文、画/两性晚报前媒体记者莫根英

“小税种，我去年交了多少税？广州南沙开发区运营税服务厅听说“广东世通”微信小程序最近提高了语音运营税功能，广州产业竣工建筑装饰工程有限公司李老师迫不及待地进行了试验。“《广东世通》立刻给我看了李老师2019年的纳税记录。”“广东世通”小程序上线后，很多业务都有手机，可以随时随地处理，现在有语音运营税，通过小程序“说话”越来越方便。”李说。

2019年9月30日，广东省手持税务机关微信小程序登上广州、佛山等珠江三角洲地区8点和珠海市横琴新区示范线，同年10月30日开始在全省范围内运营。最近，《养成晚报》记者从“月世通”小程序在线一周年回顾和展望活动中了解到，“月世通”在线近一年来，随着系统功能的改善和业务范围的扩大，用户数量、访问量和工作量不断增加。

截至，“广东世通”系统累计实现286项服务“指尖处理”，注册用户已超过280万人，访问量超过2900万人，业务量超过1800万件，还有“广东节约”、“收穗”

在线一周年之际，“广东世通”小程序革新了语音运营税，纳税人可以通过“广东世通”的“小税”窗口“说话”涉税业务，目前暂时支持车道税一键申报贡献金及个人/企业缴纳资料查询功能。

国家税务总局广东省税务局征收官及科学技术开发署陈伟明处长“广东税通”是广东省税务局“14”信息化总体规划的重要内容，不仅为纳税人分担者提供了便利，还实现了与各级政务服务平台的互联、数据共享。

据悉，广东世通在全国税务系统首次利用人工智能进行业务自动化处理，不仅大大减少了纳税人的等待时间，还节约了人力物力。今年1 ~ 8月，“广东税通”发票自动开票累计处理37.6万次，相应工作量减少82.7%。“广东世通”在线社保暂停、实名认证等高频涉税服务项目，纳税人不仅可以实现税费业务“不用跑一趟”，还可以摆脱过去计算机税收的时空限制，随时随地“指尖税”。语音运营税和智能指南等功能进一步解放了纳税人的手，给像李老师这样的纳税人带来了福音。

“广东世通”上线后，不仅提高了税收效率，税收程序也更加顺畅。“广东世通”推出了“新建企业”、“住宅交易”、“车道运营税”、“智能预订”等个性化套餐，实现了业务整合、流程优化和资料简化的“一站式”服务。推出“新企业”和“智能预订”套餐后，纳税人通过企业信用代码和法人身份信息在线确认后，可以一站式享受记录财务会计制度、报告存款帐户、签订企业税银三方扣除合同、批准发票票和申请最大发票限额等与税相关的服务。“智能预约”套餐可以为纳税人提供先导税、预付书、预审查、预约一体化服务，更准确地安排纳税需求，正确地进行“一次性通知”，反复跑步、多次跑步改为“最多一次”。截至8月，“广东世通”新增174项业务，处理各类一揽子业务88.22万项。

此外，“粤税通”开发了智能社会保障业务功能，为灵活就业者加入、批准、支付、退款和单位社会保障退款、政策性补缴金设立了掌，为缴费成功办理了56万件社会保障事业。创新港澳居民内地通行证微信实名登记。准确推送各类涉税信息，使每个纳税人都能获得个性化的VIP客户服务。推出现场式体验式视频连接通话服务，实现税务工作的可视化咨询、处理和征收互动等。

国家税务总局广州市税务局党委书记、局长王义平表示，“广东世通”将继续创新智慧便捷的功能，深入融入电子税务局体系，构建电子经营税、智能化上升势头的税收征收模式。今后，“广东税通”将从纳税人不发家的“房产税”随时随地升级为“移动运营税”，更好地实现经营上环境的持续优化。(更多新闻信息，请关注阳城学校)

来源|羊城晚报羊城派

书篇|黄静

沈瑞是郑宗民。

实习生，周云玲。