2月16日，嘉兴举办了新闻通机会，介绍和推广了《嘉兴健康码》的使用事项。嘉兴市政务资料负责人以问答的形式发表嘉兴健康码，使用专业战略！

1、嘉兴健康码的申请方法。

外省市人员怎么申请？本市人员如何申请，非嘉兴户口如何申请？

答：外省、市人员，无论是否嘉兴户籍，申请操作都是一样的，共4步操作，可以申请嘉兴健康码。

第一步是选择以下方法之一进行输入：

支付宝主页搜索嘉兴健康码；

支付宝-城市服务(位置嘉兴)-健康码；

浙江李搜索嘉兴健康码。

第二步是阅读相关政策信息。

第三步是为申报填写信息(必须慎重填写，以免影响申报结果)。

第四步是生成相应的颜色健康代码。

所有访客、市内居民通过“存储”、“支付宝”、“微信小程序”进行举报，经过审查，分别制作了红色、黄色、绿色等三色“健康码”。

2、嘉兴健康代码适用范围。

答：所有访客、市内居民、健康码是进入嘉兴市的通行证，适用于所有佳仁园和即将入住的佳仁园(香港、澳门、不支持外国人)。

3、家庭老人、孩子能处理吗？你能替别人处理吗？

答：在申请的健康码下，单击“添加副卡”，输入相关信息后即可处理。具体以实际页面显示为准。

4.独居老人没有智能手机，支付宝账号怎么办？

答：请社区工作人员和网格工作人员代为报告。需要展览时提供身份证号码，就可以确认相应的健康码。

5、国外地方卫生代码，可以在嘉兴使用吗？外省市回嘉兴，检疫检查店出示健康码，可以通行吗？

答案：各城市的健康码是专有的，嘉兴只能使用嘉兴健康码。检查点将提出健康码，释放绿色码，红色码、黄色码将根据情况采取劝诱、医疗、集中、居家隔离等管理措施。

6.不管嘉兴和工作生活，能用健康码来往嘉兴吗？

答案：可以。如果以绿色尺寸申请嘉兴健康码，就可以根据码施加。

7.外来人出租居民小区的情况，是否以健康码为标准，小区不同意健康码，如何处理？

答：嘉兴健康码管理措施是通过嘉兴市新型新冠病毒性肺炎预防指导小组下达的，全市统一实施。

8.我刚申请健康码的时候信息填错了，可以重写吗？

答：申请并生成健康码后，如果想修改信息，可以在健康码页面修改。目前只能修改一次。请仔细填写相关信息。修改信息后，健康码颜色应以页面标记为准。

9.不在当地的用户解除定位后提交绿色代码会有什么影响？

答：你好，关闭定位并提交后获得的绿色代码只是系统判断的初始状态，之后系统会随时更新判断，之后可能会发生代码颜色变化。

在接受健康检查时，以提出的健康代码的颜色为准。

10、填好了拿到健康码，又要进去又要填，找不到健康码怎么办？

答：如果已经申请了健康码，但收到通过后续进入填写信息的信息，请耐心等待，无需再次申请。我会尽快优化，为申请的用户显示健康代码。谢谢你的关心和理解。

11、如何保证申请的真实性？骗人，骗报纸，该怎么处理？

答：个人申请健康码的时候，已经在约定学科如实申报了。与此同时，信息填写完毕后将进行后台验证，如果发现虚假隐瞒等情况，相关部门将依法追究相关责任。

12、有人报告虚假隐瞒，派人处理什么部门？怎么转？

答：举报有虚假隐瞒举报，可以通过微信小程序搜索“胡家源”，如实填写传染病线索，有关部门将根据举报内容进行确认和处理。

13、发放每日健康码有数量限制吗？

答：日常健康码的领取没有数量限制，用户可以根据实际情况申报。

14.我不承认这种状态。请你们手动重新审核一下。请修改一下。

答：根据《中华人民共和国传染病防治法》 《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规和省、市有关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”在后台对申请人进行自动审核、自动转换后发生，不能人工干涉或修改结果。这也是为了你的健康和安全。请理解。

