从窗口到“一网通事务所”，从手写输入到在线申报，从收到纸质发票到扫描代码，再到开具电子发票。中国税收信息化建设正在加快。专家们表示，以“智能税”和发票电子化为重点，“数字税”的税务革新使中国税收“新”，更加“心”。

纳税体验越来越好

伴随着民事税的春风，“智慧税”不断“播种开花”，功能更加一体化，功效更加强大，成为各国政府优化租税企业环境的崭新名片。

在上海，线下税务经验越来越智能化，“互联网”不断扩大310个税费事项为“一网通关”，154个高频税费事项机器自动审核并立即结算。14个场景“一揽子处理”税费问题不断推出。全国首次依托“一网通办”平台，精准推送税费政策和解释，实现“政策主动找人”。随着创新措施的落地，“智商税”服务工作的智能化、高效性、便捷性和精准性得到了上海居民的认可。

海南省“智慧税”发展迅速。海南省税务部门全力推进“智慧税”，不断推出电子税务局、自助税终端、“码业”等各种税务分担渠道，打破了租房时间、打破了8小时限制，大部分税务业务实现了在线运营，更好地满足了企业的税费服务需求。“目前税收基本上是在线处理的，发票可以免费邮寄给企业，从而大大减轻税负。”海南珠江财产酒店管理有限公司财务职员李艳梅说：“遇到困难的业务，到税务局办理也不需要排队，可以按网上的日程预约，到了就可以办理，避免了漫长的等待。”

山西省长治市普及和普及了“非接触式”运营税。长治市郊区税务局负责人告诉本报记者，该局以纳税人分担人的需求为导向，实施了在线视频、音频、文字、照片等多种形式的涉税咨询方式，通过“云服务、智慧服务、精细服务”将运营税缴费从实体转移到云端，实现了“点对点”。“非接触式”征税的便利和迅速受到纳税人的广泛好评。

发票电子化改革深化

“从过去的‘开设票据手工、收税、人工审发票’到税务机关的‘窗口处理、一次处理、城市通关’，再到现在的‘不见面、在线处理’，申请发票的方式越来越方便。”甘肃省白银市高新区税务局工作人员吴文说。

发票申请越来越方便的背后是发票电子化改革的逐步深入。2021年，国家税务总局建成全国统一电子发票服务平台，于当年12月1日在示范区成功推出全面数字化的电子发票，24小时免费为网上纳税人提供开票、交付、检查等服务，实现发票全领域、全过程、全要素电子化，为促进收税官数字化转型提供了有利条件。

今年9月国务院办公厅发布的《关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》建议到2022年底实现电子发票的无纸报销、入帐、保管、保管等。

“开电子发票可以大大降低企业的发票成本。由于订购量大，使用电子发票可以大大降低纸质发票的打印成本，减少需要邮寄纸质发票的快递成本，并大幅降低管理成本，例如在开具纸质发票后接收保管。”财经教育公司高顿集团相关人士在接受本报记者采访时表示，电子发票系统与企业内部信息化管理系统相结合，可以大大提高企业财务人员、业务人员的生产率。第二，电子发票在存档、查询、传阅时更加方便，公司可以为消费者提供更方便的服务，使消费者能够自行查询发票情况，在发票交付阶段减少公司的各种管理费用。此外，电子发票收到简便，防止了个人丢失纸质发票带来的问题，提高了消费经验。

为个体经营者的发展而护航

2021年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，税收现代化事业翻开了新的篇章。国家税务总局有关负责人表示：“税收征管的数字化升级和智能化改造是深化征管改革的重要途径。”

根据11月国家发展和改革委员会发布的《关于数字经济发展情况的报告》，全国96.68%的纳税缴费以“非接触式”方式实现，全面数字电子发票试点稳步推进，电子发票服务平台用户数突破千万级。

电子发票的普及和普及，对实行国家税收优惠政策、为个体经营者发展护航也起到了积极作用。例如贵州省税务机关推动发票电子化，简化纳税程序，让贵州个体经营者切实感受到国家政策支持。

“就个体工商户而言，我们的服务主要集中在税收的难点和拦截点，近年来，通过实施个体工商户申报时限月开节、大量扣税、简单申报、发票在线开单、邮寄、取消终端自助税、即时处理等服务措施，大大降低了交税的时间成本，使他们能够做得更多。”

对此，遵义市环川区宏达副食店的刘总经理深刻体会到：“我在2010年开了这家副食店，一开始自己去税务局服务厅拿了纸质收据。”后来在网上申请了，邮政快递送到了我们这里。现在更好了。我直接收到电子收据，可以从发行到购买者在网上处理，所以更加方便快捷。”“杨俊峰记者”

资料来源：人民日报海外版