“新旅游、新体验、心服务，争当进取温江人，传递最美工匠精神。”近日，由成都市温江区委宣传部、总工会、旅游局、人力资源和社会保障局主办，区旅游协会承办的“技能成就梦想服务点亮温江”——2018年温江旅游品质服务专项培训暨技能竞赛在当地举行。

据悉，该活动旨在传承工匠精神，打造最美温江工匠，全力推进温江旅游发展取得新的更好成绩。本次活动吸引了温江旅游行业的各类企业踊跃参加，包括A级景区、酒店、乡村旅游接待点、星级农家乐、民宿等。

据了解，本次活动将历时两个月，自大赛启动后，将举行大赛培训交流，涵盖服务礼仪及意识、英语知识、编艺创意、中餐摆台、西餐摆台、鸡尾酒、茶艺等内容;最终决赛将于7月登场，通过餐摆台、西餐摆台、客房服务等三大板块开展技能大比拼。

本次活动的宗旨是“传递工匠精神，做进取温江人”，以竞赛促发展、以竞赛强质量、以竞赛琢工匠，全面提升旅游行业人员的综合素质，挖掘一批具有“工匠精神”的温江人，进一步激发全区旅游行业的爱岗敬业精神和整体服务水平，夯实温江全域旅游建设基础，促进温江旅游服务业经济增长，推动打造品质生活服务圈，助推乡村振兴战略的深入实施。

据了解，温江区将从五方面持续提升旅游行业服务质量：一是完善“1+3+N”综合监管机制，形成快速调解、及时处理游客投诉纠纷的工作机制;二是指导、创建、提升一批特色酒店、林盘景区、A级景区、星级农家乐等优质旅游产品;三是常态化组织开展“旅行社行业标准”“农家乐四改一提升”“旅游安全生产”“旅游环境保护”等主题培训;四是推动A级景区、星级旅游饭店、星级农家乐实现WIFI全覆盖，提升厕所、停车场、导视系统等旅游基础设施和配套设施;五是发挥行业自律，建立旅游行业信用体系，使游客“放心、安心、舒心”来温州旅游。

（中国旅游报 作者:白骅 ）