资料来源：温州新闻网
最近杭州市出现了多起新冠本土确诊病例案例，春节临近，我市与杭州有着特别密切的往来，防疫工作形势严峻。很多市民回国后发现自己的《温州防疫码》可能会出现一些常见的异常情况，对此情况，时代数据局相关负责人给予了解答。一起看吧。
温州防疫码用户指南(2022年1月28日修订)
为了完全解决“健康码”、“旅行卡”代码延迟，“旅行卡”星号提示不清楚。管制后无法调查星等问题，支撑“源头检查、硬核隔离、精密智能控制”措施，依托省市一体化智能化公共数据平台，打通“健康码”、“行程卡”、“疫苗接种”、“核酸检测”等传染病相关接口。20结合我市最新的疫情防控政策，综合分析研究提出“可通行”、“宵禁”、“集合限制”等通行提示，连接温州各出入口的闸机设备，自动判断健康码或行程以上人员，可在健康码数据前1 ~ 2天实施相应的控制措施。目前，《温州防疫码》已全面使用，用户规模达到1037万人。
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问题：为什么有健康码和旅行卡，还要写“温州防疫码”？
答：温州防疫码不是新的身份码。通行功能上就像健康码旅行卡，解决了“健康码”赠送滞后和“旅行卡”星号提示不明显等问题，整合到一个界面上，通行方便，工作人员验证更方便。除了通行功能外，温州防疫码还支持涉役人员调查、温温举报、房卡司机通行限制、黄问号人员申请临时通行许可等功能，丰富了精准智能控制手段。
问题：为什么每次打开“温州防疫码”都要输入验证码？
答：《温州防疫码》使用国家工信部提供的接口，根据安全机密要求，必须进行短信验证。目前正在使用算法设置行程的有效时间。每个人都有一点不同。如果在有效期内不再次表明代码，到了“到期时间”就要再次获得验证码。(David Assell，Northern Exposure(美国电视电视剧)，成功)如果在有效期内有第二个明亮代码，则“更新时间”和“过期时间”将同时更改，有效时间将延长，从而最大限度地减少短信验证码输入次数，提高体验感。
问：我的健康代码是绿色的，旅行卡上出现“红色叉子”是什么意思？
答：扫描“温州防疫码”后出现“绿码红叉”，意味着最近14天内通过了到达或二手危险区，但尚未确认监管。代码持有人应点击处理按钮填写基层审计表格，提交相关证明材料，等待基层核查人员收到后，根据代码人的实际情况实施适当的控制措施，更新温州防疫代码状态。
问：我的健康码是黄色尺码，该怎么办？
答：扫完《温州防疫码》后，出现了“黄码红叉”，表示在最近14天内有可能到达或途经重大危险地区，基层工作人员已收到系统信息，正在进行验证过程。如果出现这种异常，持证人应主动联系相关社区防疫机构，为相关日程提供证据，帮助预防部门完成验证。相关监管措施落地后，健康代码将根据实际监管情况进行编码(中央隔离为红色代码，家庭健康观察为黄色代码，日常健康监测为绿色代码，但为“限制集合”，验证后如果不需要控制，将改为绿色代码“可通行”)。
iz=31825&from=ar;x-expires=1707059888&x-signature=8u%2B8ZNwokbBpno2jVUj1bZMjhCc%3D&index=4" width="640" height="489"/>问：我的个人行程出现了黄问号，要如何处理？
答：遇到这种情况，持码人要首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息，若可以获取，“重新申报行程”再次申报；若不可以获取，说明国家通信大数据行程卡接口未获取到行程信息，可拨打运营商客服热线咨询解决。
若因手机长期不使用（关机状态）、未开流量或无通话记录等导致确实无行程信息，黄问号将无法解决，如果14天内未离开温州，则可通过“申请临时通行许可”入口发起申请并做出承诺，临时通行有效期2小时，否则只能通过发基层核查，由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后，再予以更新“温州防疫码”状态。
问：我的健康码和行程卡都是绿的，但右上角出现“限制聚集”提示，是什么意思？
答：这表示持码人当前正处于日常健康监测期间，禁止前往人群集聚的密闭场所。现场工作人员应根据场所的相关防控要求，判断是否允许通行。
问：我的“温州防疫码”是限制聚集，要去医院怎么办？
答：遇上这种情况，需联系当地社区或者防控办，出具证明后再就医。
问：为什么我的“温州防疫码”关联出了陌生人的信息？
答：若关联出其他人的信息，可能是他人曾经使用此号码申领了健康码，或是他人在被代办的时候错填手机号码导致，可在“温州防疫码”上点击“解除关联”解绑。
问：“浙江健康码”和“温州防疫码”显示的颜色不一致要怎么处理？
答：温州防疫码”会优先选取异常健康码颜色作为展示，有多个健康码（包括代办的健康码）时会优先展示异常健康码；也有可能是数据同步问题，代办的健康码恢复绿码后，数据同步到防疫码会有一两个小时的延迟。
来源:温州新闻客户端
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