机智的在迭代中加入小游戏吸引用户参与并传播,使用户自然接受5.0版本。
还记得这个吗?微信打飞机大赛。
张小龙说:有时候打游戏,才是正经事。
借助跟支付宝之间掀起了外卖大战、红包大战、线下便利店补贴大战,微信支付完成银行卡绑卡量的质的飞跃。截止2016年6月,微信支付绑卡用户已经达到了4亿。说到这不得不讲一下微信“偷袭珍珠港“的故事。
微信红包微信红包是微信支付团队里的一个小团队用自己的业余时间做的一个小项目,没有任何申报,利用手边的资源直接就做了。
这一个小团队,被当时微信支付的总经理吴毅称为一群小孩,他回忆微信红包出现时的场景说,他当时在自己的办公室坐着,觉得外面突然特别吵,一帮人在那里又喊又叫地闹腾,他就推门出去说:“你们在干什么?怎么这么吵啊?上班呢!”
这些小孩就说,“我们做了一个发红包的小应用,特别好玩,你要不要试一试?”
当时仅作为一个插件安装在微信里,大家开始测试,这时候就有人顺手把一个红包丢到了腾讯的一个大群里。于是,一个从根本上改变了支付宝和微信支付战局的产品,就这样发布了。
而在此之前,腾讯内部都不知道有这样一个产品。
2015年微信放出大招——春晚红包。春晚过后,微信支付完成了从400万用户到1亿用户的增长。
而支付宝积累一亿用户用了多久呢?大概是8年,而微信支付只用了一天。微信红包的崛起,被马云称之为“偷袭珍珠港”。
后来人们说2013年8月,微信支付正式发布,支付宝的“克星”诞生了。
总结
我们可以看到在这些功能迭代的过程中,微信最成功的地方是,它的整个界面、整个业务结构、功能结构几乎没怎么改变。这是因为微信在增加功能时,充分考虑了这些功能的向后兼容性,只做当时最最最需要的那一项功能,而不是贪多求全。
微信的功能越来越多,却一点而不臃肿,摆脱了qq被人诟病的臃肿后遗症。
讲了这么多,通过微信的成长史,我们能学到什么呢?
(1)做产品时没有必要憋大招,没有必要把所有功能全都做好再放出来。对于同类竞品不要排斥,对方的好创意可以适当借鉴,不断优化升级迭代,每一个不起眼的产品迭代,都在一步步影响着产品的发展和走向,都可能提供超越“劲敌”的机会。
(2)微信在添加“朋友圈”之前,预先增加了扫一扫和微信公众号,防止朋友圈太难看。可见,产品的功能迭代时应充分考虑用户体验,有一定的规划,将各个创意点子一一列出,按照一定的逻辑顺序逐一添加,而非想到什么加什么。
(3)微信通过“打飞机”游戏,使得用户愉快的自动升级系统,比起很多直接提醒“系统需升级”的公司要高明和高效的多,非常值得借鉴。
(4)由于互联网的爱好尝鲜者有限,产品受目标用户的圈层限制,产品在拓展用户时多数会遇到圈层壁垒,要想取得突破,要适时借势。例如微信红包借势于春晚,用户从四百多万到一亿万仅用了一天时间——场景出发(春节这一核心场景触发而成)
(5)系统能力,能够一天从400万用户平滑升级到一亿用户,这也是依靠腾讯强大的系统能力。不是随便一个小公司,给你一亿用户你就能接得住。
(6)同样是春节分红包,微信让几乎所有用户满意,而支付宝的集福卡使百分之九十六的人不满(大部分人都会被敬业福难为到),足以见得产品经理水平差别之大。
(7)罗马不是一天建成的。不管优秀的产品,一个长期蓬勃发展的公司,或是一座城市的飞速发展,都是迭代的产物。人生也是如此。从一个最好的内核开始,一个一个动作地持续迭代和一次一次微小的选择,就会成就你的产品以及你的人生。
作者:米六,微信号:Evymmmm
本文由 @米六 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自网络