根据人事部的企业职工基本养老保险全国统一信息系统建设日程，湖北省企业职工社会保险信息系统将于2022年6月下旬至7月下旬停止运行，进入国家统一信息系统在线运行。最近，成人事务部特别梳理了社会保障信息系统转换期间市民关注的23个热点问题的答案，供市民参考。

01为什么社保信息系统要转换停机时间？

答：根据国家实施企业职工基本养老保险全国统一的决策部署，根据人事部全国统一信息系统建设日程，我省企业职工社会保险信息系统要向全国统一信息系统转变。在停机期间，需要完成迁移记录数据、测试系统压力、验证业务系统、在线试点测试等多项任务，以确保新系统开始运行后正常运行。

02系统停机对保险机构和人员处理社会保障业务有什么影响？

答：系统停机期间服务中断，全省企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险所有业务都将暂停。

湖北政务服务网“日联”区中“社会保障处理当天结算”、“缴纳企业社会保险费”业务被暂停。基本医疗保险费的征收工作不受影响。

社会保障卡管理信息系统不受停机时间的影响，相关业务可以照常处理。

03社会保障工作什么时候停止，什么时候恢复？

答：2022年6月22日18336000 ~ 7月25日8时30分，网上、线下同时停止居民登记工作2022年7月25日8336030启动全国统一信息系统，网上和线下同时恢复社会保障工作进行处理。

在线服务渠道包括湖北的社会保险事业，涉及国家社会保险公共服务平台、国家人力资源和社会保障政府服务平台。湖北政务服务网、五环办事处APP、支付宝福利人士、湖北12333微信公众号、湖北省电子税务机关、趋势通APP相关的社会保险业务各地自建的在线服务大厅、移动端(包括手机应用程序、小程序、微信公众号等)相关的社会保险业务等。

线下服务渠道包括全省各级政务服务室社会保障窗口、社会保障办公室、税务服务厅(窗口)、社银合作网、税务合作征收银行网、社区等捕获的社会保障机构和POS等。

04服务停止期间，养老金能照常支付吗？

答：考虑到系统停机期间服务中断，2022年6月和7月全面部署了全省企业退休人员养老金支付业务。2022年6月的养老金已于6月中旬发放，7月的养老金将提前到6月底发放。

05 2022年退休人员养老金调整会受到影响吗？

答：2022年对全省企业退休人员基本养老金调整工作作出了总体安排。调整企业退休者增加的养老金，在系统转换完成和业务恢复之前，将在2022年7月31日之前支付。

06保险机构不完成2022社保年度缴费工资申报怎么办？

答：保险机构在停止服务前未完成2022社会保障年度(2022年7月至2023年6月)缴费支付申报，则系统转换完成，业务恢复后可以获得补偿。

07服务中断，2022年6月、7月无法缴纳社会保险申报缴纳，该怎么办？

答：服务停止期间，如不能处理2022年6月、7月的社会保险申报缴纳，在系统转换完成、业务恢复处理后，可于2022年7月25日至9月30日完成申报缴纳。

08灵活就业者如何完成2021社保年度缴费？

答：如果灵活就业者未完成2021社会保障年度(2021年7月至2022年6月)保险费的缴纳，则在完成系统转换、处理业务恢复后，2022年7月25日至9月30日可以完成2021社会保障年度缴费。2022年10月1日以后，不能缴纳2021年社会保障年度和上一年度的社会保险费。

09合作银行使用批扣方式每月缴纳社会保险金是地方本级和武汉市灵活就业者缴费方式之一，停机时间会影响批缴吗？

答：有影响。

对于省本级和武汉市实行安置缴费的灵活就业人员，系统停机前完成了2021社会保障年度(2021年7月~ 2022年6月)灵活就业人员养老保险的最后一批扣除(省本级15天分批扣除，武汉市20天分批扣除)。

2022年7月，受停机时间影响，将停止地方本级和武汉市灵活就业者养老保险扣除工作。业务恢复后，将于2022年8月(州本级15日、武汉20日)分别在2022年7月、8月两个月执行灵活就业者养老保险扣除缴费，届时请将缴费全额存入合同银行。

