市政府新闻厅今天上午举行了定期记者招待会，市公安局、西湖区、阜阳区分别介绍了推进“最多一次”改革的工作进展。接下来杭州“15分钟工作权”又要升级了！

市公安局

15户籍工作11月末“城市通关”

今年杭州公安将首先在省会城市推出户籍工作“城市通关”——

7月，首先在萧山示范中实现了改变婚姻状况、查询个人户籍类证明、补充(交换)居民户口簿等三个事项“全区通关”。

11月末以前，实现了市内户籍迁移、户籍注销、性别变更等15项户籍工作“城市通关”。也就是说，群众可以在全市任何户籍派出所就近办理地区户籍业务。

另外，杭州600万流动人口可在附近的市490多家农信银行分行领取《浙江省居住证》。车主可在全市4条平安产险线下车，享受购车、保险、交税、上盘“一站式”服务。

其实杭州实现的“最多一次”项目很多，避免再梳理一下绕过工作，绕过——。

这77个事项已经不用跑了

从去年开始，所有出入境业务和边境管理区通行证、身份证丢失申报、居民身份证异地交换(补充)等77个事项已经可以“在全城通关”。这77个事项以后可以在《杭州公安》官方微信公众号上查询。

下载“警察叔叔”应用程序会有帮助。

今年以来，杭州公安的“警察叔叔”应用程序增加了工厂备忘录记录、娱乐场所记录、酒店业许可证发放等8个服务事项，使企业主只要在家订购手机，就能处理各项业务。不用再跑公安机关了。

除了已经推出的教官、出入境、户籍、流动人口、消防等44个在线项目外，截至6月底，警察叔叔应用程序还将增加11个服务项目。同时，将公安服务事项成批接入“杭州办公处理”APP和市政府综合自助服务机，完成了目前首个22个问题的界面开发工作。

家门口的综合事务窗口越来越多，“15分钟到达”

今年4月26日，余杭昌田派出所综合服务厅正式启动，成为省内第一个“五比一”综合服务窗口。集出入境、户籍、流动人口服务、交通警察、网络警察五类公安工作于一体，该办公大厅涵盖70多个“最多一次”业务，惠及杭州西部、未来科技城地区数百万群众。

到目前为止，城市建成了25个多功能复合基层综合办公窗口，初步形成了“15分钟工作权”。

除了公安出台计划表外，今天的发布会上，两个城市还介绍了自己的良好经验3354

西湖区

最多跑一次就有“六个一个”

办事“一张清单”，程序“一套指南”

“一张清单”是市民办事清单，侧重市民个人办事事项中办事频率高、需求量大的事项，最终确定第一批25个市民的个人事项，实施“勤”。

《指南集》是针对第一套25个“近办公室”问题，为全区制定统一的业务指南和窗口标准化业务程序手册，使所有公民开展工作所需的资料、标准和注意事项一目了然，并为每一个批准程序规定了时限。

前台进行“一仓接待”，就近进行“一区通关”

也就是说，将事业公司、民政、伪界、公安、残联五大业务窗口整合为统一窗口。群众做任何业务都只需要“一扇门，一扇窗户”。

“一区通关”是在一个窗口受理的基础上，彻底打破邑家、社区的壁垒，任何西湖区市民都可以到全区任何一个“就近”服务点办理业务。目前，第一批25项“就近”事项已实现“全区通关”，其中老年人优待证处理、保险人查询、社会保险信息打印等5项已实现“同性通关”。

用后台的“一网通事务所”实现“伊莱易卜乐里共享”

“一网通事务所”是通过附近的“一创受理”系统实现“前台综合受理、后台分类批准、统一窗口出品”的综合服务模式。办事群众可以不出门，查询问题，处理进度，及时接收处理结果，从而实现业务流程，进行监督，跟踪结果。

“图书馆共享”是建立西湖区政务数据资源共享交换平台，在保障个人隐私安全的同时，允许市民共享个人证件、资料和信息。目前，社保保险证明、流动人口基本信息、户籍信息、房产证信息等70项个人工作的办公资料，以身份证“一键式查询”、生育登记、老人优待证处理等5个事项进行“一证通处理”。

阜阳区

“简化曲”、“特色曲”、“合唱曲”唱的是好方法

全面简化申报资料，身份证更有用

围绕取消证明，演奏好“简化曲”。

“一清”是指全面清算无根据的非必要性二类证明资料。撤销16种没有法律法规依据的证明材料。取消当事人应享有的权益类事项(如提取退休住房公积金时需要提交退休核准表或退休证明)或取消后对问题本身影响不大的六类资料。

“二代”强制使用参保、房地产、婚姻登记、户籍、残宝、困难家庭、化妆、人口等常用数据的共享，将当事人提供的转化为查询调用，一年多来累计调用了5万多次。需要在提取公积金、社会救助补助金等方面提供银行卡的人全部用公民卡银联功能代替。

“三存款”，对于经常性处理，第一次办业务时可以制作电子文件，保存数据，再次办理时可以用身份证处理。房地产登记服务中心完成库存和新数据的整合、存储工作，免费提供地块地图。

大数据帮助，医疗费“超额”后台马上就能知道了。

在“最多跑一次”改革中，傅阳优化处理过程，演奏“特色曲”。

例如，阜阳区民政局建立了社会支持一站式服务平台，通过访问社会保障医疗数据，可以主动监控医疗费用(自负、自我)。

理部分）超过1万元的持证对象（低保、残保、困难家庭）和医疗费用在5万元以上的非持证对象，一旦出现数据异常就会发布预警信息，民政部门即刻参与信息核实，自动将补助金额发放到市民卡账户。系统自开通以来，已累计帮扶救助1211人次，计358万余元。

又如智慧医疗的推广，看病结束48小时内可在全区任意医疗机构窗口或通过支付宝、银联、微信等网络支付途径完成缴费和医保实时报销。

农村医疗救助村里统一办

办量件大、能够集中办理的事项，奏好“合唱曲”。

如办理失地农民保险，采取行政村初审、乡镇街道统一审核、区人社局直接发放到市民卡账户的办法；对医疗救助申请、五保金给付、临时救助金等给付事项，采取“村统一代办、上门服务”的形式；申（补）办市民卡，采取市民卡、银联、电子钱包功能“一站式”办理模式。（杭州发布 资料/市“最多跑一次”改革专题组办公室）