在此期间，与几位朋友一起讨论了家庭服务的初创公司未来的发展方向是垂直细分还是平台模式。到目前为止，据我所见，目前致力于家居服务领域的初创公司错过了打造平台模式的最佳时机，中直细分行业的家居服务才是初创公司未来的发展方向。

好了，我从很多方面来说一下为什么现在家庭服务领域的初创公司不能做平台模式。

第一，互联网巨头已经入场，到家领域的大格局已经确定。

到目前为止，大众点评、58、美团、京东、360多家互联网巨头进入了家庭服务领域，展示了各自的家庭服务平台。头两年，初创公司仍然有机会做家庭服务平台。当时巨头们都在看初创公司对家庭服务领域的试水，但现在随着互联网巨头的入场，家庭服务领域的对口程度基本确定了。初创公司已经错过了做家庭服务平台的最佳时机。下面简单说一下各大互联网巨头在家居服务领域是如何布局的。

第58张专辑

去年11月20日以后，还推出了58栋厅58家，初期阶段采用自营方式，到主营58家进行家庭打扫工作。今年4月21日，抵达58家，发布了升级为“直营平台”的双轨模式。目前家庭服务包括家庭管理(日常清洁、深度清洁、家庭护理)、美人(美甲、修理和拆卸、美貌)、生活辅助(货物、移动)等。

美团到家了

4月初，美团到家，在app端口增加了“访问”入口，开放了日常清洁、特别清洁、美甲、洗衣、洗车、车险等多个版本的内容(根据城市的不同，细分服务也有所不同)。目前适用的城市有北京、上海、上海、

京东到家

4月16日，京东将旗下O2O产品“摄影家”直接更名为“京东家居”，提供3公里以内的神仙、超市产品、鲜花、外卖配送等各种生活服务，根据移动端的定位，在2小时内迅速送货，目前覆盖北京、上海。

360生活助手

4月中下旬，360推出了O2O家庭服务平台入口“360生活助手”。360生活助手提供许多日常生活的服务领域，包括酒店、拼车、按摩、爱车护理、美甲、家务清洁、火车票、机票、家务保养、拒捕违规、家装等。用户在需要时只需按服务类别点击即可享受服务。

公众的评论到家了

5月8日大众点评目前包括家庭清洁、美甲、按摩、汽车维修、厨师、洗衣、咪咪7个类别，涵盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京等15个城市。

第二，初创企业和巨头之间最大的差距是资源

与前几年互联网大规模环境不同，当时的新平台大多在1-3个城市验证模式成熟后再次大规模扩张。现在，随着新的互联网时代的到来，互联网巨头通过投入大量资源，可以在多个城市快速推出平台产品，开展业务，树立行业格局，迅速扩大与初创公司的差距。

1、资源。

与互联网巨头相比，初创公司在用户资源、商业资源、媒体资源、名人资源等方面存在较大差异，资源的积累在数量和质量上都有无法承受的资本成本和时间成本。

在用户资源上，这五大巨头在以前的工作中积累了巨大的用户和铁杆粉丝，而初创公司在建立新品牌后，需要阶段性接受种子用户，扩大用户基础，增加品牌影响力。相比之下，由于用户资源的不足，无论是获取用户的成本，还是积累用户的时间成本，初创企业，

因为是平台，所以要引进众多商家，为平台用户提供大量的选择性服务，取得良好的长尾效果。互联网巨头打造的家庭服务平台，凭借自身高质量的出身，可以在众多垂直商家中选择质量最好的服务企业，细分行业中最好的品牌，形成强大的合作格局，为平台用户提供更好的服务。(William Shinston，网络名言)初创团队很难吸引大的优质服务企业，反而在细分服务中初创团队的服务和巨头们的服务之间存在差异，导致用户对整个平台的满意度下降。

对于媒体来说，可能需要积累一些初创公司的媒体资源，巨头们一举一动都是行业新闻，无数媒体闻风而动。举个最简单的例子，分析初创团队的稿子可以算是软文，分析巨头们的稿子就是行业分析。

名人资源中，一些初创企业可能没有多少名人资源，创始人的人脉中可能没有那么多社会名人、意见领袖等名人。对社会知名人士来说，巨头们香香，发展前景广阔，未来可持续发展空间大，双方有着良好的合作前提。因此，对于社会名人、意见领袖等，更喜欢入住巨头平台。