10 2021社会保障年无证缴纳的月，开机后还能扣吗？

a:不允许扣款。

请利用以批扣方式缴纳的灵活就业人员，及时查询2021社会保障年度(2021年7月~ 2022年6月)缴费情况。在2021社保年度未缴纳的月份，系统转换完成，业务恢复后7月25日至9月30日，可以通过趋势通APP、五环APP等在线渠道或合作银行等线下渠道完成缴纳。

11服务停止期间，保险机构能申报阶段性缴纳社会保险费吗？该怎么处理？

答：可以申报。

服务中断期间，符合阶段性社会保险缴纳政策的保险机构可以从湖北政务服务网下载《缓缴社会保险费承诺书》，通过社会企业联络工作群、电子邮件等“不见面”方式提交申请，也可以向保安地社会保障服务室现场提交申请。此外，系统转换完成，业务恢复处理后，网上重新发放申请，6、7月份社会保险缴纳工作可以推迟，不收取滞纳金，个人权益不受影响。

12服务停止期间能打印保险参保证明吗？

答：从6月23日9: 00到7月19日的18336000期间，保险机构和个人可以通过湖北政务服务网在线确认。

13 暂停服务期间能办理养老、失业保险关系转移接续吗？

答：暂停服务期间，企业职工养老保险关系跨省转移接续、与机关事业单位养老保险跨制度转移接续、与城乡居民养老保险跨制度转移接续、失业保险关系跨省和省内转移接续业务均暂停办理。待系统切换完成后，转移接续业务恢复办理，不影响个人权益。

14 暂停服务期间能进行领取待遇资格认证吗？

答：暂停服务期间，不能办理企业职工养老保险、工伤保险领取待遇资格认证业务，但不会因未办理资格认证而停发待遇。

15 暂停服务期间能办理企业职工养老保险新增退休人员待遇申领吗？

答：暂停服务期间，不能办理企业职工养老保险新增退休人员待遇申领业务，顺延至系统恢复服务后办理，相关待遇按规定予以补发，个人权益不受影响。

16 暂停服务期间能办理企业职工养老保险死亡待遇申领吗？

答：暂停服务期间，不能办理企业职工养老保险死亡待遇申领业务，顺延至系统恢复服务后办理，不影响遗属享受相关待遇。

17 暂停服务期间能申领失业保险待遇吗？

答：暂停服务期间，可线下受理失业保险金、失业补助金、技能提升补贴的申领业务。暂无法申领的，可待系统恢复服务后补办。因停机切换导致延迟办理的，相关待遇不受影响。2022年7月即将距核发期满1年的职业资格证书或技能等级证书，申领期限按停机时间自动延续。

18 领取失业保险金人员2022年7月份医保费缴纳受影响吗？

答：2022年7月份具有失业保险金领取资格人员的职工医保费缴纳不受停机影响。失业保险经办机构将为其正常缴纳职工医保相关费用，其可按规定享受职工医保待遇。

19 暂停服务期间工伤保险定期待遇能照常发放吗？

答：全省2022年6月份的工伤保险定期待遇已于6月中旬完成发放，7月份的待遇将提前至6月底前发放。

20 暂停服务期间工伤医疗业务如何办理？

答：已经实现工伤医疗费联网结算的地区，暂停服务前及时到协议机构办理出院结算业务，未达到出院条件或因特殊原因的在院工伤病人，暂停服务期间发生的费用由参保单位或个人现金垫付，待系统恢复服务后到协议机构办理费用补录和结算，或到所属辖区社保经办机构办理追溯报销。

尚未实现工伤医疗费联网结算的地区，工伤就医由参保单位或个人现金垫付，待系统恢复服务后到所属辖区社保经办机构办理报销。

21 暂停服务期间公司新入职人员发生工伤，怎么处理？

答：暂停服务期间若有人员新增或发生工伤事故，工伤保险参保单位需及时线下到社保经办机构服务窗口进行登记和备案。

22 暂停服务期间工伤保险待遇申请如何办理？

答：暂停服务期间，参保人员未能办理工伤保险待遇核定等业务的，在系统恢复服务后补办，可按规定补发相应待遇，个人权益不受影响。

23 暂停服务期间工伤职工工伤认定、劳动能力鉴定受影响吗？

答：暂停服务期间，工伤职工工伤认定、劳动能力鉴定业务可线下受理办理。

（来源：长江云）

【编辑：张靖】

【来源：长江云】