7月20日，由衢州市地方金融监督管理局、衢州财政局、中国人民银行衢州市中心支行、衢州银保监局主办的2020年衢州市金融创新产品(项目)评选结果公布。中国人寿泉州分公司运营服务部申报的面条智能赔偿服务项目获得了2020年泉州市金融产品创新应用奖二等奖。这是继贵州分公司运营服务部获得保险“微服务”后，2017年获得泉州市金融产品创新应用奖三等奖后，泉州市金融创新产品选拔活动的第二次获奖，进一步提升了公司服务品牌。

今年6月，2020年泉州市金融创新产品(项目)评选活动开始，设立“原创奖”和“创新应用奖”两大奖项，申报对象基本涵盖了泉州辖区银行业市级分公司、地方法人、保险、消费金融、金融租赁、金融担保等金融机构。中国人寿泉州分公司不仅申报了面条智能赔偿服务项目参加评价“创新应用奖”，还申报了住房保障和永春县精准扶贫“原创奖”。

中国人寿泉州分公司积极贯彻总公司的“创新驱动发展”战略和“技术国家寿命”战略，努力建设以技术为中心、服务卓越的企业，提高客户经验、服务生产单位目标、城市系统第一个创新数据和图像智能识别等技术利用、完善智能计费服务系统、填补计费智能工作空白、计费服务时效。

所谓智能理赔服务，是指泉州分公司通过新一代理赔平台与数据库平台对接，理赔客户无需提出理赔申请，诊疗结算后立即收到理赔金额。也就是说，为客户提供“申报豁免、申请豁免、资料豁免、任免、待机豁免”5豁免服务的新保险理赔主动服务模式。该项目符合“互联网保险”服务模式的发展趋势，可以复制、推广，具备在全国推广的条件。在衢州金融窗口和“衢州金融”公众号投票评选活动中，国粹智能赔偿服务受到了市民的广泛好评。(王晋江)

资料来源：中国人寿泉州分公司