15.我申请了红色代码/黄色代码，自我隔离很久了，为什么还没有变成绿色？

答：根据《中华人民共和国传染病防治法》 《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿色、黄色、红色“三码”在后台对申请人进行自动筛选、自动转换后发生。隔离期只是一个基础条件，需要另一个信息综合判断，根据系统判断，健康码自动变成绿色码就可以通行了。

16、用户说自己的行程完全正常，为什么自己是红色/黄色代码？

答：健康码颜色发生在相关部门系统背景下对申请人进行自动审查、自动转换后，如果你确实对此有怀疑，我们请提交相关部门确认，感谢你的理解和支持。

17、健康码可以用作截图吗？

答：状态代码状态根据相关部门系统判断实时更新，因此不支持截图验证。使用截图可能会出现无法通行的情况。

18、需要强制使用健康码吗？应该在什么情况下使用？

答：现阶段，除了要入驻嘉兴市的人需要申请健康码外，其他人没有强制性要求。绿码是疫情防控期间在嘉兴市工作、学习和生活的电子通行证，需要检查时，请根据相关部门工作人员的要求主动提出并配合。

19.为什么我申请的代码颜色变了？和第一次申请的不一样吗？

答：您好，提交后获得的健康码颜色仅为系统判断的初始状态，之后信息会根据实际情况不定时更新，可能会出现码颜色变化的情况。请您以当前码状态为准

20、港澳台/外籍用户无身份证号无法使用（港澳台/外籍用户是否可以申请健康码）

答：目前不支持港澳台及外籍用户申请

21、各色嘉兴健康码是如何判定的？

答：根据省有关规定，结合嘉兴自身实际，确定如下判定规则。

红码：确诊病人、疑似病人（含实施居家隔离医学观察未满14天的治愈出院确诊病人）；与确诊病人有密切接触的人员；正在实施集中和居家隔离医学观察的人员；从湖北等重点地区来嘉兴的人员，或者到过湖北等重点地区返回嘉兴的人员；来自其他特定地区的人员；其他需要纳入红码管理的人员。

黄码：有发热、气促、呼吸道症状的人员；接触过发热或呼吸道症状病人的人员；居住或暂住地同一楼道有过确诊病人或密切接触者的人员；有跨设区市旅居经历的人员；来自市外中等风险以上县（市、区）的人员；其他需要纳入黄码管理的人员。

绿码：红码、黄码以外的人员。

22、嘉兴健康码是如何发挥作用的

特别提醒：待返嘉兴人员，须申领到绿码后才能返回。如确因企业需要的用工人员，黄码亦可返回，但需实施14天居家隔离医学观察。

23、已申请嘉兴健康码如何查看？

答：可通过支付宝、浙里办、微信小程序，打开嘉兴健康码服务，进行查看。

24、嘉兴健康码的使用背景

答：根据《浙江省新冠肺炎疫情防控“健康码”管理机制》以及嘉兴市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组有关文件精神，为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，维护群众健康安全和保障企业（单位）正常复工，规范企业工作人员管理，即日起，要求所有来嘉人员、市内居民，通过“浙里办”、“支付宝”、“微信小程序”进行申报，经审核后分别生成红、黄、绿等三色“健康码”。

25、嘉兴健康码在县（市区）、经开、港区，执行标准是否一样？

答：一样

26、杭州健康码和嘉兴健康码是否通用？涉及海宁、桐乡临杭区域，到底用哪个码？

答：不通用，到哪个城市就用哪里的健康码。海宁、桐乡人去杭州用杭州健康码，去嘉兴用嘉兴健康码。

27、健康码为绿码的人是否可以保证为非病毒携带者，如果健康的人被绿码的人传染了，应由哪个部门负责？

答：理论上不能保证健康码为绿码的人百分百为非病毒携带者，现实中，目前我省、我市均未出现绿码为病毒携带者的情况。健康码的使用是按照省、市相关文件精神执行的。

28、技术咨询电话是什么号码？什么时间段可以拨打技术咨询电话？

建议技术咨询电话，最少设置5部，口罩预约技术咨询电话已出现初始三部不够用，市民反映强烈的现象。

技术咨询电话：，通过浙里办、支付宝申领的还可以拨打95518咨询。

目前全时段都可以拨打。

咨询电话建议优先拨打12345和95518，特别技术性的问题再拨打技术咨询电话。