溢捷小课堂第 02 期

当我们受困于疫情无法出门的时候，网购成了解决生活物资的重要路径。而在疫情早期，很多朋友为了采购防疫物资，开始通过跨境电商从国外购买相关物品。对于初次下单的朋友来说，可能在下单的时候会产生一些疑问，比如，为什么要提交身份证信息？本期，我们就来聊聊这个话题。

希望你在了解了这些信息之后，能够有更加明了愉快的跨境电商购物体验，同时更好地保护自己的消费权益。

1.跨境电商购物需提交身份信息

根据中国海关要求，从海外购买的商品需要消费者提供真实、有效的收货人身份证信息进行个人物品入境申报和完税清关。此为正常下单流程，可放心填写。具体公告如下：

海关总署公告2016年第26号

电子商务企业应当对购买跨境电子商务零售进口商品的个人（订购人）身份信息进行核实，并向海关提供由国家主管部门认证的身份有效信息。无法提供或者无法核实订购人身份信息的，可能会导致货物无法正常运送到买家手上。

2.跨境电商商品不得转售

根据相关法律法规要求，线上下单购买的跨境电商商品仅限个人自用，不得再次进行销售。因为跨境电商进口商品属终端消费品，若将其收集后再次出售将构成走私，甚至犯罪。

3.跨境商品的标准及规范差异

通过正规的跨境电商平台购买的商品符合商品原产地质量、安全、卫生、环保、标识等相关法律法规、标准及技术规范的要求，但可能与中国大陆标准有所差异。

4.跨境商品一定有中文标签吗

通过跨境电商平台网购的国外商品，收到货后发现没有中文标签，也没有任何中文说明资料，这是不是假货？根据现行跨境电子商务零售进口监管规定，通过跨境电商渠道入境的商品直接购自境外，没有中文标签属于正常情况。对此，如有需要可直接咨询平台客服。

5.跨境电商商品退换货政策

下单时一定要仔细查看退换货政策。由于海关监管政策严格，跨境商品（海外发货）非质量问题，一经发货，不支持退换货和退款操作。如因拒收货物所产生的税费及来回运费，也可能由消费者承担，所以，在支付前务必确认购买信息无误。

以上即是本期《溢捷小课堂》的全部内容。如果你已经复工了，一定要多注意防护；如果你依然在家，百无聊赖想要网购时，希望本期的内容对你有用。