2、团队。

相对于互联网巨头们在家居领域动辄在几个城市、十几个城市甚至二十几个城市同时启动在线产品、开始运营推广的大作，创业公司只能覆盖一个城市，在团队规模上有很大差异。 (网络名言)巨头们可以利用十几个团队，尝试不同城市不同的运营推广模式，但初创公司只能尝试错一个地方。

；巨头们可以从十几个团队的不同运营推广模式中选择最优的，而初创公司的运营们只能通过自身反思总结并学习竞品的长处来寻找探索最优模式；巨头们可以快速复制成功模式，初创公司的团队在进行复制时需要更高的时间成本。

打个比方，我们都在一条名为“到家服务”的黑暗森林里探路，但是巨头们有十几只队伍在探路，初创公司只有一支队伍。

另一方面，与巨头们依托自身的人才储备，抽调精兵强将，迅速组建团队不同，初创公司的团队搭建相比需要更多的时间成本，而不得不承认的是，大部分初创公司创始人的视野眼光，与巨头们的视野眼光有差距；大部分初创公司的团队执行能力，与互联网巨头公司的团队执行能力有差距；一部分初创公司的团队成员综合能力，与巨头们的地面部队有差距。

3、 流量

做到家服务平台，一个重要的指标就是流量，以及因此而产生的转化率、现金流、二次购买率等一系列数据指标。目前涉足到家领域的这五大巨头，除了京东暂时没有在APP上添加入口外，其他四家如58到家、美团到家、360到家、大众点评到家都在各自的APP上添加了到家服务的入口，只是各自倾斜的资源和方式不同。另外58到家和京东到家各自做了单独的到家服务APP，分别是58到家APP和京东到家APP。

58到家在58同城APP的首页第1P中部添加了“58到家服务”的通栏入口，58同城的APP首页中部横向排列了58到家在已开通业务的城市的相关到家服务细分业务。

美团到家在美团APP的功能按钮上增加了“上门”按钮，点击进入后是美团到家业务。

360生活助手在360手机助手APP首页的第1P中部通栏上增加了“上门服务”的入口，点击进入是360生活助手。

大众点评到家服务在大众点评APP的首页第1P顶部通栏的第二个翻页中增加了“到家”入口，点击进入后是大众点评在已覆盖城市的到家细分业务。

这五大互联网巨头公司，本身就有海量的流量，他们所运作的到家服务平台，通过在母公司的移动客户端上接入入口，可以快速的导入大量流量并转化。而初创公司在发展初期，还在为推广品牌、推广APP、增加APP装机数和用户数苦苦挣扎，在流量上就有了巨大的差距。

4、 资金

平台类产品的运营，对资源、资金的要求很高。而现在烧钱培养用户的环境下，既要补贴用户，又要补贴商户，只能感叹一句：“你们城里人真会玩！”

58到家已明确表示以后每年至少会投入5000万美金来支持、接入第三方伙伴。而前段时间的“58到家懒人节”活动期间，58到家更是宣称用户可以5.8元超低价格享受到家服务。另一方面通过此次大促活动为商家带来的流量超乎想象，据称日常千余单的O2O平台在活动期间已有过万单的迹象。而京东到家也已推出“京东一元到家”产品，1元抢购生鲜类商品，通过免运费政策来吸引用户。

与巨头们相比，初创公司即使通过精耕细作，成为本地化的强势同城O2O平台，也难逃败局。地头蛇难斗过江龙，当大平台入驻当地后，要么等着被收购，要么被烧钱烧到资金链断链，差一点的甚至在巨头面前一个阵仗都撑不下来。

初创公司由于在资源、团队、流量、资金等多个方面与互联网巨头公司有着巨大的差距，在平台模式下有诸多的劣势，除非以一种完全不同于现行的平台模式的新的颠覆式模式来运营，否则还是专注于巨头们暂时未涉足或是不愿涉足的细分领域深耕细作的好。互联网行业赢者通吃的法则之下，到家服务领域的平台模式只会在这五个互联网巨头公司中诞生出行业前三名，残酷的竞争之下，余下的都是炮灰的命运。